Marlene Elizabeth Castro Pinto

Experience

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  Clínica MEDS

  Jul 2013 - Jun 2023

  Analista Funcional | Consultor Funcional | Gestor de proyectos TI

  Profesional con más de 10 años de experiencia en análisis funcional, implementación y mejora de sistemas. Me especializo en identificar necesidades, optimizar procesos y colaborar con equipos técnicos y de negocio para implementar soluciones efectivas en plataformas ERP, CRM, HIS, RIS, PACS y herramientas de integración.He participado en proyectos de transformación digital, migración e integración de sistemas, combinando una visión funcional sólida con conocimientos técnicos que me permiten aportar en todo el ciclo de vida del proyecto.Responsabilidades y logros:- Levantamiento y análisis de requerimientos con usuarios y áreas claves.- Diseño y documentación de procesos funcionales y casos de uso.- Parametrización, configuración y personalización de sistemas.- Coordinación de pruebas funcionales, validación de cambios y soporte post-implementación.- Capacitación a usuarios finales y elaboración de manuales operativos y técnicos.- Gestión de proyectos de desarrollo y mejora continua.- Interacción constante con áreas de desarrollo, QA y gestión del cambio.- Uso de metodologías ágiles (Scrum) para planificación y seguimiento de tareas.Sistemas y tecnologías con los que he trabajado:- ERP SAP (ISH-MED, SD, MM, FI, CO): configuración, soporte y mejora funcional.- Microsoft Dynamics 365 (CRM): gestión de usuarios, flujos y soporte funcional.- RIS y PACS (Carestream): soporte técnico-funcional, administración BD y de usuarios.- Soluciones IT varias y sistemas clínicos integrados.Conocimientos complementarios en modelado de bases de datos, QA testing y lenguajes de programación.Mi experiencia abarca desde la admisión de un paciente hasta la facturación y análisis de datos, pero también desde el análisis de un requerimiento hasta su implementación en sistemas diversos. Esto me permite adaptarme fácilmente a nuevos entornos tecnológicos y comprender procesos de negocio en distintos rubros. Show less

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  ARPHER

  Sept 2025 - now

  Consultor SAP