Rafael Junior

Experience

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  Fibula

  Jan 1997 - Oct 1997

  Tecnico de Electronica
• 

  PC COM

  Mar 1998 - Oct 1998

  Responsavel de Loja
• 

  Multiware, Lda.

  Oct 1998 - Mar 2005

  Tecnico de Informática
• 

  Tecnocom

  Mar 2005 - May 2017

  Field Service Representative

  Dell Certified ProcessionalCisco installationsDoms specialistCepsa petrol stations IT specialistAlso services on: BP, Repsol, Galp, Santander Bank, Millennium BCP bank, Popular Bank, Montepio, Crédito Agrícola, Finibanco, A Caixa, BPI, Nokia Siemens Networks, Deutsche Bank, Interbank, Mapfre, and many others

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  Faurecia

  Jun 2017 - Jun 2021

  Helpdesk Agent - PT, ES, GB, ZA, IT, BR, UY, AR, FR, LU, MA, BE, TN

  - SAP ARIBA first level support- Assist users with IT issues- SAP maintenance (User creation/suspension, reset passwords, functional support)

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  Student Keep

  Apr 2020 - now

  Student Keeper - https://www.linkedin.com/company/student-keep

  Student Keep é um projeto pertencente ao movimento #tech4COVID19, que tem como objetivo diminuir o número de alunos sem computador em casa, através da angariação de equipamento informático e posterior doação a estabelecimentos escolares. A equipa Student Keep é composta exclusivamente por voluntários e pretende combater desigualdade no acesso à Educação, agravado pela suspensão das aulas presenciais devido à pandemia Covid-1

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  FactoryPal

  Jun 2021 - now

  Senior Incident Manager