Thiago Cazarim

Experience

• 

  MundoPro

  Apr 2017 - Oct 2017

  Estagiário

  Responsável pelas seguintes atribuições:- Atendimento e prospecção de clientes e fornecedores;- Logísticas de recebimento e entrega de produtos; - Marketing de divulgação de produtos e promoções;- Gestão de custos de todos os processos.Resultados: - Aumento do portfólio de produtos; - Aumento da carteira de clientes; - Campanhas de marketing focada no público alvo e valorização do produto; - Desenvolvimento de planilhas para demonstração de resultados.

• 

  Siemens

  Feb 2018 - Dec 2019

  Estagiário

  Atuei na gestão do back-office na área de projetos de manutenção de transformadores de energia. Controlava cronogramas, budgets, equipamentos e suportava em atividades operacionais.Responsável pelas seguintes atribuições:- Compras, controle e logística de equipamentos; - Atendimento de fornecedores;- Planejamento de projetos;- Processos de melhorias para o setor;- Gestão de custos e investimentos.Resultados: - Implantação de 5S na armazenagem de equipamentos;- Apresentação de resultados de projetos em Power BI;- Migração do cronograma dos projetos do Excel para o Project;- Implantação de avisos com 30 dias de antecedência para reciclagem de cursos;- Padronização de processo na entrega de óleos para testes. Show less

• 

  MAC Gestão

  Oct 2020 - Dec 2021

  Fui responsável técnico de todos os projetos de gestão de manutenção e suprimentos, atuando nos principais clientes da companhia.Responsável pelas seguintes atribuições:- Responsável técnico pelas entregas dos projetos;- Análise de negócios e desenvolvimento de melhorias (logística, produção, manutenção, supply chain e comercial);- Consolidação do projeto juntamente com a análise dos entregáveis;- Apresentação para clientes dos objetivos e etapas do projetos;- Garantir atendimento ao cronograma e expectativas do projeto;- Gestão de pessoas e equipes ligadas ao desenvolvimento.Resultados:- Implantação de cadeia de indicadores pertinentes aos clientes;- Implantação de cadeia de indicadores de projetos;- Implantação de reuniões de status report;- Implantação de 5S em almoxarifados;- Mapeamento de processos e criação de Ordens de Serviço;- Realização de treinamentos sobre gestão, melhorias de processos e padronização;- Apresentação constante de resultados internamente e para clientes. Show less Atuei em projetos de consultoria de gestão para melhorias operacionais, em diversos mercados e setores, sendo responsável por projetos de clientes diversos simultaneamente.Responsável pelas seguintes atribuições:- Mapeamento e análise de processos;- Definição de oportunidades e desenvolvimento de projetos de melhorias;- Desenvolvimento de cronograma de implantação;- Acompanhamento do projeto e implantação utilizando a metodologia PDCA.Resultados:- Mapeamento de processos focado na redução de desperdícios;- Utilização e comparação com metodologias ágeis no diagnóstico de processos produtivos de clientes;- Implantação de reuniões de status report;- Modelagem de cronograma focado nas fases do projeto e micro atividades (se tornou o modelo interno);- Desenvolvimento da comunicação entre setores, de maneira a aumentar a integração e trabalho em conjunto. Show less

