Felipe Cruz

Experience

• 

  Igreja Universal

  Jan 2013 - Jan 2019

  Assistente de suporte de TI

  • Atendimento ao usuário, gestão de equipes e assistência na infraestrutura;• Realização de cabeamento e crimpagem de cabo;• Suporte aos dispositivos da Apple, Mac, MacBook e iPhone.

• 

  FairPoint - Tecnologia Integrada

  Jan 2020 - Jan 2022

  Técnico de suporte em TI

  • Responsável pelo suporte ao cliente final;• Gerenciamento do Office 365, criação de e-mails e de grupos;• Controle do cabo de rede, crimpagem de cabo e crimpagem de patch painel;• Instalação e configuração de CFTV, roteador Wi-Fi, Windows Server e active directo

• 

  GuidelineIT

  Jan 2023 - now

  Analista de suporte técnico

  • Atendimento ao usuário final, levantamento de informações e análise da infraestrutura;• Participação da elaboração e planejamento dos projetos de infraestrutura; • Configuração e instalação de servidores e de redes;• Instalação de CFTV, câmeras, interfones e realização do cabeamento estruturado;• Implantação e manutenção de hardwares e de softwares;• Análise e monitoramento da rede, realizando o suporte na realização de problemas;• Planejamento de rede e responsável pelo inventário;• Acompanhamento do desempenho dos recursos técnicos instalados. Exibir menos