Lorraine Nkanka Suana

Experience

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  KIKO MILANO

  Aug 2013 - Jun 2015

  Conseillère de vente

  •Accueil et relation clientèle•Prestation Makeup / prospection clientèle

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  The Kooples

  Aug 2015 - Nov 2015

  Conseiller ventes

  •Accueil et relation clientèle•Prospection clientèle•Gestion des ventes•Merchandising et traitements des retours produits (clients).

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  Sintel Recrutement

  Dec 2015 - Dec 2016

  Conseillère de vente (SEPHORA)

  Hôtesse de Vente Beauté (Sephora)

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  Galeries Lafayette

  Jul 2016 - Aug 2016

  Conseillère de vente Parfumerie
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  ONE4ALL Digital | Sales and Digital Advertising Recruitment - London

  Jan 2017 - Apr 2017

  Assistante Marketing digital

  Start-up Londonienne spécialisée dans le consulting RH online, pour les jeunes diplômés, ainsi que les professionnels dans le domaine du Marketing & Webmarketing. Missions confiées : Développer le service consulting RH en France en créant des partenariats avec des écoles d’études supérieures. Compétences mises en pratique : Création et rédaction de mailing Développement de stratégie de communication Création de contenu éditorial visant les Jeunes diplômés Gestion des recrutements Show less

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  SOGETREL

  Jun 2017 - Aug 2017

  Agent de conduite d'activité

  Projet de planification de pose de compteurs LINKY (ENEDIS):-Contact et prise de Rendez-vous auprès des Particuliers et Professionnels -Planification de RDV-Contact téléphonique avec techniciens -Gestion des tournées des techniciens

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  METRO France

  Sept 2017 - Jun 2018

  Assistante Marketing direct & digital

  -Recueil des différentes demandes pour la réalisation des campagnes de communication clients - Rédaction de brief pour la réalisation des maquettes email - Suivi des corrections et communications auprès des différents demandeurs- Gestion du planning des envois et respect des délais prévus - Participation aux suivi des indicateurs de performance des campagnes

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  Business Table

  Jun 2018 - Aug 2018

  Junior Communication manager

  - Website and social media management (pictures, content, internal tool) - Communication and digital marketing project management (website and app) - Visual (photoshop), e-mailing and Newsletter (Sarbacane) productions - Communication/Marketing plan conception- Internal Communication

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  Leboncoin

  Sept 2018 - Oct 2019

  CRM campaign manager

  Management of weekly emailing and mobile push notification campaigns : - Creative briefing- Emailing design production (Dartagnan)- HTML email integration in the CRM tool (Adobe Campaign Standard)-Targetting management (workflows management) - Scheduling management of the campaigns- Push notification campaign production and programmation- Management of push notifications trigger campaign projects (Accengage)- E-mail trigger reworking in Adobe Campaign- Campaign analysis and reportings.- A/B tests settings to challenge KPIs- Team working with different profiles (Web designers, buyers, marketing team, studio, IT…) Show less

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  Place des Tendances - Groupe Printemps

  Jan 2020 - Aug 2020

  CRM Project manager

  - Management of an entire operational e-mailing process (over 120 weekly e-mailing versions for 12 european markets including France): creative briefing, targetting management, e-mail creation, workflows management and sending email programmation.- E-mail trigger reworking in Adobe Campaign- CRM campaigns implementation such as anti-churn, customer loyalty and rebuying e-mailing programs.- Campaign analysis and reportings.- A/B tests settings to challenge KPIs- Team working with different profiles (Web designers, buyers, marketing team, studio, IT…) Show less

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  Agence Wouin

  Apr 2021 - May 2021

  Digital marketing consultant

  - Social media strategy development for the Wouin Creative Agency and their customers.- Instagram content management of the agency and the customers (creation and scheduling)- SEM strategy development of the agency - SEM campaign management (creation and optimisation) - SEM campaign reportings- SEO management (audit, optimization, follow up, analysis).

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  EPSILON France

  May 2021 - Jan 2023

  Consultante en Activation Marketing
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  SEPHORA

  Jun 2021 - Sept 2021

  Consultante campaign manager

  - Gestion de campagne sous Adobe Campaign pour la Pologne et la République Tchèque : ​- Création des opérations omnicanal du plan d’animation marketing, ​Ciblages, ​- Intégration contenus : email / SMS / SMS enrichis​- BAT​- Programmation des campagnes​- Suivi des KPIs / recommandations​

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  Monoprix

  Sept 2021 - Jan 2022

  Consultante Chef de projet CRM

  - Gestion des parcours automatiques Fidélité et Ecom sous Adobe Campaign Standard​- Recueil des besoins ​- Vérification de la disponibilité et de l'accessibilité des données ​- Réalisation du ciblage ​- Création du contenu (Email / SMS) sous Dartagnan​- Mise à jour des contenus des parcours​- BAT​- Suivi des KPI ​- Optimisation des parcours​- Gestion des emails transactionnels depuis ACS​- Gestion de campagnes email via NOTIFY

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  Fnac Darty

  Jan 2022 - Sept 2022

  Consultante Chef de projet marketing multicanal

  PARTENARIATS APPLE & GOOGLE :En charge des prises de parole communes avec nos Partenaires Google & Apple sur l’enseigne Darty : Construction de plans de communication 360 en collaboration avec les Chefs de produit et Marques selon timing & budget, coordination avec l'ensemble des équipes (Magasins, Media, Darty.com, Acquisition, CRM, Réseaux Sociaux...), réalisations créas, suivi des validations et déploiement sur l'ensemble des leviers. Bilans & préconisations.

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  Orange

  Aug 2022 - Jan 2023

  Consultante Responsable de campagne CRM

  Responsable des campagnes de divertissement bouquet TV, de fibre : Prise de briefCréa agenceIntégration html sur Adobe, routage Adobe, analyse Google AnalyticsGestion de campagnes email, Sms, RSms avec Sinch , AB test, test PersadoAccompagnement dans la gestion des bannières de 2nde intention sur Advise et ReelevantMise en forme de créa Email sur DartagnanCréation des URLs avec URLs Builder et RBO (SMS)Ciblages simples sur Adobe

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  TotalEnergies

  Dec 2022 - Nov 2023

  Cheffe de projet Marketing Relationnel BtoB
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  Lauw Consulting

  Jun 2023 - now

  Consultant CRM
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  Renault Group

  Nov 2023 - now

  CRM Specialist