  • Líder Técnico

    Jul 2021 - Dec 2021

  • Consultor de gestão sênior

    Oct 2020 - Jun 2021
• 

  PTC Group

  Mar 2022 - Aug 2024

  Atuação na prospecção de novos clientes e projetos, gestão de projetos da equipe alocada,gestão de projetos de escopo fechado e gestão de Business Unit.Responsável pelas seguintes atribuições:- Responsável pelo desenvolvimento de negócios e gestão de projetos internacionais (EUA,Chile, Panamá, Costa Rica, México, Turquia e Arábia Saudita);- Gestão de Equipe Interna;- Gestão de Equipe Alocada (+20 colaboradores);- Estratégias de Melhoria de Desempenho;- Gestão de Projetos de Escopo Fechado;- Gestão comercial, operacional e financeira de clientes.Resultados:- Apoio na gestão e entrega de projetos em diferentes softwares (SAP, Salesforce, Oracle, Workday,ADP) nacionais e internacionais;- Gestão Operacional AMS através da plataforma servicenow;- Gestão de projetos de desenvolvimento de escopo fechado (PowerBI, Tableau, Python,PowerApps);- Crescimento do faturamento (200%) em marketshare e equipe de serviço alocada (160%);- Novos contratos nacionais e internacionais;- Satisfação reconhecida por clientes;- Modelo de gestão e controle de contas reconhecido internamente. Show less Responsável pela estruturação da unidade de negócio, gestão de portfólio de clientes e desenvolvimento da área de dados e reports Brasil.Responsável pelas seguintes atribuições:- Gestão da cadeia de indicadores;- Controle sobre dados e históricos de projetos;- Gestão dos projetos de melhoria operacional da unidade;- Padronização e melhoria contínua de processos (Lean Six Sigma);- Gestão de Equipe de Key Account Manager.Resultados:- Implantação de cadeia de dashboards de gestão (Comercial, Operações e Recrutamento);- Desenho e padronização de processos comerciais e operacionais; - Gestão de implantações dos sistemas Mariproject, SAP Business One e Sênior; - Desenvolvimento e implantação de NPS para execução de planos de expansão comercial. Show less Atuei no desenvolvimento de dashboards (PowerBI) para follow up de resultados e apoio em decisões estratégias e gestão operacional da unidade de negócio, além disso atuaei como Key Account no cliente Kraft Heinz.Responsável pelas seguintes atribuições:- Controle de horas e pagamentos;- Análise e mapeamento de processos;- Ajuda na prospecção de novos clientes;- Key Account.Resultados:- Implantação do Power BI para apresentações de sínteses operacionais;- Mapeamento de processos relativos a cadeia de gestão;- Implantação de rotina de reuniões e pautas focadas em resultado;- Desenvolvimento e apresentação de Webinar sobre gestão de projetos;- Melhoria de resultados de satisfação de colaboradores e aumento de engajamento com a empresa;- Desenvolvimento de base de dados para análises. Show less

  • Business Manager

    Jan 2023 - Aug 2024

  • Project Coordinator (PMO)

    Jun 2022 - Jan 2023

  • Analista de Projetos e Negócios

    Mar 2022 - May 2022
• 

  Project Management Institute

  Jun 2024 - Nov 2024

  Voluntário de Portfólio & OKR

  Atuação com as seguintes responsabilidades:- Suporte e analise na performance dos OKRs da Diretoria;- Entregas de pacotes de trabalhos dos projetos da equipe;- Atualizar Monday e outros controles e diretórios previamente definidos;- Alimentar dados e informar os principais indicadores do Programa;- Compartilhar com o time dados e informações formatadas;- Organizar foruns e treinamentos sobre projetos cross (entre branches e diretorias) e OKRs.

• 

  Avvale

  Aug 2024 - now

  Service Delivery Manager

  Responsável pela gestão de entrega de serviços em projetos SAP, Thomson Reuters e desenvolvimentos, com foco em gerar satisfação e agregar valor produtivo no dia-a-dia de clientes.Atuação com as seguintes atribuições:- Responsável pelo CRM de carteira de crientes para assegurar a satisfação e alinhar expectativas;- Responsável pelo mapeamento e desenvolvimento de melhorias que agreguem valor nas entregas;- Gerenciar a entrega de serviços conforme SLAs e KPIs;- Coordenar equipes de suporte e operação para garantir a qualidade do serviço;- Identificar e mitigar riscos na entrega de serviços;- Monitorar e reportar a performance dos serviços;- Desenvolvimento de Gestão Visual para reuniões internas e externas;- Desenvolvimento de NPS para gerenciamento de clientes estratégicos;- Gerenciar incidentes críticos e conduzir análises de causa raiz.Resultados:- Implantação de práticas de gestão a vista para entregas e contrato;- Aumento dos módulos envolvidos no contrato, cotações de projetos e demandas de inovação (BTP e Signavio);- Implantação de práticas de NPS (Sprint Review e Satisfação de Entregas). Show less