Luis Roberto Rios Torres

Experience

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  Ministerio de la Mujer y Desarrollo Social

  Sept 2009 - Jan 2009

  Practicante de Sistemas.

  • Actualización de base datos para documentos de la oficina.• Reportes en Excel para su archivado en los estantes.

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  Atento España

  Jun 2011 - Oct 2011

  Operador de Servicios de Soporte Técnico.

  • Tele-operador soporte técnico call center Avanzado.

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  Medifarma

  Mar 2012 - Jan 2014

  • Reporte de Códigos de Autorización• Recuperos• Trabajo directo con distribuidoras• Reporte y presentación de reporte de ventas• Análisis de condiciones de venta, por experiencia de la carrera de sistemas mantengo un sistema de archivo preciso y fácil de usar para almacenar los documentos de ventas en archivos de PC. • Help-Desk y entorno de Servidores.• Mantenimiento de PC’s y Laptops• Windows Server 2008• Base de Datos SQL Server (Backups de información)• Mantenimiento de estaciones de servicio, VOiP• Trabajo directo con proveedores de Servicio• Antivirus Nod32• Inventario actualizado• Actualización de Pág. Web• Decisión de compra para arquitectura de red para la empresa• Establecer criterios de seguridad.

  • Asistente de Ventas

    Jan 2013 - Jan 2014

  • Soporte Técnico

    Mar 2012 - Mar 2013
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  InkaFarma

  Jun 2014 - Sept 2016

  Analista de Networking y Seguridad de Redes

  Redes de Locales Inkafarma (900 Locales).Servidores Windows. Administración y Configuración de Correos en Lotus Note.Por las caídas de red, Encargado de Enlaces Telefónica -Claro – Entel (Validar servicios).Administración básica de Datacenter. Cámaras de Seguridad.Antivirus (McAfee - Nod32).Liderazgo de Proyectos (Upgrade Velocidad de 800Locales IKF), Migración Telefonía IP (Avaya Azul a Avaya Rojo)Atención con Proveedores.Call Center y Proyectos de Reingenieria.

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  Tecnologia de Materiales S.A.

  Oct 2016 - Jan 2017

  Analista HelpDesk

  Liderazgo de Proyecto.Cableado Estructurado.Sistemas Operativos Windows.Servidores.Asistencia Remota y Presencial.Help Desk a Gerencias.Coordinación con Proveedores.Mantenimiento de PC's y Laptops.Antivirus Kaspersky.A cargo de Asistente Junior y Practicante de TI.Administración de Red Local.Telefonía Digital, Analógica, IP.Migración de Datos PC y Servidores.DHCP.Active Directory.Putty.Outlook 2010, 2013, 2016.

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  Autónomo

  Feb 2017 - Jan 2017

  Consultor de servicio técnico

  PROYECTO PERSONAL - EMPRENDIMIENTO COMO CONSULTOR TI

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  911IT GROUP

  Jan 2018 - Jan 2018

  Consultor de soporte de TI

  Soporte Técnico – Implementación de Impresoras HP- Consultor Junior para Implementación- Apoyo para Implementación- Instalación de Software- Liderazgo de Proyecto- Servidores- Manejo de herramientas de conexión remota- Instalación y soporte a herramientas de Microsoft (Office, Office 365, Visio, Project, Sharepoint, SCCM)

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  Panacea Consultores S.A.

  Feb 2018 - Jan 2018

  Especialista en Soporte Técnico - Consultor Junior ITIL

  - Liderazgo de Proyecto ITIL- Liderazgo de Proyecto Seguridad Interna de la Empresa – Antivirus- Asistencia Remota y Presencial- Servidores- Coordinación con Proveedores (Kaspersky, Microsoft)- Instalación de Sistemas Operativos (W8, W10)- Instalación y soporte a herramientas de Microsoft (Office, Office 365, Visio, Project, Sharepoint, SCCM)- Manejo de herramientas de conexión remota

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  911IT GROUP

  Feb 2019 - Jan 2019

  Especialista en TIC

  Renovación de Hardware al grupo Wienner-Carrion:- Consultor Junior para Implementación- Apoyo para Implementación- Instalación de Software- Liderazgo de Proyecto- Servidores- Clonación de S.O.- Inventario de todas las PCs de la Implementación- Soporte en conectividad de redes y comunicaciones (LAN, VPN, Wireless)

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  Casa Banchero

  May 2019 - Mar 2021

  Encargado de soporte de sistemas

  - Instalación y soporte a equipos de cómputo (desktop, laptop)- Soporte TI, DBA – SQL Server.- Gestión de Proveedores para la alta disponibilidad del negocio. (Claro, HuaweiCloud, Movistar con Seguridad Gestionada, Cisco)- Administrador de Servidores (Windows y Linux).- Administrador de Redes (Wifi y Cableado).- Soporte en conectividad de redes y comunicaciones (LAN, VPN, Wireless)- Reportes Mensuales de diferentes módulos que encarga alta Gerencia.- Inventarios y Logística.- Central Telefónica – Panasonic- Seguridad de la Información, Fortinet Firewall y VPN- Acceso de datos Remotos. Mostrar menos

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  Profesional independiente

  Jan 2021 - Jun 2021

  Especialista en soporte técnico

  - Apoyo para Implementación- Manejo de herramientas de conexión remota e instalación remota.- Instalación y soporte a herramientas de Microsoft (Office, Office 365, Sharepoint, SCCM)- Gestión de Proveedores para la implementación (Ricoh, Cisco, Movistar, Claro)

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  CRAFT

  Jun 2021 - Feb 2023

  Analista de soporte para TI

  - Gestionar, administrar y monitorear Red, seguridad Perimetral.- Antivirus, Firewall, análisis y mejoramiento de accesos. (Red, Wifi, FileServers)- Coordinar con proveedores, proyectos de Renovación de Activos y Seguridad de la Información.- Atención, análisis y solución de incidentes o requerimientos solicitados por los usuarios internos.- Encargado de Inventario- Entrega de Activos (Laptops, Servers, CPU)

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  POPULAR SAFI

  Feb 2023 - now

  Analista de Infraestructura y Soporte TI

  - Gestionar, administrar y monitorear Red, seguridad Perimetral, VPN.- Antivirus, Firewall, análisis y mejoramiento de accesos. (Red, Wifi, FileServers)- Coordinación de proyectos de Renovación de Activos y Seguridad de la Información.- Atención, análisis y solución de incidentes o requerimientos solicitados por los usuarios internos a través de software de tickets.- Apoyo a la Gestión de TI- Gestión de Seguridad de la Información y Ciberseguridad.- LPDP (Infra de Sistemas) Mostrar menos