Erick A.

Experience

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  Ofi-Store

  Feb 2011 - Feb 2012

  Técnico de campo

  - Cableado estructurado.- Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de impresión y de cómputo del ISSSTE.- Atención de reportes para soporte en sitio y área Metropolitana.

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  ICA

  Mar 2012 - May 2013

  Técnico de campo

  - Cableado estructurado.- Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de impresión y de cómputo del IMSS.- Atención de reportes para soporte en sitio a nivel nacional.

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  NETCS

  Jul 2018 - Mar 2020

  Ingeniero de NOC

  - Gestión de equipos de infraestructura de red: Router, switch, firewall, F5, VPN,TPV´s, servidores.- Monitoreo mediante herramientas como: SolarWinds, OpManager, Fortinet, Nagios.- Monitoreo de Dashboard de operación. - Validación de equipos mediante conexión remota (SSH).- Troubleshouting y documentación en ServiceNow para eventos o incidentes en la red.- Validación y análisis de logs.- Atención personalizada a Emisores, switch transaccional (E-global), Aseguradora (GNP), comercios de distribución (Marengo Foods), Hotelería. Show less

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  Levic

  Apr 2020 - Feb 2021

  Analista de soporte y comunicaciones para TI

  -Administración y gestión en infraestructura de red LAN.-Soporte remoto o en sitio a usuarios internos, locales y foráneos.-Administración de Microsoft 365, SIPSER, WLC (Cisco).-Servidor de impresión Ysoft.-Instalaciones, configuraciones en Zebra y HH Honeywell.-Configuración de telefonía IP Avaya.-VPN, políticas, bloqueos de sitios web en FortiGate.-Integración, análisis y solución de fallas telecom y TI.

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  Cuatro Networks S. de R.L. de C.V.

  Feb 2021 - Nov 2021

  Ingeniero de mesa de ayuda

  - Gestión de red LAN- Atención, seguimiento puntual y solución de tickets en Zendesk- Monitoreo y configuración en la nube de Meraki- CISCO CUCM - Monitoreo de infraestructura de red- Configuraciones- Administración VMware VCenter- Administración Google admin

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  Grupo Salinas

  May 2022 - now

  Ingeniero de monitoreo

  - Atender fallas en la matriz de escalamiento en la interrupción de comunicación de 1er y 2o Nivel.- Validar la comunicación en sitios.- Monitoreo de enlaces.- Instalación y revisión de módems GSM en sitio para habilitar la comunicación.- Monitorear la comunicación en puntos remotos para detección de posibles fallas.- Supervisar la rehabilitación de comunicaciones en puntos remotos con proveedores.- Configuración y monitoreo de routers GSM.