徐月美

Experience

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  江苏扬子江高级中学

  Sept 2004 - Jul 2007

  高中数学老师

  高中数学老师负责高中数学的教学工作； 担任班主任，管理班级各项工作

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  上海火速网络科技有限公司

  Jul 2009 - Oct 2011

  培训经理

  工作内容：1、负责公司全国代理商校园招聘扶持工作，为代理商补充终端人员； 2、负责本部销售体系入职及在岗培训，搭建公司本部培训体系； 3、负责将本部营销体系的知识进行固化，开发系列课件、文档形成培训教材，供全国代理商使用； 4、组织各种大型培训会议，如代理商季度集训、代理商百城巡回培训等； 5、建立培训档案、搭建系统的培训评估体系；

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  搜斗士网络科技（北京）有限公司

  Jul 2012 - Jan 2013

  高级培训经理

  工作内容：1、结合总部产品发展、渠道营销政策以及全国渠道市场的变化等，制定培训计划，不断开发培训项目，制作系列培训教材，供渠道代理商员工培训使用；如产品知识、销售思路等系列课程； 2、组织实施培训项目，重点支持总部相关工作在总部渠道内部及区域代理商处的落地和实施。 3、渠道中小型培训、会议等项目的实施。对所负责项目进行推动、监督，对项目全程负责。 4、对渠道所有培训项目做好记录，落实各项评估工作，保证培训效果； 工作成果：1、紧密观察和了解渠道一线在马可产品销售过程中遇到的共性问题，在入职的第二个月导入的《马可销售思路篇》的培训系统的结合马可产品的性质以及市场的特性，提炼出一套马可销售的思路，导入培训后，使得渠道整体的人均单产提成了一倍； 2、通过自我实践，对马可渠道的客户服务工作进行研究，制定了马可渠道客户服务标准，以及续费策略等培训教材，加上及时有效的培训导入，有效统一了客户上线标准，售后维护流程，使得渠道客户投诉率大幅度降低；

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  上海齐家网信息科技股份有限公司

  May 2013 - now

  工作描述：1、根据公司战略，参与齐家全国中小城市品牌加盟业务、装修平台业务前期规划工作，制定两大业务项目的市场运营战略目标和执行策略； 2、根据项目业绩、实地市场反馈等，对运营数据进行监控、分析，定期总结运营效果，制定与优化运营策略，并指导实施市场推广；3、负责中小城市加盟商、装修代理商运营体系搭建，制定并分解渠道业务指标，根据市场反馈及时制定渠道激励政策，密切关注加盟商、代理商齐家项目的运营情况，定期给予其业务专业指导与考核，对其提供各类业务支持，如行业数据分析、成功案例集合等；4、针对中小城市装修业务进行数据监控分析工作，结合各城市数据情况进行等级划分阶梯式开发，对前端销售做城市开拓以及商家布局的建议，并针对已合作商家做好各项运营数据分析，制定并优化各项运营标准，提升商家运营能力；4、负责全国中小城市商家运营工作，制定平台运营规则，策划全国性活动运营方案，导入商家培训，提升商家在齐家平台的投入产出比； 5、负责制定并分解全国中小城市用户推广目标，制定市场推广策略及计划，做好费用管控，并及时进行效果评估, 做好投放渠道调整以及投放方案优化；6、负责齐家加盟城市O2O卖场选址、规划设计、招商政策制定、筹备开业以及正常营业后日常运营支持工作；工作成果：1、全程参与城市发展部从组建到一年后实现17个分站开拓、运营步入正轨的过程，三年来通过运营支持分站续费率保持在75%以上，保有分站数量45家； 2、搭建加盟代理运营支持管理体系，使得渠道管理模块化、流程化、统一化，培养出全国标杆加盟商10余家、优秀代理城市20多个；3、针对新开城市合作商家构建的“春笋运营计划”，有效的整合商家自有推广资源、驱动商家齐家平台内容建设，一般开站3月后城市月免费用户量提升3倍以上；4、通过一年半时间，中小装修业务运营覆盖城市超过100个，沉淀出25个A类城市：分配率超过85%，分配比超过2.2，在17年第四季度启动了全年KA商家战略合作计划，目前长期稳定合作的品牌有业之峰、轻舟、家装E站、华浔、名匠、波涛、宅帮帮等连锁品牌；5、成功策划并举办了上百场行业交流峰会、全国性商家分享集训、用户公益活动等，对齐家品牌营销、沉淀有极大的推动力； Show less

  • 运营总监

    May 2013 - now

  • 运营总监

    May 2013 - Jun 2018