Leonardo Silva

Experience

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  EPC Engenharia Projeto Consultoria SA

  Jan 2006 - Jan 2008

  Auxiliar Administrativo

  Auxiliar de serviços administrativos, bem como, controle de malotes internos e externos, acompanhamento e orientação dos contínuos.

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  Cemaço

  Jan 2008 - Jan 2010

  Aux. Controle de Qualidade

  Controle de estoque de matéria prima, produto acabado e sua distribuição fabril, levantamento de necessidades, solicitações de compras e serviços. Programação e planejamento de fretes entre filiais, diligenciamento de pedidos internos e externos.Implantação e manutenção de sistema de qualidade ISO 9000. Responsável por auditorias internas, ações corretivas, não conformidades, reclamações de clientes, indicadores de metas, controle de calibração de instrumentos de medição, avaliação de fornecedores. Exibir menos

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  Grupo Suprema

  Jan 2010 - Jun 2011

  Estagiario Engenharia de Produção

  Levantamento de necessidades e analise critica de pedidos, diligenciamento de serviços externos, solicitações de compra, apontamento e programação de produção.

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  Cemaço

  Jun 2011 - Jan 2012

  Programador de Produção

  Recebimento e analise de pedidos e programação de todos os processos industriais (CNC’s, Fotocélula, acabamento, Laser, Radiais, Prensa hidráulica, Guilhotinas, Dobradeiras), visando atender prazo de entrega, manutenção preventiva do maquinário, e demandas internas, programação em software especifico para oxicorte (Lantek).

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  Orthocrin

  Jan 2014 - Jan 2020

  Responsável pela manutenção do sistema de qualidade ISO 9000 e portarias especificas do INMETRO. Auditor Líder. Responsável pelo acompanhamento das Não Conformidades, buscando sua causa raiz e solução através de ferramentas da qualidade como PDCA, PARETO e BRAINSTORMING. Responsável pela avaliação de fornecedores e matéria prima. Responsável pelos treinamentos vinculados ao SGQ, Mapeamento de processos para emissão de procedimentos internos, instruções de trabalho, folhas de dados e/ou folhas de registro. Avaliação de cartas de controle. Responsável pela descrição de folhas de especificação para produtos e matérias primas. Exibir menos

  • Analista de Qualidade e Processos

    Jan 2016 - Jan 2020

  • Assistente de PCP

    Jan 2014 - Jan 2016
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  Squadra Digital

  Jan 2020 - Jan 2021

  Analista de Qualidade e Processos

  Responsável pela implementação de indicadores (KPI's) visando garantir a eficácia x eficiência dos processos implementados e analise estratégica do time de gestão. Responsável pela elaboração de Book's de desempenho dos serviços prestados para entrega ao contratante. Apoio a gestão em elaboração de reports para analise estratégica e apresentação a diretoria. Monitoria de ligações recebidas pelo Service Desk visando garantir a qualidade e o seguimento de processos dos técnicos de suporte. Responsável pela elaboração e revisão de procedimentos e instruções do trabalho, visando a padronização dos processos de qualidade. Responsável pelas tratativas de reclamações de usuários via e-mail (Ouvidoria) avaliando procedência , e, se necessário, atuando na melhoria do processo evitando recorrência. Responsável por treinamentos, reciclagem e alinhamento de processos com equipes de diversos setores. Exibir menos

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  123milhas

  Jan 2021 - Jan 2023

  Responsável pela automação de rotinas de departamento pessoal como, fechamento ponto eletrônico, folha de pagamento, bases de benefícios (vale transporte, vale combustivel, aplicativos de mobilidade e vale refeição). Manutenção dos KPI’s da Diretoria de pessoas. Gestão do processo de Classificação e Desenvolvimento de colaboradores. Responsável pela estruturação e padronização dos dados de toda a diretoria de Desenvolvimento Empresarial e Pessoas (DDE&P), correlacionando informações das áreas de Atração e Seleção, Desenvolvimento de Pessoas, Recursos Humanos, SESMT, Relacionamento Organizacional e Controle de Qualidade e Monitoria utilizando Microsoft Power BI, Power Automate e Sharepoint. Responsável pela padronização, estruturação e otimização dos processos de toda a DDE&P, utilizando o Bizagi para modelagem BPMN. Responsável por realizar monitorias nas áreas de atendimento ao cliente, validando se o processo ocorre em conformidade com as instruções de trabalho, normas e ou portarias regulamentares. Responsável também pelo dimensionamento das monitorias e acompanhamento de suas evoluções semanais.

  • Analista de Dados Pleno

    Jan 2022 - Jan 2023

  • Analista de dados

    Jan 2022 - Jan 2022

  • Analista de Qualidade e Auditoria

    Jan 2021 - Jan 2022
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  DigitalBot

  Jan 2023 - now

  Project Coordinator

  Responsável pela coordenação de squad de desenvolvimento de Chatbots, liderando kickoffs, gerenciando riscos e organizando backlog.Busco também a facilitação e colaboração entre a equipe e o cliente, maximizando o valor do trabalho desenvolvido.Monitoro requisitos do projeto, direcionando tarefas, assegurando o correto processo e remoção de impedimentos para potencializar o trabalho da equipe.Estimulo o desenvolvimento profissional, a comunicação eficaz e a cooperação na squad, gerando melhor dinâmica na equipe e nos resultados. Exibir menos

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  Squadra Digital

  Jan 2023 - now

  Responsável pela coordenação do time de Backend, composto por Analista de Requisitos, Dev Node JS, Dev PHP, Dev React e Devops. A frente na condução de plannings, buscando dimensionamento de prazos, contextualização de demandas e retirada de impedimentos. Responsável pelas Coordenações de Sustentação e de Sistemas do setor de TI do cliente. Atuando a frente da equipe de desenvolvedores e Analistas de Negócios, com foco na entrega de demandas e projetos e padronização do ITSM conforme a ITIL.

  • Project Coordinator

    Jan 2023 - now

  • Analista de Qualidade e Processos

    Jan 2023 - Jan 2023