Lais Miranda Souza

Experience

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  Crysbell Industria de Espelhos

  Mar 2012 - Jul 2012

  Auxiliar Administrativo

  • Desenvolvimento dos processos administrativos;• Gestão de negócios relacionados à Compra e Venda;• Controle Financeiro e de Cobrança;• Atendimento ao Cliente;• Utilização contínua das rotinas de Cadastro, Faturamento, Estoque e Financeiro do ERP Protheus.

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  TOTVS

  Jun 2012 - Jul 2018

  • Testes manuais e automatizados de webservice de transmissão de notas;• Testes de integração, envio e retorno de NFe, NFSe, NFCe, CCe entre outros documentos fiscais;• Conhecimento no webservice TSS (TOTVS Service Soa) e suas principais configurações, funcionalidades métodos e serviços; • Conhecimento no módulo Faturamento e Fiscal do ERP Protheus; • Apontamento de error logs;• Análise técnica e correções pontuais nos fontes;• Criação, auditoria e manutenção de documentos técnicos, base de conhecimento, documentação de testes, mapa mental, casos de testes e scripts de automação; Metodologia: Kanban e Scrum, ITIL e PMI.Ferramentas: Jira, Windows, Linux, Zendesk, Fluig, Trello, Kanoah, SoapUI, Xmind, SQL Server e VisualStudio. Show less • Análise dos documentos criados pelo desenvolvimento;• Acompanhamento dos processos de Inovação e Manutenção referentes ao SIGAFIS, TAF, TSS ; • Auditoria, Revisão e Criação dos documentos de Banco de Conhecimento, Requisitos, Releases e Manuais; • Utilização de Mapa Mental;• Criação de Help Online para apoio aos clientes e colaboradores para os produtos TAF e SIGAFIS;• Criação de vídeos e e-learning para capacitação de especialista; • Elaboração de vídeos para consultorias e clientes com conteúdo de implantação e configuração SIGATAF e e-Social.Metodologia: Ágil, Scrum e Kanban.Ferramentas: Jira, Help&Manual, VisualStudio, CamtasiaStudio e TDN. Show less • Atendimento e apoio ao cliente para sanar dúvidas de processos do sistema;• Análise de prováveis inconsistências no ERP; • Profundo conhecimento nas rotinas de Cadastro, Compras, Estoque, Faturamento e Financeiro do sistema Série 1 Manufatura (First);• Apoio no controle de material de Indicadores Diários; • Prática em testes sistêmicos e no desenvolvimento de documentos e vídeos (Guias de configuração e utilização das rotinas) para clientes e vendedores.Ferramentas: DevStudio, SQL, Camtasia e SSIM. Show less

  • Software Quality Assurance

    Sept 2016 - Jul 2018

  • Analista de Documentação

    May 2015 - Aug 2016

  • Técnica de Help Desk

    Jun 2012 - Apr 2015
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  Ortiz Gaming

  Jul 2018 - Aug 2018

  Analista de Testes

  • Homologação de Games;• Configuração e preparação de ambiente de testes, servidor dedicado, gabinete eletrônico, periférico (bilheteiro, impressora térmica), sistemas dedicados, máquina virtual e telão informativo; • Realização de testes exploratórios, funcionais, não funcionais e reteste; • Compilação de pacotes (DOS e linux); • Montagem e configuração do ambiente (Proxy, Loc, Caixa e Servidores).• Utilização de cerimônias ágeis.

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  Infracommerce

  Aug 2018 - Aug 2021

  • Líder de time de desenvolvimento de projetos B2C e B2B;• Foco na remoção de impedimentos e disseminação do Scrum;• Condução de cerimônias Scrum;• Criação, aplicação de métricas e indicadores ágeis;• Aplicação de Feedback 1:1 e 360;• Direcionamento de reuniões de backlog apoiando PO e PMO;• Participação na definição do fluxo de desenvolvimento de sistemas e de deploy;• Acompanhamento nas definições e planejamentos de deploys;• Garantir entrega dos projetos em andamento. Show less • Planejamento, criação e execução de testes Back-end e Front-end;• Testes e monitoramento de integrações com plataformas e-commerce e ERP's Millenium e Ábacos; • Elaboração de planos de testes em formato BDD;• Testes em WebServices; • Testes de requisições de API's com conectores internos e externos;• Acompanhamento de integrações o banco de dados Oracle utilizando queries;• Gestão de defeitos, estimativa de esforço, análise de risco e planejamento de entregas.Ferramentas: Jira, Projectbox, OTRS, Solr, Postman, e SoaupUi. Show less

  • Scrum Master | Team Lead

    Aug 2019 - Aug 2021

  • Analista de Qualidade

    Aug 2018 - Aug 2019
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  Grupo Casas Bahia

  Aug 2021 - Dec 2023

  Product Manager no Grupo Casas Bahia

  • Gerenciamento de produtos de Marketplace e Integração Logística;• Responsável por definir e priorizar o backlog dos produtos;• Gerenciamento aliado à agilidade;• Foco em desenhar produtos priorizando a experiência do usuário;• Gestão estratégica para equilibrar os objetivos da empresa, necessidades dos stakeholders e melhor experiência do usuário;• Aplicação de Inception, Discovery, OKR e Challenge Canvas para inovação, evolução e resultados de produto;• Planejamento de roadmap, release planning, release sprint e story mapping;• Acompanhamento e condução de cerimônias ágeis utilizando Scrum e Kanban;• Responsável por alinhar estratégia e entendimento entre negócios, produto e tecnologia. Show less