Raffaele Severico

Experience

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  IBM

  Jul 2008 - Feb 2011

  Software Tester

  PRV - Sistema di provisioning, gestione SIM, numerazione fissaProcessodi aggiornamento delle piattaforme a partire dall'analisi dei requisiti, alla progettazione funzionale delle soluzioni, allo sviluppo e configurazione di SW e al rollout del sistema.- Pianificazione Test Plan e realizzazione Test Book- Esecuzione Test funzionali e Test di accettazione- Esecuzione Test di interfaccia- Esecuzione dei Test integrati con attività di Focal Point e coordinamento- Supporto e formazione del team off-shore(GDTeam India)- Gestione defect e problematiche di produzione.- Pianificazione e realizzazione bonifiche e supporto al team operativo Vodafone- Partecipazione a Task Force e piano di emergenza IBM/Vodafone Show less

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  Altran Italia S.p.A.

  Jul 2008 - Nov 2017

  Advanced Consultant
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  FASTWEB

  Mar 2011 - May 2022

  Service Manager dei Team a servizio Middleware, Housing, Feasibility & Change Management, DataCenterLan- pianificazione e programmazione delle attività: identificare esigenze del cliente – verificare disponibilità dei fornitori – predisporre attività operative – analizzare i risultati;- relazione diretta con i clienti e fornitori, monitoraggio servizi dei fornitori, monitoraggio andamento delle attività operative, rendicontazione periodica delle attività, utilizzo di software informatici;- management nella redazione di offerte e nella revisione di ordini e fatturazioni;- responsabilità diretta riguardo la pianificazione operativa e lavoro in autonomia;- responsabilità nel processo di selezione e assunzione delle risorse del proprio team;- monitoraggio dei consulenti e supporto nella risoluzione di eventuali problemi personali e gestionali;- pianificazione dei turni e degli obiettivi dei consulenti del perimetro per raggiungere quanto richiesto dal cliente;- supporto operativo alle attività di Housing (dettagli nell’esperienza lavorativa precedente) Show less Housing & Webfarm Support ManagerDatacenter Support Manager- gestione e coordinamento delle attività di Housing Esterno per i progetti di start-up/move/maintenance dei Clienti dell’Azienda (installazioni e connettività delle Sale Dati Fastweb Tier III e Tier IV:- supporto procedurale e tecnico ai Project Manager dall’avvio alla chiusura del progetto e, in caso di incident, ex post;- gestione accessi alle Webfarm;- creazione e integrazione delle procedure di gestione delle attività, troubleshooting, reportistica e asset management- gestione e coordinamento delle attività di Housing Interno per progetti di refresh architetturale/move/dismissione apparati dell’Azienda; Show less

  • Service Manager

    Nov 2016 - May 2022

  • Support Manager Housing Service

    Mar 2011 - Nov 2016

  • VPN Manager

    Mar 2011 - Nov 2016
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  Capgemini Engineering

  Dec 2017 - now

  Pianificazione attività serviziCoordinamento e allineameto Focal Point/ Technical LeaderSAL interni e clienteMonitoring volumi attività a catalogoGestione criticità ed extra timePianificazione interventi suppliersApprovazione TimeSheetsMonitoring aderenza Business PlanMonitoring Landing e ForecastMonitoring Financial ReportsProcesso di BillingApprovazione SAL e task FornitoriPR, PO e GR FornitoriPhase e Regular ReviewLesson learntAudit PeriodiciClient Satisfactions trimestraliDocumenti, Referenze, Schede ProgettoRedazione Offerte tecniche e commercialiStesura Business PlanPartecipazione al processo di BIDUpselling clientePartecipazione a RFP, RFQ comlpesseRisk IndicatorsTeam SatisfactionTraining e FormazioneStaffing e Recruitment Show less Team Leader di consulenti e gestione dei relativi progetti• Responsabilità sui progetti cliente e relativa marginalità• Recruitment per la creazione e mantenimento dei team di progetto• Monitoraggio dei consulenti, gestione delle problematiche individuali, della formazione e della crescita professionale• Monitoraggio delle esigenze cliente e proposte di miglioramento• Controllo dei costi e riallocazione efficiente delle risorse• Gestione dei rinnovi contrattuali e upselling presso i clienti• Redazione di offerte tecniche e commerciali• Monitoraggio del processo di fatturazione• Gestione e analisi qualità dei fornitori in subcontratto Show less

  • Project Manager I

    Dec 2021 - now

  • Project Leader

    Jun 2021 - Dec 2021

  • Team Leader

    Dec 2017 - Jun 2021