Zorailde Morais

Experience

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  Lincoln Electric Brasil

  Jun 2004 - May 2024

  • Management of the department in technical issues with welding equipment and consumables as well as the demonstration of products and services;• Working together with the Customer Care team;• Technical Support for processes, equipment and consumables for other Lincoln Electric units in South America;• Technical support for internal and external Sales, Marketing and Application Engineering;• Developing product line and process training for customers and the sales team;• Support for ARC and Technical Center actions;• Preparation of technical documentation;• Theoretical and practical training on maintenance of welding equipment;• Management and control of good infrastructure conditions, Quality and EHS;• Development of a strategic communication plan;• Launch of new products, management and reformulation of the brand;• Market analysis to support Sales actions;• Support for the Educational Segment. Show less • Management of the department on technical issues related to welding equipment and consumables;• Preparation of technical work together with the sales team and end customers;• Provide technical support for processes, equipment and consumables at Lincoln Electric units in South America;• Provide support to internal and external sales, marketing and Application Engineering;• Carry out theoretical and practical training in the maintenance of welding equipment;• Give technical demonstrations at fairs and events in the welding segment;• Conduct all Technical Center activities, as well as guarantee good infrastructure, quality and safety (EHS) conditions;• Develop a strategic communication plan and structure the Marketing Area for the region;• Execute a unified strategy to grow market share and increase sales with increasing profitability;• Launch new products and manage brand reformulation;• Define and implement, together with Sales, Commercial Strategies at LEdB for the company's global plans;• Define, together with the responsible areas, the 4P's of Marketing for each product line;• Conduct BI work and market data research to support decisions about the product line for specific markets;• Monitor competitors' actions regarding products and prices, in order to support Sales actions;• Support the Educational Segment. Show less • Identification of business opportunities: Creation of strategies using the Sales Force platform;• Development and administration of the customer portfolio;• Product specification: Presentation of technical and commercial solutions, considering consumables, equipment, automation and mechanization;• Assessment of the economic viability and return on investment of suggested products;• Conversion of solutions into sales and advice on technical projects;• Monitoring the startup of new systems related to products under its responsibility;• Participation in the preparation of the sales budget;• Preparation of reports on visits and meetings with clients;• Co-responsible for maintaining accounts and relationships with customers;• Resolution of customer complaints about the effectiveness of solutions;• Propose solutions and, if necessary, develop new products with the support of the development area;• Contribution with technical and commercial information for strategy formation. Show less - Identificar oportunidades de criar estratégias de negócios pessoalmente e através da sua equipe com lançamento e controle através da plataforma Sales Force;- Desenvolver o relacionamento com os clientes e administrar a carteira de clientes (segmentação, priorização, entre outros) através de sua equipe e individualmente;- Especificar produtos conforme necessidades dos projetos e dos clientes, apresentando soluções técnicas e comerciais visando a possibilidade de solução completa englobando consumíveis, equipamentos, automação e/ou mecanização quando for possível;- Analisar viabilidade econômica e retorno de investimento dos produtos sugeridos conforme aplicação no cliente e quando possível utilização das ferramentas de redução de custos;- Converter soluções técnicas e comerciais em vendas, incluindo a preparação e apresentação de propostas técnicas/comerciais em conjunto com a equipe de vendas;- Assessorar na execução de atividades técnicas de projetos específicos.- Discutir implementação de projetos com clientes. Show less - Identificar oportunidades de criar estratégias de negócios pessoalmente e através da sua equipe com lançamento e controle através da plataforma Sales Force;- Desenvolver o relacionamento com os clientes e administrar a carteira de clientes (segmentação, priorização, entre outros) através de sua equipe e individualmente;- Especificar produtos conforme necessidades dos projetos e dos clientes, apresentando soluções técnicas e comerciais visando a possibilidade de solução completa englobando consumíveis, equipamentos, automação e/ou mecanização;- Analisar viabilidade econômica e retorno de investimento dos produtos sugeridos conforme aplicação no cliente e quando possível utilização das ferramentas de redução de custos;- Converter soluções técnicas e comerciais em vendas, incluindo a preparação e apresentação de propostas técnicas/comerciais em conjunto com a equipe de vendas;- Assessorar na execução de atividades técnicas de projetos específicos.- Acompanhar startup de novos sistemas quando estejam utilizando os produtos e/ou solicitar os devidos acompanhamentos através das equipes dos Departamento Técnico e/ou Equipe de Automação;- Participar da elaboração de orçamento de vendas.- Elaborar relatórios de visitas ou de reuniões com os clientes, identificando claramente as oportunidades e ações necessárias das áreas de produto relacionadas.- Co-responsável pela manutenção de conta e pelo relacionamento com os clientes, juntamente com a equipe de vendas;- Atender a reclamações de clientes quanto à efetividade da solução através das equipes internas correlacionadas com o assunto;- Propor soluções e se necessário desenvolver novos produtos com o apoio da área de desenvolvimento;- Busca contínua de conhecimento e informações de mercado do Segmento que atua diretamente e contribuição com os demais segmentos que a Lincoln Electric atua;- Gerar Playbook específico para o Segmento atuante e material técnico de apoio; Show less - Coordenar as atividades do Centro Técnico;- Gerir as Informações do Plano da Lincoln para atender as metas, avaliando as demandas e selecionando a ordem das solicitações externas e internas para atendimento;- Coordenação das Homologações de Consumíveis;- Avaliação dos Treinamentos que serão ministrados pelo Centro Técnico (clientes, vendas internas e externas);- Suportar os Eventos e Feiras;- Treinamentos de Produtos Novos;- Suportar Engenharia de Aplicação;- Treinamento de Consumíveis Show less - Conhecer o portfólio de produtos, identificando vantagens e limitações correlacionando com os Segmentos Industriais.- Diagnosticar o mercado através de avaliação competitiva com análise embasada em fontes confiáveis e consolidadas.- Coordenar trabalhos e pesquisas de dados de mercado para tomada de decisões sobre ações de mercado e estratégia.- Elaborar apresentação técnica/comercial dos produtos.- Desenvolver Proposta de Valor para o Segmento de atuação evidenciando as soluções e suas características.- Implementar plano de aproximação junto às principais escolas e entidades de ensino com objetivo de disseminação da marca.- Dar suporte à Vendas na identificação de oportunidades potenciais, bem como em escolher e especificar pacote de soluções para entidades de ensino usando como base a plataforma Sales Force.- Desenvolver e implantar metodologia para estruturação do acompanhamento de licitações públicas.- Ser responsável por analisar a evolução de vendas referente ao plano em implementação.- Visitar Clientes finais, distribuidores promovendo o uso dos nossos produtos.- Participar da elaboração de acordos de cooperação oficial com entidades que seja pertinentes ao segmento.- Realizar treinamentos referentes a Soluções do Segmento para clientes e para capacitação da Força de Vendas LEdB.- Participar de atividades para divulgação (feiras, workshops, seminários, palestras etc) das soluções e abordagem Lincoln Electric.- Adaptar materiais de treinamento e divulgação da LECo. Show less - Desenvolver o suporte técnico e comercialização, sobre todo o portfólio de produtos da Lincoln para um Segmento Industrial, visando superar as expectativas dos clientes;- Dar apoio técnico à Força de Vendas e ao Marketing em Key-Accounts e Large Scale Projects;- Responder pela prospecção e identificação de potenciais projetos (necessidades e oportunidades de negócio), apresentando a empresa e realizando o primeiro contato;- Realizar visitas técnicas, para suporte técnico e apoio ao departamento técnico;- Atuar e assegurar a realização e implementação dos planos por cliente e a estratégia da empresa para os segmentos industriais.- Co-responsável pela manutenção de conta e pelo relacionamento com os clientes, juntamente com vendas.- Atender a reclamações de clientes quanto à efetividade da solução.- Propor soluções e se necessário desenvolver novos produtos com o apoio da área de desenvolvimento.- Dar apoio à área de BI com informações e dados sobre clientes, concorrentes e mercado. 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  • Technical Department Manager

