Delma Ramalho

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  • Timeline

  • About me

    Pós-graduanda em Projetos e Processos pela Escola de Governo de Goiás; Graduada em Gestão Empresarial com MBA em Gestão Estratégica de Pessoas e Coaching, Pós-Graduada em Gestão de Startups e Idealizadora do GestoresGO

  • Education

    • Escola de Governo de Goiás

      2024 - 2025
      Pós-graduação em Projetos e Processos

      Activiteiten en verenigingen:Carga horária: 460h Eixo 1: Competências Humanas e Ambiente CorporativoEIXO 2: Gestão de Projetos com Abordagem Ágil e PreditivaEIXO 3: Gestão de Processos, Automação e Inteligência

    • Faculdade Araguaia

      2016 - 2018
      MBA em Gestão Estratégica de Pessoas e Coaching Organizational Leadership
    • IPOG - Instituto de Pós-Graduação e Graduação

      2020 - 2021
      Formação Analista Financeiro Empresarial Accounting and Finance 10

      Activiteiten en verenigingen:Contabilidade Financeira E Gerencial Gestão De Caixa E Capital De Giro Planejamento e Controle Orçamentário Analise De Investimentos E Captação De Recursos 56 horas/aulas Conhecimentos técnicos e práticos de Finanças por meio de indicadores extraídos de demonstrativos.O cálculo e o estudo dos índices financeiros fornecem dados para que o gestor realize a análise financeira da empresa a qualquer momento, permitindo decisões gerenciais mais precisas e assertivas à empresa.

    • Universidade Paulista

      2013 - 2015
      Graduação Gestão Empresarial Business/Managerial Economics 10
    • Instituto Federal de Goiás (IFG) - Câmpus Goiânia

      2021 -
      Graduanda em Turismo Tourism and Travel Services Management
    • Instituto Federal de Goiás (IFG) - Câmpus Goiânia

      2017 - 2017
      Mestrado Profissional em Tecnologia de Processos Sustentáveis Aluna Especial na Disciplina Eficiência Energética e Conservação de Energia

      Activiteiten en verenigingen:Visita Técnica CAOA HYUNDAI - DAIA Anápolis , supervisionada pelo Prof. Dr. Aylton José Alves Carga horária total (15 semanas): 60 horas - 4 créditos

    • Anhanguera Educacional

      2023 - 2024
      Pós-graduação Lato Sensu - Especialização Gestão de Startups
    • UFRB - Universidade Federal do Recôncavo da Bahia

      2019 - 2019
      Extensão Universitária Didática no Ensino Superior

      Curso EADCarga horária de 68 horas.

    • Instituto Federal de Goiás (IFG) - Câmpus Goiânia

      2019 - 2019
      Curso de Extensão Economics

      Crítica da economia política: Desvendando a sociedade civil-burguesa e sua relação com o EstadoCoordenação Prof. Dr. Marcelo Lira Silva

    • IPOG - Instituto de Pós-Graduação e Graduação

      2019 - 2019
      Formação Marketing Digital 10

      Activiteiten en verenigingen:Inbound Marketing; Marketing de Conteúdo; SEO, Digital Branding e ferramentas do Google; Facebook; Instagram e Web Analytics. Novas tecnologias que o Marketing Digital utiliza para melhorar os resultados das empresas e alavancar as vendas.

  • Experience

    • Livraria Leitura

      Apr 2010 - Apr 2011
      Atendimento ao cliente

      Atuação em atendimento de caixa de loja, atendimento ao cliente, recebimento de valores referente aos produtos, fluxo de caixa e manuseio de máquinas de cartão.

    • Novo Mundo Móveis e Utilidades

      Jan 2012 - Jan 2012
      Atendente de Crédito

      Análise e definição de limites de crédito, presta suporte no levantamento e análise socioeconômica de clientes, consulta órgãos de proteção ao crédito e organiza documentação de pessoa física e jurídica.

    • TIM Brasil

      Feb 2013 - Feb 2014
      Atendimento ao cliente

      Atuação em caixa de loja, atendimento ao cliente, recebimento de valores referente aos produtos, fluxo de caixa e manuseio de máquinas de cartão.

    • Engebra Empresa de Energia do Brasil

      Jan 2014 - Jan 2015
      Assistente financeiro

      Engebra Empresa de Energia do Brasil Eireli (UTE DAIA) Usina Termelétrica de Anápolis.Auxiliar Financeiro Pleno B-1Funções desempenhadas: Recepcionista; Arquivista; e Administrativo e Financeiro.

    • Gestores de Goiás

      Feb 2014 - now
      Idealizadora

      Compartilhar conhecimento é transformar o mundo e as pessoas ao seu redor.

    • Enerwatt Engenharia e Comercio Ltda.

      Sept 2015 - Dec 2015
      Faturamento/Auxiliar Financeiro

      Faturamento, contas à receber e cobrança.

    • Pontifícia Universidade Católica de Goiás

      Sept 2016 - Aug 2018
      Incubadora de Empresa PUC GO

      Pesquisa e Desenvolvimento de Projetos sustentáveis, fomentando o empreendedorismo e promovendo a competitividade para fortalecer as competências com foco em resultados.

