Talk to sales Try for Free
Cighra Cendikia

Cighra Cendikia

Intership Multimedia

Followers of Cighra Cendikia554 followers
location of Cighra CendikiaJakarta Metropolitan Area

Connect with Cighra Cendikia to Send Message

Connect

Connect with Cighra Cendikia to Send Message

Connect

  • Timeline

  • About me

    IT Specialist | IFG Life

  • Education

    • SMKN 6 Tangerang

      2011 - 2014
      Senior High School Multimedia

      Score national exam UKK (Uji Kompetensi Keahlian) 9.30.

    • SMPN 1 Tangerang

      2008 - 2011
      Junior High School

      Score national exam 34,55

    • Strada Yos Sudarso

      2002 - 2008
      Primary School

    • Universitas Gunadarma

      2016 - 2020
      Bachelor's degree Sistem Informasi 3.42

      Hasil penelitian skripsi diminati & digunakan oleh dosen pembimbing untuk tujuan penelitian lebih lanjut.

    • Universitas Esa Unggul

      2015 - 2016
      Passing out Informatics

  • Experience

    • Sekolah Tinggi Penerbangan Indonesia

      Nov 2012 - Jan 2013
      Intership Multimedia

      Core responsibilities:- Membantu ASN dalam pengolahan data dan pengarsipan dokumen antar institusi terkait- Design grafis terkait acara-acara yang akan di adakan oleh pihak STPI- Penyelenggara tata laksana, pemeliharaan keindahan dan kenyamanan ruangan perkantoran dinas

    • PT. Tays Bogainti Selaras

      Nov 2020 - Jul 2022
      IT Support

      Core responsibilities:IT Support- Support user terkait permintaan teknis dalam IT operation- Support terkait device IT seperti PC, laptop, printer, smartphone- CCTV dan finger print operator- Mikrotik operator- Troubleshooting software dan sistem operasi- Management asset IT perusahaanWeb Developer Support- Deployment web aplikasi (HTML, PHP, Query)- Koordinasi dengan user bisnis dan operasi terkait proses aplikasi (Product Owner)

    • Job2Go

      Jul 2022 - Jan 2023
      IT Solution

      Core responsibilities:- Support user terkait permintaan teknis dalam IT operation- Support terkait device IT seperti PC, laptop, printer, smartphone, smart tv, soundbars, playstation dan lain-lain- CCTV dan finger print operator- Mikrotik operator- Troubleshooting software dan sistem operasi- Management asset IT perusahaan

    • IFG Life

      Feb 2023 - now
      IT Specialist

      Core responbilities:Service Excellent- Menanggapi permintaan user terkait informasi IT dan membantu teknis dalam penyelesaian masalah- Practice compliance terhadap standar konfigurasi IT internal- Koordinasi dengan internal dan 3rd party aplikasi- Ticket management untuk incident, problem dan service request IT- Jira Service Management operator dan developer- Azure Active Directory- Azure Active Directory App Proxy- Microsoft PowerBI untuk reporting incident management- Monitoring resource IT infra- Standby 24/7 terkait user supportIncident Management- Koordinasi penyelesaian masalah aplikasi/ sistem pada IT production- Pengambilan keputusan atas priority incident- Permanent solution implementation atas problem/ incident- Menjaga SLA atas incident yang sedang berlangsung- Standby 24/7 terkait incident productionIT Specialist- Bertanggung jawab atas production IT, manajemen proyek, service request, penyelesaian masalah berbasis IT dan pengelolaan akses kepada user internal.- Sebagai team ITSM dan access management, saya juga menjaga hubungan dengan user untuk memberikan dukungan teknis, solusi, konsultasi, dan layanan penting. Show less

  • Licenses & Certifications

  • Honors & Awards

    • Awarded to Cighra Cendikia
      Creator Kaskus Hot Thread of The Month Jun 2015 Menduduki thread peringkat 1 selama sebulan di Kaskus.com dan views sebanyak 134.6K.