Ledfi Campos

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Agente Telefonico

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location of Ledfi CamposSantiago, Santiago Metropolitan Region, Chile

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  • Timeline

  • About me

    IT Executive

  • Education

    • Universidad Fermín Toro

      2011 - 2016
  • Experience

    • Intercable

      Jan 2014 - Jan 2014
      Agente Telefonico
    • Clinica IDET Barquisimeto C.A.

      Jan 2015 - Jan 2015
      Analista de Sistemas
    • BOOM! Web Solutions

      Mar 2016 - Sept 2016
      Asistente de Soporte de Internet

      Logros del Cargo:•Atención y orientación a clientes, soporte técnico, servicio post venta y seguimiento a problemáticas presentadas en relación con el servicio de internet.•Creación, asignación, control y monitoreo de direcciones IP y VLANs mediante el uso de routers Mikrotik.•Seguimiento y apoyo a técnicos en ordenes de Instalación del servicio de Internet y ordenes de Servicios Técnicos.

    • NETCOM Group

      Jan 2017 - Sept 2017
      Ingeniero de Soporte de Internet

      Logros del Cargo:•Monitoreo y administración remota de red principal de la empresa mediante el uso de The Dude, routers Mikrotik y herramientas Ubiquiti. •Evaluación y propuestas de modificaciones para la optimización y/o corrección de fallas de operación.•Autorización, seguimiento y apoyo a técnicos en ordenes de Instalación del servicio de Internet y ordenes de Servicios Técnicos. (Antenas Ubiquiti)

    • Logan Technology Inc.

      May 2018 - Feb 2019
      Asesor de ventas de TI

      Comunicación constante con clientes de diferentes países, habla hispana y angloparlantes. (USA, Filipinas, Canadá, Trinidad y Tobago, Curacao, China, Indonesia, Chile y Aruba)Administración de tiendas en Amazon &Ebay de la empresa: creación de publicaciones, procesamientode órdenes, gestión de envíos Nacionales e Internacionales (USA).Diseño y montaje de campañas de Marketing en redes sociales para e-commerce y ventas al mayor.Orientación y guía a cartera de clientes en equipos de CCTV (Ventas al mayor)Seguimiento a procesos de garantía y soporte técnico.Seguimiento al despacho y post venta.Rotación de productos de acuerdo con la temporada. Show less

    • Vector

      May 2019 - Feb 2020
      Técnico de soporte a usuarios

      Logros del Cargo:•Instalación de equipos de hardware a los diferentes clientes de la compañía. •Diagnóstico y solución de problemas de hardware y software.•Instalación de aplicativos de ofimática (Activación Windows, Office 365, Antivirus).•Instalación de cableado y puntos de red LAN.•Configuración e instalación de impresoras multifuncionales Kyosera.

    • Mr. Comanda

      Feb 2020 - Sept 2020
      Project Manager Team Lead

      Logros del Cargo:•Organizar, coordinar y liderar reuniones semanales con el equipo de trabajo y los clientes.•Seguimiento y colaboración con el analista funcional en la interpretación y comprensión de las necesidades del cliente. •Elaboración de informes de avances de proyectos, proponiendo soluciones y alternativas.•Seguimiento a los proyectos utilizando herramientas como diagramas de Gantt y tableros de Trello.

    • Vector

      Oct 2020 - May 2021
      Especialista de asistencia de TI
    • Hilanderia maisa s a

      Jul 2021 - Jun 2022
      Especialista informático

      ·Administración y desarrollo de página web (Wordpress / Woocomerce)·Soporte técnico a equipos informáticos·Gestión de Inventario·Encargado de ventas y despacho a Cencosud y Falabella (B2B, Sellerlink)

    • Ultrabulk A/S

      Nov 2022 - now
      IT Executive
  • Licenses & Certifications

    • Productividad Personal

      Google Actívate
      Apr 2021
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    • Marketing Digital

      Fundación Telefónica
      May 2021
    • Microsoft Certified: Azure Fundamentals

      Microsoft
      Dec 2023
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