Charlotte S.

Experience

• 

  Trollhättans Stad

  Aug 1996 - Aug 1997

  Lärarvikarie Trollhättans stad

  Hoppade in som lärarvikarie inom Trollhättans kommun vid behov. Erfarenheten det gav mig var en bra grund att stå på i kommande arbetsliv. Jag fick vara flexibel, pedagogisk i mitt lärande och snabbt anpassa mig till rådande omständigheter. Planeringen fick gå snabbt då det i vissa fall inte fanns en agenda att utgå från. Jag vikarierade i alla klasser från lågstadiet till högstadiet.

• 

  Willys

  Jan 1997 - May 2022

  De senaste åren på Willys har jag har arbetat som Administratör, kundservice/ Kassamedarbetare och Teamchef. Idag har jag fokus på kassa/ kundservice- biten. Teamchef över kassalinje och förbutik/kundtjänst med personalansvar för ca 20 medarbetare. Detta innebar bemanning, delegering av arbetsuppgifter, coachning av medarbetare, kundbemötande mm Eftersom jag hade förtroendet att få tjänsten som Teamchef tog jag mig an denna uppgift som var fantastiskt rolig då det innebär mycket kontakt med människor som jag trivs med. Jag ansvarade för medarbetarsamtal, utvecklingssamtal och höll i viss del av rekryteringen till avdelningen. Jag satt med i butikens ledningsgrupp.Administratörsrollen innebär allmän administration, hantering av löner, årsarbetstid, fakturering, bokföring, upprättande av anställningsbevis, beställning av kläder etc.Kundservice/Kassa - Kundservice och spel där kundbemötande är det övergripande arbetet och att kunna jobba i olika system för ATG, Svenska Spel, Posten, kassasystem, etc Show less Avdelningsansvar för kundtjänst/ förbutik innebär att ha god relation med leverantörerna. God relation med regioncheferna för respektive spelbolag -Svenska Spel, ATG. Se till att följa lagar och regler. Resultatansvar för att maximera lönsamheten. Kommunikationsansvar vilket innebär – kunden i centrum för att upprätthålla och underhålla produktiva kundrelationer. Skapa goda relationer med medarbetare. Relationsansvar för delegering och coachning för att få en motiverad och engagerad personal. Beställningsansvar tobak, reklammaterial, godis, tidningar mmSatt med i ledningsgruppen. Show less

  • Administratör/ Kassa/Kundservicemedarbetare/Teamchef

    Apr 2015 - May 2022

  • PSS-ansvarig/ Självscanning

    Dec 2014 - Apr 2015

  • Spelansvarig

    Jul 2008 - Dec 2014

  • Administratör

    Jul 2006 - Jul 2008

  • Huvudkassör/ Spelansvarig

    Aug 1998 - Jul 2006

  • Kassabiträde

    Jan 1997 - Aug 1998
• 

  Kunskapsförbundet Väst

  May 2021 - Jun 2021

  Administratör skola

  På ekonomiavdelningen - Jobbade i Optiplan med registrering av busskort, skickade ut följebrev. Fakturering främst internfakturering och upplägg av nya kunder. Var med på en rekrytering. Arbetade i deras dokumenthanteringsplan. Snuddade vid olika lagar som OsL, Arkivlagen,kommunallgen mmPå skolan som Skoladministratör- Jobbade i Tiedo education (TED) elevhanteringssystem. Scannade in dokument till bilagor. Jobbade i Excel. Förberedde betygsunderlag till utskick. Jag var även med Studie-och yrkesvägledaren i samtal. Jag fick information från HR-avdelningen, ekonomichefen hur deras arbete i stort ser ut och även från förbundssekreteraren/ dataskyddsombudet. Show less

• 

  Eterni Sweden

  Sept 2021 - Nov 2021

  Rekryteringsassistent

  Hjälpte till i hela rekryteringsprocessen. Kollade urval av kandidater till jobb, hade telefonintervjuer, intervjuer över meet. Searchade fram personer för aktuell tjänst. Referenstagning. Fick göra annonser och även agera "fotograf" för inlägg på Eternis sociala medier.

• 

  Synoptik

  May 2022 - now

  Optikerassistent