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Elhadj Malick Ngom

Elhadj Malick Ngom

Internal Processing Unit Agent

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location of Elhadj Malick NgomDakar, Dakar Region, Senegal

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  • Timeline

  • About me

    Conseiller Premiere chez CBAO Groupe Attijariwafa bank

  • Education

    • ECOLE SUPERIEURE DE COMMERCE SUP DE CO DAKAR

      2011 - 2012
      Master's 1 degree BANQUE FINANCES MENTION BIEN

    • Centre d’études Supérieures Africaines de Gestion

      2008 - 2009
      Licence 3 GESTION DES ENTREPRISES ET ORGANISATIONS MENTION BIEN SPECIALISATION RESSOURCES HUMAINES

    • Ecole Superieure d'enseignement Technique et Professionelle Université de Dakar

      2006 - 2008
      BTS Commerce international Mention assez Bien

    • Cours Sainte Marie de Hann

      1990 - 2006
      Baccalauréat Langues étrangères et littératures, général

    • HEC Paris

      2016 -
      Master 2 (M2) Finance d'Entreprise

      Banques Et Marches Financiers

    • The Chartered Institute for Securities & Investment (The CISI)

      2023 -
      Services Financiers Marchés Boursiers

  • Experience

    • Citi

      Jul 2010 - Dec 2010
      Internal Processing Unit Agent

       Handling incoming and outgoing local transfers throught our Central bank Handling Ecobank drafts and the proofing of the account Transfers in local currencies Treatment of Checks in Local Currencies Salary payments of clients

    • Ecobank Transnational Incorporated

      Jan 2011 - Oct 2013
      Cash Management Officer/Operations

      Accounting treatment of various products including transfers, clearing cheques (incoming and outgoing),Monthly proofing of internal accounts involved in the manual process. Suivi transfert Via Swift messages (MT101,202,103,900,910,192...)traitement Dossiers Orbus (import-export),documents douaniers, traitement des chèques Internationaux, Classement Dossiers Import-export.

    • Ecobank Transnational Incorporated

      Nov 2016 - Jul 2019

      Assurer la bonne marche du Service Clientèle, Assurer la Formation des nouveaux Stagiaires du Service Clientèle, Ouverture de compte, Traitements divers requêtes Clients (Solde, Attestations, relevés, Réclamations), Reporting suivi et Transmissions des Effets Impayés, traitement PV Saisies Créances- Avis a Tiers Détenteurs, Revu et Suivi Documentation incomplète du Portefeuille de l’agence Principale (17.000 clients), montage dossier de crédit PP salariés, Ventes de produits de la Banque et Mobilisation de Ressources. Proposing cross sells and highlighting issues requiring resolution, accompany the Sales. Show less Relationship Manager Clients VIP Advantage Point de Service Hors Zone de Dakar (Touba GM, St Louis Cash, Mbour, Diourbel, Tambacounda, Kédougou, Kolda, Louga).Traitements requêtes, conseil, orientation vers la digitalisation), Traitement dossier de crédit (salariés, découvert…), Suivi du Portefeuille (Recouvrement, comptes débiteur, comptes à déclasser, restructurer….), Ventes de Produits, Définition des objectifs commerciaux (Plan Action Commercial)Ouverture de compte, Gestion de la clientèle VIP Advantage et clientèle Diaspora Région de Dakar (traitements requêtes, conseil, orientation vers la digitalisation), Ventes de Produits. Show less

      • Relationship Manager & Customer Care VIP (Advantage & Premier Banking )

        Sept 2015 - Jul 2019

      • Senior Client Engagement Management

        Oct 2013 - Jul 2019

      • Gestionnaire de compte Advantage/Diaspora Agence VIP Ecobank

        Nov 2016 - Oct 2018

    • Ecobank Sénégal

      Nov 2018 - Jun 2019
      Advantage Banking Relationship Manager

    • CBAO Groupe Attijariwafa bank

      Jul 2019 - now
      Conseiller Premiere

      Clientele Privée ( High Net Worth individual ) : Gestion de Patrimoine, Gestion d'actifs

  • Licenses & Certifications

    • Diplome d'aptitude a la langue Francaise niveau Expert

      Académie Française.ec