Samuel Rodrigues De Lima

Experience

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  Consorcio Soma - Solucoes Em Meio Ambiente

  Oct 2017 - Jun 2018

  Auxiliar administrativo

  • Controle da execução dos serviços de limpeza urbana, avaliação da qualidade dos serviços, elaboração e edição de planilhas e atendimento ao cliente (SAC).

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  GRB Services do Brasil | PAGBEM

  Oct 2018 - May 2020

  Auxiliar administrativo

  • Acompanhamento das atividades realizadas pelo time de BackOffice, auxilio nas tratativas do dia a dia e apresentação de indicadores para a gestão de operações.

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  GRB SERVIÇOS FINANCEIROS | PAGBEM

  May 2020 - Mar 2022

  Assistente administrativo

  • Atuando com a prevenção de irregularidades em relação as atividades voltadas ao setor de BackOffice logístico e auxiliando a supervisão do time através de relatórios e análises elaboradas no dia a dia.Resultados obtidos:• Diminuição da quantidade de documentos extraviados em mais de 90%.• Aumento da qualidade e velocidade dos processos executados no setor documental.• Criação de fluxogramas para todas as atividades executadas pelo time.

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  PagBem

  Mar 2022 - now

  • Atuação na gestão de produtos digitais, influenciando os aspectos do negócio que compõe o backlog dos produtos.• Mapeamento da jornada dos usuários.• Elaboração de escopos de acordo com as solicitações dos demandantes.• Participação em cerimônias de squads durante o desenvolvimento dos produtos.• Acompanhamento de todo o processo de desenvolvimento do produto.• Implantação: criação de plano de comunicação junto ao marketing, treinamento interno, desenvolvimento de materiais de apoio e acompanhamento da efetividade das soluções desenvolvidas. Show less

  • Product Owner

    Nov 2022 - now

  • Assistente de operações

    Mar 2022 - Nov 2022