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Eduardo Dias

Technical Support Analyst

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Spain

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Timeline
About me
Software Developer & IT Student
Education
- Unipar - Paranaense University
  2024 - 2025
  Higher Technology Course (CST) Technology in Information Technology/Information Systems
  Studying the fundamentals and practices of some of the disciplines below:• Algorithms & Data Structure• Database• Requirements engineering and software processes• Computer programming• Computer organization and architecture• Applied mathematics• Data modelingAmong other disciplines, as well as extension work with the community.
- Federal Institute of Paraná - Umuarama Campus
  2023 - 2024
  Higher Technology Course (CST) Technology in Information Technology/Information Systems B
Experience
- Simple Work Systems
  Jun 2023 - Jun 2024
  Technical Support Analyst
  A Simplework (AFAWORK) é uma empresa de desenvolvimento de software que licencia o uso de diversos sistemas para uma variedade de empresas. Os sistemas da empresa oferecem desde emissão de documentos fiscais para escritórios de contabilidade e transportadoras até pontos de venda (PDV) e controles de estoque para restaurantes e comércios locais, atuando como Analista de Suporte Técnico, realizei as seguintes atribuições:• Atendimento ao cliente• Manutenção e configuração de hardwares e redes• Atualizações de certificados digitais• Implantação de softwares• Resolução de incidências técnicas (HelpDesk)• Emissão e correção de documentos fiscais (NF-e, NFC-e, CT-e, MDF-e e NFS-e) Show less
- AFAWORK
  Jun 2023 - now
  A AFA Sistemas (AFAWORK) é uma empresa de desenvolvimento de software que licencia o uso de diversos sistemas para uma variedade de empresas. Os sistemas da empresa oferecem desde emissão de documentos fiscais para escritórios de contabilidade e transportadoras até pontos de venda (PDV) e controles de estoque para restaurantes e comércios locais, atuando como Analista de Suporte Técnico, realizei as seguintes atribuições:• Atendimento ao cliente• Manutenção e configuração de hardwares e redes• Atualizações de certificados digitais• Implantação de softwares• Resolução de incidências técnicas (HelpDesk)• Emissão e correção de documentos fiscais (NF-e, NFC-e, CT-e, MDF-e e NFS-e) Show less
  - Entry Software Developer
    Jun 2024 - now
  - Technical Support Analyst
    Jun 2023 - Jun 2024
Licenses & Certifications
- Frontend Development and AI Courses
  Fundação Getulio Vargas
  Feb 2025
  View certificate
Volunteer Experience
- Regular blood donor
  Issued by Hemepar on Oct 2024
  Associated with Eduardo Dias