Sergio Villalobos

Experience

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  Universidad Latina de Costa Rica

  Aug 2014 - Dec 2015

  Analista de procesos

  • Realicé el diseño de los formatos para el mapeo de los procesos de la organización.• Estuve a cargo del mapeo de los procesos sustantivos de la organización.• Ejecuté el levantamiento de todos los descriptivos de puesto de la organización.• Logré Implementar metodologías nuevas de trabajo para la organización (eventos Kaizen, diagramas SIPOC)• Diseñé e implementé metodologías y herramientas Ad Hoc para el análisis y mejora de los procesos de la organización.• Finalista en concurso de innovación a nivel organizacional. Show less

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  BAC Credomatic

  Dec 2015 - Oct 2017

  Analista Regional de Riesgo

  • Encargado del mapeo de las estrategias y políticas de Tarjeta de Crédito de Costa Rica y Honduras.• Ejecuté la Automatización de las estrategias Tarjeta de Crédito de Costa Rica y Honduras, por medio del diseño y programación de flujos de trabajo.• Diseñé una metodología para control de trazabilidad de los ajustes a las estrategias solicitados por los clientes regionales • Diseñé el proceso y la metodología para la gestión de cambios de las estrategias de Tarjeta de Crédito a nivel regional, basado en SCRUM e ITIL. • Obtuve de segundo lugar en taller de riesgo impartido por la dirección Regional de Riesgo de BAC CREDOMATIC. Show less

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  Financial Wellness Costa Rica

  Jan 2018 - Jul 2021

  Consultor Asociado

  Realizar asesorías para empresas y personas en materia de Bienestar Financiero, generando soluciones efectivas, adecuadas a las necesidades de cada cliente.

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  Praxes Solutions

  Feb 2018 - Jul 2021

  Consultor de empresas

  Praxes Solutions tiene un fuerte enfoque en el área de consultoría de recursos humanos. En el año 2018 se opta por añadir a la oferta de servicios. Por este motivo me ha tocado liderar consultorías de forma completa o parcial en áreas como:Análisis y mejora de procesosGestión de ProyectosGestión de inventariosdiseño de programas de capacitaciónGestión de innovación entre otros.para una cartera de clientes variada en tamaño y giros de negocio

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  SANTILLANA, S.A.

  Jul 2021 - Oct 2022

  • Director de comercialización

    Apr 2022 - Oct 2022

  • Gerente de Nuevos Negocios

    Jul 2021 - Apr 2022
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  Texas Tech University

  Oct 2022 - now

  Employee Engagement Manager