Ledfi Campos

Experience

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  Intercable

  Jan 2014 - Jan 2014

  Agente Telefonico
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  Clinica IDET Barquisimeto C.A.

  Jan 2015 - Jan 2015

  Analista de Sistemas
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  BOOM! Web Solutions

  Mar 2016 - Sept 2016

  Asistente de Soporte de Internet

  Logros del Cargo:•Atención y orientación a clientes, soporte técnico, servicio post venta y seguimiento a problemáticas presentadas en relación con el servicio de internet.•Creación, asignación, control y monitoreo de direcciones IP y VLANs mediante el uso de routers Mikrotik.•Seguimiento y apoyo a técnicos en ordenes de Instalación del servicio de Internet y ordenes de Servicios Técnicos.

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  NETCOM Group

  Jan 2017 - Sept 2017

  Ingeniero de Soporte de Internet

  Logros del Cargo:•Monitoreo y administración remota de red principal de la empresa mediante el uso de The Dude, routers Mikrotik y herramientas Ubiquiti. •Evaluación y propuestas de modificaciones para la optimización y/o corrección de fallas de operación.•Autorización, seguimiento y apoyo a técnicos en ordenes de Instalación del servicio de Internet y ordenes de Servicios Técnicos. (Antenas Ubiquiti)

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  Logan Technology Inc.

  May 2018 - Feb 2019

  Asesor de ventas de TI

  Comunicación constante con clientes de diferentes países, habla hispana y angloparlantes. (USA, Filipinas, Canadá, Trinidad y Tobago, Curacao, China, Indonesia, Chile y Aruba)Administración de tiendas en Amazon &Ebay de la empresa: creación de publicaciones, procesamientode órdenes, gestión de envíos Nacionales e Internacionales (USA).Diseño y montaje de campañas de Marketing en redes sociales para e-commerce y ventas al mayor.Orientación y guía a cartera de clientes en equipos de CCTV (Ventas al mayor)Seguimiento a procesos de garantía y soporte técnico.Seguimiento al despacho y post venta.Rotación de productos de acuerdo con la temporada. Show less

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  Vector

  May 2019 - Feb 2020

  Técnico de soporte a usuarios

  Logros del Cargo:•Instalación de equipos de hardware a los diferentes clientes de la compañía. •Diagnóstico y solución de problemas de hardware y software.•Instalación de aplicativos de ofimática (Activación Windows, Office 365, Antivirus).•Instalación de cableado y puntos de red LAN.•Configuración e instalación de impresoras multifuncionales Kyosera.

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  Mr. Comanda

  Feb 2020 - Sept 2020

  Project Manager Team Lead

  Logros del Cargo:•Organizar, coordinar y liderar reuniones semanales con el equipo de trabajo y los clientes.•Seguimiento y colaboración con el analista funcional en la interpretación y comprensión de las necesidades del cliente. •Elaboración de informes de avances de proyectos, proponiendo soluciones y alternativas.•Seguimiento a los proyectos utilizando herramientas como diagramas de Gantt y tableros de Trello.

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  Vector

  Oct 2020 - May 2021

  Especialista de asistencia de TI
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  Hilanderia maisa s a

  Jul 2021 - Jun 2022

  Especialista informático

  ·Administración y desarrollo de página web (Wordpress / Woocomerce)·Soporte técnico a equipos informáticos·Gestión de Inventario·Encargado de ventas y despacho a Cencosud y Falabella (B2B, Sellerlink)

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  Ultrabulk A/S

  Nov 2022 - now

  IT Executive