Liliana Vila

Experience

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  Accenture

  Jul 2010 - Jul 2020

  Implementación de RPA en Vicepresidencia de Operaciones - Banco Colombiano – Gte de gestión del cambio: Responsable por la estrategia, identificación de necesidades, diseño e implementación del piloto del plan de gestión del cambio para la implementación de RPA, aplicando la metodología de gestión del cambio centrado en las personas, usando una metodología ágil para el deliveryImplementación de SAP ERP para Grupo de Hoteles (USA) – Gerente de Entrenamiento Offshore: Responsable por la estrategia y ejecución del desarrollo de material de entrenamiento, a cargo de un equipo offshore basado en Colombia y Argentina, con apoyo del equipo local en US, dedicado a la construcción de mas de 200 productos de entrenamiento digitales y tradicionales Implementación de CRM Aerolínea- Gerente Gestión de Cambio: Responsable de la estrategia de gestión del cambio, impactando 3500 usuarios, gestión de riesgos inherentes al programa haciendo parte del Center of Excellence, gestión del equipo y manejo de stakeholdersTransformación digital grupo farmacéutico chileno – Líder de Gestión de Cambio: Responsable por el diseño de la estrategia de transformación cultural para el grupo, para abordar la transformación digital, proponiendo el roadmap. Responsable del diagnóstico de capacidad de cambio y pilares culturales Show less Delivery de servicios de RH – Gerente (MCO Lead): Responsable por la entrega de los servicios de reclutamiento, selección, administración de personal, y novedades de nómina para 9 países de una compañía multinacional de consumo masivo, atendiendo cerca de 5 mil empleados con un equipo local e interacción diaria con el equipo remoto ubicado en un delivery center en Europa. Gestor de la demanda, gestor de los proyectos de mejora continua, levantamiento de riesgos, escalación de issues y resolución de los mismos, administración de las change requests, gestión de personas. Apoyo a la implementación de Workday para soportar el delivery de servicios Show less Implementación de rediseño organizacional: Responsable de liderar la implementación de nuevas estructuras organizacionales, y transferencias de personal internas de una compañía de fabricación de productos de metal. Centro de servicios compartidos – Arquitecto de procesos de RH: Lideró junto al referente del cliente, la transición de las actividades transaccionales de los procesos de RH de 9 países, a un nuevo centro de servicios compartidos de Finanzas y RH. Su rol abarcó el diseño de los procesos, la conducción de talleres para identificar las brechas de los nuevos procesos y las acciones de mitigación pertinentes, diseño del modelo de interacción para los servicios de RH, preparación y conducción de pruebas. Show less

  • Management Consulting Manager

    Dec 2017 - Jul 2020

  • Delivery Excellence Manager

    Mar 2015 - Dec 2017

  • Business Management Consultant

    Jul 2010 - Feb 2015
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  Millicom (Tigo)

  Nov 2020 - Dec 2024

  I contribute to HR Transformation iniciative, leading the shared service center design and implementation, to serve Latinamerican employees.

  • HR Operations Director

    Dec 2023 - Dec 2024

  • HR SSC Director

    Nov 2020 - Dec 2023
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  Inter-American Development Bank

  Feb 2025 - now

  HR Lead Specialist

  I'm leading the HR Service Center, where we deliver HR and Employee Services to employees and retirees from IDB including Staffing, Job Changes, Relocation, Visas, Payroll, Taxes, Benefits, Employee Records, and HR Help Desk, among others.