Manuel Del Saz González

Experience

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  Indra

  Sept 2010 - Sept 2012

  Proyecto: Gas Natural FenosaAdministrador de Sistemas Windows, VmWare y Citrix.Instalación de sistemas operativos Windows (2008) y VmWare (ESx)Resolución de incidencias.Instalación de servidores físicos y cableados de red. Proyecto - Inspección Trabajo Seguridad SocialAdministrador de Sistemas Operativos.Mantenimiento y operaciónn VmWareIntegración y Pruebas de Software del departamento de Informáticas.

  • Consultor técnico

    Jan 2012 - Sept 2012

  • Consultor técnico

    Sept 2010 - Mar 2012
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  Minsait

  Jan 2018 - now

  Senior Consultant

  Proyecto : Línea Directa AseguradoraFUNCIONES:- Realización del Seguimiento, Mantenimiento y Soporte de Sistemas IVR tanto hardware como software.- Soporte telefónico y correo electrónico.- Recepción y seguimiento de incidencias.- Primer análisis de incidencias.- Escalamiento de incidencias al proveedor.- Mantenimiento correctivo.- Coordinación de resolución de las incidencias.- Instalación, configuración y mantenimiento de sistemas IVR.- Mantenimiento y administración en Teleopti.- Gestión de Recursos / EquiposTECNOLOGÍAS:- Nortel MPS 2.X / MPS 3.X en MPS500 / MPS1000.- Avaya Voice Portal 4.X / 5.X.- Avaya Aura Experience Portal 6.X / 7.X.- Reconocimiento de Voz ASR (Nuance Recognizer)- Conversor de Voz TTS (Nuance, Loquendo, Vocalizer, Realspeak,...)- Centriphone, Rightfax, Spontania Webcall.- Apache Tomcat, JBoss- Virtualización VMWare Sphere ESXi.- Servidores Windows 2000 / 2003 / 2008- Servidores Unix / Linux / Solaris Mostrar menos