Wallisson Levi Souza Jovelino

Experience

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  BioClone Produção de Mudas LTDA

  Jan 2017 - Jan 2018

  Estagiário de projetos

  • Preparação e esterilização dos meios de cultura utilizados para o cultivo de tecidos vegetais.• Coleta de amostras de tecidos de cacau, como embriões, folhas, flores e sementes.• Dissecação e preparação das amostras para cultivo.• Implementação de protocolos para indução de embriogênese somática a partir dos tecidos coletados.• Monitoramento e registro do desenvolvimento dos embriões somáticos em diferentes fases.• Manutenção das culturas em condições adequadas de luz, temperatura e umidade.• Realização de observações microscópicas e documentação do desenvolvimento dos embriões somáticos.• Coleta de dados experimentais e inserção em bancos de dados ou relatórios de pesquisa.• Aplicação de diferentes tratamentos químicos e físicos para otimizar a embriogênese somática.• Garantia do descarte adequado de resíduos e materiais biológicos. Exibir menos

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  Concentrix

  Nov 2019 - Jan 2022

  Agente de Atendimento

  • Atendimento e solução das dúvidas e problemas dos clientes por telefone e/ou via chat,garantindo um alto nível de satisfação.• Registro e atualização das informações dos clientes no sistema, garantindo a precisão equalidade dos dados.• Oferecimento de suporte e orientação aos clientes, fornecendo informações precisas sobreos produtos e serviços da empresa.• Identificação de problemas adicionais e encaminhamento dos clientes para as áreasresponsáveis pelo atendimento do respectivo problema. Exibir menos

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  Sottelli | Especialistas em Salesforce

  Jan 2022 - Mar 2024

  • Gerenciamento e manutenção de contas de usuários, perfis, funções, permissões e conjuntos de permissões.• Configuração e personalização de objetos, campos, layouts de página e regras de validação.• Criação e gestão de relatórios e dashboards personalizados para fornecer insights críticos de negócios.• Desenvolvimento e implementação de processos automatizados usando Fluxos de Trabalho, Process Builder e Flow etc.• Solução de problemas técnicos e suporte de primeiro nível para usuários finais.• Desenvolvimento e manutenção de componentes personalizados usando Apex e Lightning Web Components (LWC).• Criação e otimização de triggers, classes e métodos Apex para suportar processos de negócios complexos.• Implementação de integrações com sistemas externos utilizando APIs REST/SOAP.• Realização de testes unitários e de integração para garantir a qualidade e a funcionalidade do código.• Participação no ciclo de vida completo de desenvolvimento, desde a coleta de requisitos até a implementação e manutenção.• Auxílio e orientação dos clientes quanto o bom uso do Software.• Metodologias Ágeis (Scrum, Kanban). Exibir menos • Squad de Sustentação (3 meses):o Atuação em uma grande empresa agrícola de fertilizantes.o Atendimento a chamados de usuários relacionados a bugs ou mau uso do sistema.o Auxílio na correção de bugs e orientação aos usuários para uso adequado da plataforma.o Manutenção de fluxos, componentes LWC, Visualforce etc.o Metodologias Ágeis (Scrum, Kanban).• Squad Desenvolvimento (3 meses):o Desenvolvimento ativo de requisitos para um grande banco utilizando Apex e Lightning Web Components (LWC).o Implementação de integrações com sistemas externos para garantir a fluidez dos processos de negócios.o Colaboração com a equipe de desenvolvimento para assegurar a entrega de soluções eficientes e dentro dos prazos estipulados.o Metodologias Ágeis (Scrum, Kanban). Exibir menos

  • Salesforce Developer

    Jan 2023 - Mar 2024

  • Estagiário de Desenvolvimento de Sistemas

    Jan 2022 - Jan 2023