    Feb 2024 - May 2024

  • Technical and Marketing Department Manager

    Feb 2023 - Jan 2024

  • Transportation Segment Manager

    Sept 2021 - Feb 2023

  • Supervisor de Segmentos Industriais SR I

    Mar 2019 - Aug 2021

  • Segment Lider - Automotive / Transportation

    May 2017 - Aug 2021

  • Lider de Segmento SR I

    May 2017 - Feb 2019

  • Technical Center Supervisor

    Sept 2013 - Apr 2017

  • Especialista de Aplicação SR

    May 2011 - Aug 2013

  • Especialista em Solda Jr

    Oct 2009 - Apr 2011

  • Coordenador técnico

    Oct 2008 - Oct 2009

  • Tecnologa Processos de Soldagem

    May 2006 - Sept 2008

  • Técnica em Soldagem

    Dec 2004 - May 2006

  • Estagiaria

    Jun 2004 - Nov 2004
• 

  Centro Paula Souza

  Feb 2015 - Feb 2017

  Professor de Ensino Superior
• 

  PECE Poli USP

  Mar 2022 - now

  Professor Processos de Soldagem - Pós Graduação Eng de Soldagem

  Professor da cadeira de Processo de Soldagem GMAW (Normas AWS e ISO).

• 

  Binzel Do Brasil Industrial

  Jul 2024 - now

  • Strategic Business Coordinator

    Sept 2024 - now

  • Supervisora Vendas Robótica Nacional

    Jul 2024 - Sept 2024