Max Willian Berton

Experience

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  Entel Recursos Humanos

  Nov 1995 - Sept 1997

  Administrativo
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  Excelso Consultoria Técnica S/C Ltda.

  Sept 1997 - Sept 2003

  Auxiliar Técnico
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  TEMPO ASSIST

  Oct 2003 - Mar 2018

  > Implantações de clientes e produtos dos segmentos de Assistência 24hs (Auto, RE e Vida).> Elaboração de cronograma com atividades separadas por área.> Desenho de fluxogramas de processos (Vision/Bizagi), com validação das equipes internas e cliente.> Elaboração de documentos de Implantação (TPI e TAI) com escopo e regras do processo.> Acompanhamento, monitoramento e ajustes da implantação, após o início até a emissão do primeiro faturamento.> Análise de solicitações de alterações de processos, oriundas de clientes ou comercial.> Desimplantação de clientes e produtos.> Monitoração e ajustes para readequação operacional decorrente de desimplantação.> Cadastro de cliente no sistema de atendimento (Juvo).> Modelagem de planos, coberturas, serviços e limites no sistema operacional de atendimento.> Cadastro de tarifas no sistema de faturamento.> Solicitação, análise e validação de melhorias sistêmicas (relacionadas a implantação).> Suporte as áreas internas com informações de implantações já realizadas. Show less

  • Consultor de Implantação

    Dec 2014 - Mar 2018

  • Analista de Implantação

    Mar 2006 - Nov 2014

  • Analista de Reembolso

    Oct 2004 - Feb 2006

  • Analista de Atendimento

    Oct 2003 - Nov 2004
• 

  Allianz Partners

  Apr 2018 - Aug 2019

  Consultor de Implantação

  > Implantações de clientes e produtos dos segmentos Automotive, Finance e Travel.> Realização de reunião com cliente, representante, Hunter ou Farmer .> Realização de reunião com equipes internas.> Elaboração de cronograma com atividades separadas por área.> Desenho de fluxogramas de processos (Vision/Bizagi), com validação das equipes internas e cliente.> Elaboração e apresentação de Status Report com status atualizado da implantação em andamento.> Check Points com cliente ou representante para apresentar evolução da implantação. > Acompanhamento, monitoramento e ajustes da implantação, após o início até a emissão do primeiro faturamento.> Elaboração de controles (Matriz) mensais com implantações realizadas. > Suporte as áreas internas com informações de implantações já realizadas. Show less

• 

  Amil

  Sept 2020 - now

  Senior Product Development Analyst

  > Desenvolvimento de novos negócios em Produtos Opcionais (não regulados)> Gestão de Produtos e Fornecedores> Emissão de controles, books e relatórios para acompanhamento de Produtos e Carteira> Pagamentos de Fornecedores> Mapeamento de Processos> Elaboração de Apresentações, Check Points de acompanhamentos para Produtos em desenvolvimento> Suporte as áreas internas sobre Produtos em monitoramento