Leonardo Fusari Couto

Experience

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  Hewlett Packard Enterprise

  May 2007 - Mar 2015

  Principais Clientes: Braskem, Carrefour, Editora Abril, Nextel, Net, TAM. Administração de servidores com Sistema Operacional Solaris e Sun Cluster, Linux, AIX e HPUX; Instalação de novos servidores alinhado com o time de projetos Conhecimento sólido e aplicação dos processos ITIL para gerência de mudanças, problemas e incidentes; Implementação técnica suportando os times de Engenharia na criação de novos ambientes de acordo com os requisitos de arquitetura e desenho de solução; Ponto focal técnico para o Cliente Vale; Show less Principais Clientes: Braskem, Carrefour, Editora Abril, Net, TAM. Administração local e remota de servidores em diferentes regiões com Sistema Operacional Solaris e Sun Cluster, Linux, AIX e HPUX; Planejamento e execução de Gerência de mudanças, problemas e incidentes alinhados a metodologia ITIL; Experiência com Performance e Capacity junto aos demais times operacionais; Análise de causa raiz para identificar e resolver problemas recorrentes visando mitigar problemas. Show less

  • Analista de Infraestrutura Unix/Linux

    Oct 2008 - Mar 2015

  • Estagiário

    May 2007 - Oct 2008
• 

  DXC Technology

  Mar 2015 - Nov 2019

  Technical Lead

  Principais Clientes: VALE, Braskem, Editora Abril, Net. Líder responsável pela entrega dos serviços relacionados a Infraestrutura dos times do Brasil e Índia; Desenvolvimento de estratégias associadas as demandas dos Clientes e times técnicos; Alinhamento de processos e atividades relacionadas entre Ongoing e Projeto; Gerenciamento base de dados CMDB; Gerenciamento de ferramentas de monitoração, performance e ITSM (HPOM, SM9, SNOW); Análise de KPIs, criação de dashboards e estratégias de melhoria continuada; Relacionamento entre as equipes de suporte garantindo a entrega dos serviços; Gerenciamento financeiro do time e alocação de recursos para Projetos e Ongoing; Migração dos serviços realizados pelo Brasil para Índia relacionado a plataforma Unix; Condução de avaliações de desempenho de Colaboradores; Gestão de Contratos, Licenças e Terceiros; Show less

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  Accenture

  Dec 2019 - now

  Information Technology Delivery Manager