Tifany Manentti

Experience

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  Festança comércio Artigos de época erelli - EPP

  Jul 2013 - Apr 2017

  Auxiliar de produção
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  Actionline Brasil

  Mar 2021 - Jun 2021

  Operador de telemarketing
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  Concentrix

  Mar 2022 - Apr 2023

  Customer Service Agent

  Atuando com o setor Bancario em um produto terceirizado.Orientações sobre investimentos, Produtos, e ETC. Atendimento SAC direcionado a PF.

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  Teleperformance

  Apr 2023 - Oct 2024

  Expert em mídias sociais

  No atendimento de mídias sociais atendendo CRM de um banco digital, sou responsável por interagir com os clientes por meio das redes sociais do banco, como Facebook, Twitter, Instagram, entre outras. Minha função envolve responder às dúvidas dos clientes, auxiliar em questões relacionadas a produtos e serviços bancários, solucionar problemas e reclamações, além de promover a imagem da instituição financeira de forma positiva. É fundamental manter um tom profissional, empático e ágil nas respostas, garantindo um atendimento de qualidade e contribuindo para a fidelização dos clientes. Além disso, posso utilizar o CRM (Customer Relationship Management) para registrar e acompanhar as interações com os clientes, personalizando o atendimento e oferecendo soluções mais eficazes e personalizadas. Show less

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  Atento

  Jan 2025 - now

  Especialista Suporte Atendimento III