Cláudia Cabrini

Experience

• 

  Sadipe

  Feb 2010 - Apr 2014

  Administrative Assistant

  Faturamento / FiscalPrincipais responsabilidades: Auxilio ao cliente, controle e cobrança de Nfs, emissão de NFe diariamente, lançamento de NFs de entrada, envio de arquivo XML e Danfe p/ clientes e fornecedores, cancelamento de NFe, carta de correção, fechamento mensal junto à contabilidade da empresa, requerimento de inutilização de NFe, fechamento da GIA com a contabilidade, validação Sintegra, registro de inventário, conferência de estoque das Cias, consulta de XML na Receita Estadual PR, conferência de descargas realizadas na base, cadastro e atualização de vagões pra descarga e carregamento na base, conferência e liberação de vagões pra carga e descarga, conferência e lançamento de boletins de conformidade e analise de produtos no sistema. Show less

• 

  Sage Brasil

  Dec 2014 - Nov 2015

  Assistente Técnico Junior

  Principais responsabilidades: Sistema Cordilheira, Plataforma Sage.Prestar atendimento ao cliente referente aos produtos da empresa através dos canais disponíveis, respeitando as escalas; Identificar e acompanhar o cliente na solução do problema, respondendo às suas dúvidas;Efetuar retorno aos clientes quando necessário;Registro detalhado do atendimento prestado; Identificar problemas e sugerir melhorias, através do registro de protocolos;Conferência nos layouts de arquivos; Análise de solicitações em aberto referente ao primeiro contato do cliente;Orientação e auxilio a colegas na busca de informação para atendimento ao cliente;Recebimento, registro de comentários, críticas, sugestões e reclamações dos clientes que se julgam importantes; Show less

• 

  Doctoralia

  Oct 2017 - Dec 2017

  Manager Account