René Blom

Experience

• 

  Ministerie van Defensie

  Jan 1992 - Dec 1992

  Militaire dienst
• 

  Burger King Corporation

  Jan 1993 - Jan 1997

  Ass. manager
• 

  Mc Donalds

  Jan 1997 - Jan 1999

  Restaurant Manager
• 

  Albert Heijn

  Jan 1999 - Jan 2003

  Sales Manager
• 

  Jumbo Supermarkten

  Jan 2003 - Jan 2005

  •Supermarktmanager E.T.
• 

  The Nuance Group

  Dec 2005 - Oct 2010

  Operation Manager

  Responsible for 6 airport shops at Amsterdam Airport.Realizing sales targets, coaching and motivating Shop Managers and sales personnel, monitoring of personnel planning (35+ daily) and increasing productivity. Responsible for recruitment of staff, alignment of operational procedures and coordination of store openings. I have also designed new products, also done a of the Xmas sales packages line within the company.

• 

  World of Delights

  Nov 2010 - Dec 2013

  Operation manager

  Responsible for 25 airport shops including all last minute shops (int.al.) at Amsterdam Airport.Co-initiator of World of Delights' Business Unit structure. Realizing sales targets, coaching and motivating Shop Managers and sales personnel, monitoring of personnel planning (100+ daily) and increasing productivity. Responsible for recruitment of staff, alignment of operational procedures and coordination of store openings. Opened first sustainable shop at Amsterdam Airport Schiphol.

• 

  Ranzijn tuin & dier

  Mar 2014 - Aug 2015

  Bedrijfsleider

  Werkzaamheden: Het bewaken, controleren en uitvoeren van commercieel, financieel, operationeel- en personeelsmanagement op vestigingsniveau.Commercieel beleid controleren, delegeren en uitvoeren vanuit formulebeleid. Onderzoeken naar behoefte van lokale klant onderzoeken.Het bewaken van gestelde budgetten. Eindverantwoordelijk voor KPI’s. Deze ook vertalen en omzetten naar concrete acties. Aansturen en bijsturen van administratieve- en automatiseringsprocessen.Zorgen voor een goede organisatie op de winkelvloer. Het aansturen en bijsturen van het managementteam. Plannen en organiseren. Contact onderhouden met het hoofdkantoor. Formulebeleid vertalen naar managementteam en winkelvloer.Het opleiden en werven van personeel. Het voeren van functioneringsgesprekken. Het zorgen voor juiste personeelsbezetting (kwantiteit en kwaliteit). Het begeleiden en coachen van het managementteam. Het leiding geven aan 40 tot 70 personen. Zorgen voor goede doorstroming en opleiding personeel Show less

• 

  GroenRijk Retail

  Oct 2015 - Jan 2016

  Vestigingsmanager
• 

  Ranzijn tuin & dier

  Feb 2016 - Oct 2021

  Bedrijfsleider

  Werkzaamheden: Het bewaken, controleren en uitvoeren van commercieel, financieel, operationeel- en personeelsmanagement op vestigingsniveau.Commercieel beleid controleren, delegeren en uitvoeren vanuit formulebeleid. Onderzoeken naar behoefte van lokale klant onderzoeken.Het bewaken van gestelde budgetten. Eindverantwoordelijk voor KPI’s. Deze ook vertalen en omzetten naar concrete acties. Aansturen en bijsturen van administratieve- en automatiseringsprocessen.Zorgen voor een goede organisatie op de winkelvloer. Het aansturen en bijsturen van het managementteam. Plannen en organiseren. Contact onderhouden met het hoofdkantoor. Formulebeleid vertalen naar managementteam en winkelvloer.Het opleiden en werven van personeel. Het voeren van functioneringsgesprekken. Het zorgen voor juiste personeelsbezetting (kwantiteit en kwaliteit). Het begeleiden en coachen van het managementteam. Het leiding geven aan 40 tot 70 personen. Zorgen voor goede doorstroming en opleiding personeel Show less

• 

  TechGrounds

  Nov 2021 - Sept 2022

  Student Salesforce-consultant

  At Techgrounds, I learned the basics of Salesforce. Fortunately, I was able to use skills I had developed from my previous work experience, such as responsibility, loyalty, dedication, a can-do attitude, team building and a flexible work ethic, to enhance my training.Salesforce Certified Platform App Builder April 2022Salesforce Certified Administrator Active February 2022Scrum Foundation Professional Certificate SFPC 15-12-21SuperbadgeService Cloud SpecialistCompleted May 17, 2022SuperbadgeApp Customization SpecialistCompleted February 17, 2022SuperbadgeProcess Automation Specialist Completed January 7, 2022 Superbadge Business Administration SpecialistCompleted December 29, 2021SuperbadgeLightning Experience Reports & Dashboards Specialist2021 Completed December 1, 2021Superbadge Security SpecialistCompleted November 26, Show less

• 

  Fluido Benelux

  Jan 2023 - Aug 2024

  Each project allowed me to leverage my Salesforce expertise to deliver solutions that were specifically geared toward improving customer satisfaction and operational efficiency. I created the basic settings for the Experience Cloud, ensuring a strong foundation for community and partner engagement. I also automated many processes using Salesforce Flows, significantly enhancing efficiency and reducing manual workload. Additionally, I developed comprehensive documentation and conducted user training sessions to ensure smooth adoption and effective use of the new system. I managed the end-to-end setup of both Sales and Service Clouds for B2C customers. This comprehensive project included everything from initial setup to full deployment, ensuring that the system was configured to provide maximum value and efficiency for the client’s business operations. IT was centred around enhancing the Salesforce experience by integrating and customizing the Accounts, Leads, Opportunities, Quotes, and Orders functionalities. The goal was to create a cohesive and streamlined process that catered to the customer’s unique needs, improving their sales and order management efficiency. I focused on tailoring the Accounts, Contacts, and Leads functionality within Salesforce to meet specific customer needs. This involved customizing and optimizing the system to ensure it aligned with the client's requirements, providing a more efficient and user-friendly experience for managing their customer data.

  • Salesforce Consultant

    Sept 2022 - Aug 2024

  • Project | financial sector

    Nov 2023 - Mar 2024

  • Project | Int. Manufacturing Industry

    Jan 2023 - Oct 2023

  • Project | MKB retail

    Sept 2022 - Apr 2023

  • Project | NGO Customer

    Jan 2023 - Jan 2023
• 

  YER

  Aug 2024 - now

  Salesforce specialist