Cícero De Oliveira Santos

Experience

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  VERTESS AUTOESCOLA

  Jan 2001 - Jan 2005

  GERENTE COMERCIAL

  Resultados Conquistados Setor de auto escola: • Implantamos o sistema de venda porta-a-porta, telemarketing e melhoramos o atendimento no balcão. Adotamos o planejamento para execução mais agressiva de vendas de Serviços para a primeira Habilitação (CNH). • Implantamos a venda de um novo sistema de avaliação capacitacional, admissional para motoristas de empresas privadas. • Conseguimos aumentar em 35% o faturamento da empresa com relação aos resultados dos 5 (cinco) últimos anos. • Conseguimos elevar o taxa de Venda dos Serviços em 14%. • Implantamos o sistema de Campanhas de Vendas sazonais para melhorar o volume de faturamento nos períodos de baixa. • Criamos uma nova identidade visual para a empresa nos ajudando na divulgação e fortalecimento da marca. • Implantamos o sistema de visitas de prospecção em grandes corporações. • Aumentamos a nossa participação no mercado em 15% num universo de 25 concorrentes diretos em uma cidade de apenas 300 mil habitantes. • Implantamos um sistema de franquia em cidades menores para melhor atender a população menos favorecidas. Exibir menos

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  Jornal Oeste Noticias

  Nov 2005 - Jan 2010

  Gerente de Circulação e Gerente Comercial

  • Desenvolvi métodos para treinamento de pessoas para vendas porta-a porta e via Telemarketing, a mesma equipe tinha a capacidade de vender por telefone e fazer visitas no comércio para vendas de Assinaturas de Jornal tanto na cidade sede como nas cidades da região e obtivemos excelentes resultados.• Contratamos, treinamos e formamos as equipes tanto para Encadernação e Distribuição de Jornais conjuntamente, com sistema simples, rápido e eficiente de entrega de exemplares, esta atitude gerou uma economia de 20 salários mínimos/mês ao Departamento de Circulação. • Contratamos e treinamos Representantes para Venda de Assinaturas, Venda de Anúncios e Distribuição de Exemplares em 65 cidades do interior paulista. • Formamos a equipe de Entrega motorizada o que reduziu em 50% o tempo de entrega dos exemplares e em 25% o volume de funcionários que desempenhavam esta função bem como, nos possibilitou fazer uma cobertura ampla de entrega em toda cidade e diversos municípios da região. • Montamos uma equipe de venda de anúncios Classificados via telefone o que nos ajudou a aumentar em mais 3 páginas/dia de anúncios de linha/ publicação. • Trabalhei assiduamente em todas as Licitações aumentando em 300% o faturamento mensal de Vendas de Editais publicadas no Caderno de Classificados atendendo aos órgãos públicos de diversos setores, foi um aumento significativo no faturamento do nosso departamento. • Participei de 65 licitações e perdi apenas uma para a concorrência por desclassificação no processo licitatório mau intencionado, pois já, determinava a proteção exclusiva ao meu concorrente.• Criamos um sistema integrado com os representantes comerciais em 65 cidades o que nos possibilitou a maior cobertura jornalística em tempo recorde e com o maior volume de notícias da região publicadas diariamente. Exibir menos

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  Campo Belo Resort

  Mar 2011 - Jan 2018

  Sou um profissional com facilidade para engajar e motivar as pessoas, influenciando-as no comprometimento com a empresa, fortalecendo o aprimoramento dos colaboradores para melhor atender e diagnosticar as necessidades dos clientes, alcançando de forma rápida e eficaz a satisfação plena dos clientes. Possuo experiência na comercialização de Time Share (plano compartilhado), na Comercialização de Frações, desde a implantação até a operação de captação de clientes, fechamento, Prospecção, Pesquisa de Mercado, Pesquisa de Satisfação, Recepção, Abordagem e Apresentação, Venda e Pós venda. Gerenciamento, montagem e execução do setor de Contact Center (Prospecção, Venda, Pós Vendas, e Atendimento ao cliente). Implantação de Sistema de Telefonia IP com baixo custo de ligações.Conhecimento prático nas áreas de Produção, Controle de Estoque, Distribuição e Recebimento de Mercadorias, auditoria, Manutenção em hotelaria; Predial, hidráulica, Parque aquático, Aquecimento de água, Placas Solares, Aquecedor a biomassa e trocador de calor. Conhecimento em água de reuso, Estação de Tratamento de água e esgoto, Conhecimento prático no uso adequado de gás ozônio para Tratamento de água, desinfecção de; produtos, ambientes e repelente de insetos e roedores.Acompanhei e tenho conhecimento nos processos de Preservação ao Meio ambiente para o Complexo hoteleiro. Conhecimento prático com Geradores de energia e Placas Fotovoltaicas para geração de energia.Conhecimento prático na produção de produtos de limpeza para baixar custos com Lavanderia e Faxina dos apartamentos. Exibir menos Administração do complexo hoteleiro com 110 UHs, 7 piscinas (inclusive 2 aquecidas), 2 Parques Infantis, 2 Restaurantes, bares, Conveniência, boutique, Equipe de segurança, Equipe de Call Center, Interno e Externo, Equipe de Prospecção e Venda, Equipe de Pós-Vendas, Equipe de Recreação, com 132 funcionários na media e baixa temporada e quase 200 funcionários na alta temporada, Administração de 2 fazendas (criação de gado, suínos, caprinos, equinos e aves), Esportes Radicais, etc.Conhecimento em Gastronomia, Nutrição, Planejamento Estratégico Comercial, Orçamento, DRE Gerencial, Sistema de CFTV, Sistema de telefonia, Sistema Gestão hoteleira (Desbravador, App Sistemas e e-sollution), Vendas on line via e-commerce e outros sistemas como Hsystem, planejamento e execução de novos Sites e redes sociais. Exibir menos

  • Gerente Geral

    Mar 2011 - Jan 2018

  • GERENTE GERAL

    Mar 2011 - Mar 2016
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  PROSPERITÁ CONSULTORIA EM HOSPITALIDADE

  Jun 2017 - Jan 2022

  Gestão administrativa

  Consultoria Administração, Gestao em Vendas de Produtos e Serviços, Gastronomia, Hospitalidade.

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  Hotel Fazenda Itáytyba

  Jan 2022 - now

  Gerente administrativo

  gerencia hoteleira