Marcos Venicio Viana

Experience

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  Reitoria - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Ceará

  Jan 2018 - Jan 2019

  Especialista em suporte de TI

  Fazia parte da equipe de suporte do departamento: DGTI (Diretoria De Tecnologia Da Informação)Prestava serviço de suporte para servidores(funcionários) da instituição, tanto presencialmente como de maneira remota. Serviços realizados diariamente como :instalação de software, instalações de ramais e impressoras, manuseamento dos switch e patch panel dos servidores(TI), mapeamento de pasta em rede.Fazia utilização de alguns Software tais como: Linux Ubuntu, Windows 10, OTRS, Pacote OFFICE.Para gerenciamento e resoluções dos chamados era utilizado o sistema OTRS. Show less

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  Autorizada Samsung Electronics

  Feb 2019 - Apr 2020

  Técnico de TI

  Presto serviço para a autoriza atuando principalmente como técnico em manutenção de notebook e all in one, onde tenho treinamentos de capacitação e todo o suporte da Samsung. Além disso realizo serviço de infraestrutura de TI interno para a empresa.

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  B2X Care Solutions

  Feb 2021 - Jul 2021

  Técnico em eletrônica jr
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  Polibras Software

  Aug 2021 - now

  • Quality Assurance Jr II

    Jun 2023 - now

  • Quality Assurance Jr I

    Aug 2022 - Jun 2023

  • Quality Assurance Trainee

    Aug 2021 - Aug 2022