Mayra Viana Rezende

Experience

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  Dufry do Brasil Duty Free Shop

  Jan 2012 - Jan 2015

  Vendedor de varejo

  Responsável pelo atendimento personalizado e pela fidelização de clientes, desenvolvendo estratégias para oferecer um serviço focado nas necessidades de cada cliente, garantindo um alto nível de satisfação e relacionamento duradouro. Implementei ações eficazes para fidelizar os clientes, promovendo a lealdade e incentivando a repetição de compras. Além disso, assumi a gestão do estoque, sendo responsável pela conferência e organização, o que assegurou a disponibilidade contínua de produtos para atender às demandas dos consumidores. Colaborei também na execução de campanhas promocionais, com o objetivo de impulsionar as vendas e manter um ciclo constante de compras. Acompanhei os indicadores de desempenho e ajustei as estratégias para otimizar os resultados e melhorar a experiência do cliente. Show less

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  MAC Cosmetics

  May 2015 - Apr 2022

  Subgerente

  Atuando na liderança e na supervisão de equipes de vendas, com foco em atendimento excepcional e cumprimento de metas. Desenvolvimento e implementação de estratégias comerciais, treinamento contínuo da equipe, e domínio dos produtos da marca para garantir um atendimento qualificado. Acompanhamento de métricas de vendas, controle de estoque e otimização do layout da loja. Experiência em CRM, fidelização de clientes, administração do ponto de venda, recrutamento e seleção de equipes. Planejamento e execução de ações comerciais e promocionais, além de acompanhamento de desempenho e desenvolvimento de colaboradores. Elaboração de relatórios e análise de resultados para aprimorar a performance da loja. Show less

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  Laboratório Cristália

  Jun 2023 - Dec 2024

  Representante de vendas médicas

  Responsável pelo atendimento nas áreas de ortopedia e oncologia, com foco na construção e atualização do cadastro médico, visando uma segmentação estratégica e a realização de visitas personalizadas. Atualmente, trabalho com clínicas médicas especializadas em Ginecologia e Pediatria, planejando e executando visitas médicas para promover e divulgar produtos farmacêuticos de alta qualidade. Utilizo estratégias de marketing e técnicas de vendas para destacar produtos em um mercado competitivo. Além disso, coordeno e promovo eventos setoriais para estimular o desenvolvimento do mercado e aumentar a visibilidade dos produtos. Durante minha atuação no Cristália, a entrada do genérico do Tramadon Retard ameaçou diretamente os resultados da empresa. Para enfrentar essa situação, implementei a padronização do produto na residência médica da Unimed, um hospital com alto volume de prescrições, o que foi fundamental para manter a performance da marca. Além disso, a proximidade estratégica com a drogaria Araújo, principal ponto de dispensação de receitas, reforçou ainda mais os resultados positivos dessa padronização, garantindo a manutenção das vendas e o sucesso da unidade de negócios. Show less

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  Hebron - Indústria Farmacêutica

  Feb 2025 - now

  Representante de vendas médicas

  Atualmente, sou responsável pelo atendimento a clínicas médicas, com ênfase nas especialidades de Ginecologia e Pediatria, promovendo e vendendo produtos médicos e farmacêuticos. Meu principal objetivo é fortalecer o relacionamento com os profissionais de saúde e expandir a participação da empresa no mercado. Para atingir essas metas, desenvolvo e implemento estratégias comerciais focadas em ampliar a distribuição dos produtos e maximizar as vendas. Além disso, realizo uma análise contínua das tendências de mercado e das necessidades dos clientes, ajustando as abordagens de vendas conforme necessário. Para garantir um atendimento de alta qualidade, mantenho um conhecimento técnico aprofundado sobre os produtos, adotando uma abordagem consultiva e eficaz para atender às demandas dos profissionais da saúde. Show less