David Faille Hyslop

Experience

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  US Embassy

  Apr 2002 - Sept 2002

  Investigador

  • Integrante de un equipo de trabajo formado por alumnos de la Universidad del Desarrollo para realizar estudio sobre el mercado Automotriz y de Fondos Mutuos, destinado a los inversionistas norteamericanos que puedan interesarse en estos mercados en Chile.

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  Larrain Vial

  May 2005 - Jul 2006

  Asistente Comercial

  • Comercializar las franquicias tributarias de APV y 57bis junto a los planes de Fondos Mutuos asociados a ellos, captando nuevos clientes y fidelizando los actuales de la compañía. • Coordinar y capacitar a los nuevos miembros de la fuerza de ventas de los mismos productos, compuesto en su mayoría por alumnos en práctica.

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  Trabajando.com

  Aug 2006 - Feb 2019

  Reportando al Gerente General y al Directorio, liderando un equipo de 35 personas y con 5 reportes directos correspondientes a venta y post venta. Responsable de las principales líneas de negocio enfocadas a las áreas de RRHH de las empresas, representando el 80% de los ingresos de la compañía. • Reestructuración del área comercial y del modelo de incentivos para desconcentrar carteas, permitir una mayor captación de clientes y hacerla más escalable en el tiempo, llevando a un crecimiento de un 26% en las ventas.• Redefinición del sistema de pago en línea para la publicación de ofertas de empleo, generando un aumento de un 300% en las ventas On Line.• Rediseño del modelo de soporte a usuarios, definición de estándares de servicio, implementación de herramienta de servicio al cliente (Zendesk), logrando una reducción de los tiempos de respuesta, mejora en los niveles de satisfacción, trazabilidad de las consultas, estandarización de procesos y estadísticas de uso para una mejora continua. Show less Reportando al Director General de Trabajando Holding, encargado de la planificación y control de la estrategia comercial de las oficinas en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, España, México, Perú y Portugal.• Apoyo remoto y en terreno a la gestión de los equipos comerciales de los diferentes países, logrando un crecimiento de ventas de un 20% promedio en el grupo de países y un mayor nivel de dominio de los productos.• Desarrollo e implementación de portal de empleos para la Universidad de Yale, EEUU. Generando un puente de conexión entre estudiantes y empresas latinoamericanas• Redefinición, desarrollo e implementación del Software de Gestión de Procesos de Selección, permitiendo proyectar el producto a largo plazo con nuevas funcionalidades y herramientas para un trabajo más eficiente de las áreas de selección de las empresas. Show less Reportando al Gerente General, liderando un equipo de 14 ejecutivos comerciales con reporte directo y a cargo del 63% de los ingresos de la compañía.• Reestructuración del área comercial, creando dos jefaturas comerciales, cada una con su equipo de venta, logrando un crecimiento en las ventas de casi un 20% el primer año de implementación. • Generar la base comercial para la apertura de oficinas en 5 países de Latinoamérica y asistencia a los gerentes comerciales locales. • Definición e implementación del CRM desarrollado internamente con el área de TI, permitiendo una mejor trazabilidad de la gestión comercial y conexión con factura electrónica. Show less

  • Gerente Comercial

    Aug 2014 - Feb 2019

  • Gerente Comercial Latinoamérica

    Mar 2012 - Jul 2014

  • Gerente Comercial

    Aug 2008 - Mar 2012

  • Jefe de Ventas

    Aug 2006 - Jul 2008
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  Universidad Adolfo Ibáñez

  Feb 2019 - Oct 2020

  Director Comercial UAI Corporate

  Centro de desarrollo corporativo de la Universidad, dependiente de la Vicerrectoría de Postgrados, desarrolla y ejecuta programas de formación cerrados y a la medida para ejecutivos de empresas, teniendo como contraparte a las áreas de capacitación de las empresas. Reporte al Director General del Centro y al Vicerrector. • Redefinición de la estrategia comercial, cambio de un modelo inbound a una venta outbound, con prospección activa, generando un aumento de un 38% en la cantidad de clientes respecto al año anterior. • Implementación de Salesforce en apoyo de la nueva estrategia comercial, segmentación de carteras, seguimiento y reportería en línea de la actividad comercial del equipo. • Organización de ciclo de charlas como estrategia de fidelización y captación de clientes, permitiendo una mayor cercanía con los clientes, aumentar la red de contactos y posicionarse como una alternativa de formación en empresas nuevas. Show less

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  EY

  Nov 2021 - May 2024

  Senior Manager - People Consulting

  Área dentro de People Consulting de EY que realiza programas de formación y aprendizaje a la medida para clientes, en modalidad SENCE y tradicional, teniendo como contraparte a las áreas de capacitación y las OTIC. Reporte al Socio del área People Consulting. • Redefinición de la estrategia comercial y posicionamiento de los servicios, tanto a nivel interno de la compañía como en el mercado, logrando triplicar las ventas en el segundo año. • Liderar y controlar todo lo referente al cumplimiento normativo de la OTEC, así como también asegurar el fiel cumplimiento de la política de calidad. • Diseño, planificación y ejecución de cursos de formación en formato presencial, online sincrónico y asincrónico.• Relator de cursos de liderazgo, marca personal, colaboración y feedback para diversos clientes. Show less