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Ana Nunes

Ana Nunes

Agente de call center

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  • Timeline

  • About me

    Student - Instituto Superior de Ciências Sociais e Politicas- Lisbon, Portugal| HR Management| People Helper

  • Education

    • Escola Secundária da Amadora

      -
      Curso Científico-Humanística de Línguas e Humanidades

    • Instituto Superior de Ciencias Sociais e Politicas - Universidade de Lisboa

      2016 - 2019
      Licenciatura Human Resources Management/Personnel Administration, General

    • ISCTE-IUL

      2022 - 2023
      Postgraduate Degree Labour Sciences and Industrial Relations

  • Experience

    • Randstad

      Jan 2017 - Jan 2017
      Agente de call center

      Resolução de problemas e atendimento ao cliente

    • Minisom

      Jul 2017 - Aug 2017
      Recepcionista

      Atendimento ao público

    • Primark Stores Limited

      Feb 2018 - Aug 2018
      Retail Cashier

      Atendimento ao público, reposição de stock, assistência ao cliente, provadores, trabalho em armazém

    • Núcleo de alunos de Gestão de Recursos Humanos - ISCSP

      May 2018 - May 2019
      Secretária da Mesa da Assembleia Geral

    • Media Market Portugal

      Nov 2018 - Dec 2018
      Escriturária

      Registo de faturas, registo de vendas online

    • YOURVOICE

      Mar 2019 - May 2019
      Estagiária de Recursos Humanos

    • Pipedrive

      Oct 2019 - now

      • Colleague Experience Specialist

        Jan 2023 - now

      • People Operations Specialist

        Jan 2022 - Jul 2023

      • Junior People Operations Specialist

        Jul 2020 - Jan 2022

      • People Operations Trainee

        Oct 2019 - Jul 2020

  • Licenses & Certifications

    • 1° Encontro Nacional de Alunos de Gestão de Recursos Humanos - ENAGRH

      NGRH - ISCSP
      Mar 2018

    • Workshop de Empregabilidade

      Instituto Superior de Ciências Sociais e Politicas
      Apr 2017

    • Comunicação e Técnicas de Apresentação

      U-Value em parceria com o Instituto Superior de Ciências Sociais e Políticas
      Oct 2016

    • Organização Pessoal e Gestão de Tempo

      Instituto Superior de Ciências Sociais e Politicas
      Oct 2016

    • Café Europa sobre Europa sem fronteiras vs Europa Fortaleza

      Escola Secundária da Amadora
      Jun 2016

    • Sensibilização Pedagógica

      Observatório para a qualidade do ensino
      Nov 2015

    • Clube Entre-Culturas/Voluntariado

      Escola Secundária da Amadora
      Jan 2013

    • Curso de Língua Gestual Portuguesa

      Speak and Lead
      Jun 2021

  • Volunteer Experience

    • Alimentos

      Issued by Banco Alimentar Contra a Fome
      Banco Alimentar Contra a FomeAssociated with Ana Nunes

    • Tratador de animais

      Issued by Amiama
      AmiamaAssociated with Ana Nunes

    • Estudante voluntário

      Issued by Clube de voluntariado na Escola Secundária da Amadora on Sept 2013
      Clube de voluntariado na Escola Secundária da AmadoraAssociated with Ana Nunes