    • Centro de Empreendedorismo e Incubação da UFG

      Dec 2019 - Sept 2020
      Assessora de atendimento ao público

      O CEI-UFG, tem como foco principal a formação empreendedora da comunidade universitária e da comunidade goiana de forma geral, buscando a formação do empreendedor que pode tanto criar um novo negócio, quanto promover ações empreendedoras em outros espaços e situações. https://cei.ufg.br

    • RGI Rede Goiana de Inovação

      Jan 2021 - Feb 2022
      Rede Goiana de Inovação

      Bolsista / FAPEG - Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de Goiás

    • Governo de Goiás

      Jan 2022 - Jun 2022
      Assistente Pedagógico

      Bolsista na SEDI - Secretaria de Estado de Desenvolvimento e Inovação - Programa Novos Caminhos

    • Fundação de Apoio a Pesquisa - FUNAPE/UFG

      Jun 2022 - Jun 2023
      Coordenadora de Inovação e Tecnologia | Convênio: SEDI/UFG/FUNAPE

      Centro de Educação, Trabalho e Tecnologia da Universidade Federal de Goiás - (CETT/UFG)

    • Governo de Goiás

      Sept 2023 - now
      Assessora - SEAD GO / SGI - Superintendência de Gestão Integrada

      GEMOP Gerência de Modernização Institucional e ProcessosMapeamento e Gestão de Processos e Inovações na Gestão Pública - SEAD Secretaria de Estado deAdministração Governo do Estado de Goiás.

  • Licenses & Certifications

    • Rotinas Administrativas

      Sindicato dos Empregados no Comércio no Estado de Goiás SECEG
      Aug 2012
    • Photoshop e CorelDRAW

      Sindicato dos Empregados no Comércio no Estado de Goiás SECEG
      Mar 2012
    • Técnicas de Departamento Pessoal

      Sindicato dos Empregados no Comércio no Estado de Goiás SECEG
      Jan 2012
    • Telemarketing

      CEBRAC - Centro Brasileiro de Cursos
      Feb 2007
    • Ferramentas Prática para Inovar

      Endeavor Brasil
      Mar 2016
      View certificate certificate
    • Seminário: Oportunidades na Crise - Bel Pesce; Luis Fernando Gracioli e Omar Hennemann

      SEBRAE-GO
      Apr 2016
    • Workshop: Empreendedorismo, mídias digitais e negócios - Martha Gabriel e Tathiane Deândhela

      PUC Goiás
      May 2016
    • Planejamento Estratégico

      Endeavor Brasil
      Mar 2016
      View certificate certificate
    • Mini-Curso "Ladrões do tempo" - Tathiane Deândhela

      Instituto Deândhela
      Mar 2016
    • Construindo sua Carreira

      Instituto Euvaldo Lodi-Go
      Nov 2013
  • Honors & Awards

    • Awarded to Delma Ramalho
      Sessão Solene Homenagem - Influenciadores Digitais e Comunicadores Sociais Assembleia Legislativa de Goiás ALEGO May 2022 Concedida ao trabalho no Gestores de Goiás - Divulgações de cursos e eventos gratuitosSessão solene 04 de maio de 2022, Horário: 19:30, Local: Plenário Iris RezendeRealização: Deputado Delegado Humberto TeófiloEm pauta: Sessão solene extraordinária de entrega de Certificado do Mérito Legislativo em homenagem aos influenciadores digitais e comunicadores… Show more Concedida ao trabalho no Gestores de Goiás - Divulgações de cursos e eventos gratuitosSessão solene 04 de maio de 2022, Horário: 19:30, Local: Plenário Iris RezendeRealização: Deputado Delegado Humberto TeófiloEm pauta: Sessão solene extraordinária de entrega de Certificado do Mérito Legislativo em homenagem aos influenciadores digitais e comunicadores sociais.https://portal.al.go.leg.br/noticias/124913/delegado-humberto-teofilo-presta-homenagem-em-sessao-solene-a-influenciadores-digitais-e-comunicadores-sociais Show less
  • Volunteer Experience

    • Membro do conselho

      Issued by FECOMERCIO JOVEM on Jul 2023
      FECOMERCIO JOVEMAssociated with Delma Ramalho
    • Voluntária

      Issued by Expo Favela on May 2023
      Expo FavelaAssociated with Delma Ramalho
    • Voluntária

      Issued by Techstars on Mar 2023
      TechstarsAssociated with Delma Ramalho
    • Mentor de negócios

      Issued by Pontifícia Universidade Católica de Goiás on Jun 2017
      Pontifícia Universidade Católica de GoiásAssociated with Delma Ramalho
    • Voluntária

      Issued by TEDx on Dec 2018
      TEDxAssociated with Delma Ramalho
    • Vonluntária

      Issued by JA Brasil on Apr 2017
      JA BrasilAssociated with Delma Ramalho
    • Voluntária

      Issued by Instituto Deândhela on Nov 2018
      Instituto DeândhelaAssociated with Delma Ramalho