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Washington Costa

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Técnico de suporte de informática

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  • Timeline

  • About me

    Líder de Operação

  • Education

    • UDF Centro Universitário

      2018 - 2018
      Curso Superior de Tecnologia (CST) Information Technology

  • Experience

    • Solução Informática Ltda.

      Jan 2014 - Jan 2018
      Técnico de suporte de informática

    • Stefanini Brasil

      Jan 2017 - Jan 2020
      Suporte técnico de tecnologia da informação

    • Qintess

      Jan 2020 - Jan 2023

      Atuando na gestão dos times de atendimento de suporte a sistemas e field services de microinformática a nível nacional.Implementando os processos ITIL V4 e Cobit, dentro do ambientes dos clientes que faziam parte da minha carteira. Atualmente desenvolvo um trabalho de liderança técnica, com time de atendimento de suporte presencial e field services de microinformática a nível nacional.

      • Supervisor

        Jan 2021 - Jan 2023

      • Analista de suporte de TI

        Jan 2020 - Jan 2023

    • Norden Tecnologia

      Jan 2023 - now

      • Gerente de TI

        Jan 2023 - now

      • Líder de operações

        Jan 2023 - Nov 2023

  • Licenses & Certifications

    • DevOps Essentials Professional Cetificate (DEPC) - (Portuguese)

      CertPro
      Jan 2019

    • Scrum Foundation Professional Certificate (SFPC) - Portuguese

      CertPro
      Jan 2019