Kevin Ruiz

Experience

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  Maestro Perú S.A

  Mar 2010 - Jul 2011

  Practicante de productividad y planeamiento

  • Supervisar la correcta medición de tiempos en piso de ventas.• Supervisar la correcta realización de encuestas de nivel de servicio.• Participar proyectos de mejora continua.• Calcular indicadores de nivel de servicio y satisfacción de clientes.• Obtener tiempos estándares de los procesos según las mediciones realizadas.

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  EUROSHOP S.A.

  Aug 2012 - Dec 2015

  Analista de Procesos de Calidad

  Funciones:• Análisis de Indicadores de venta y post-venta.• Revisión y creación de procedimientos.• Auditoría de procesos según norma ISO-9001 y estándares de la marca.• Cálculo de producción y productividad del área de servicio.• Liderar proyectos de mejora.• Creación, control y seguimiento a kpis asignados.• Implementación de sistemas de control en el área de servicios.Logros:• Desarrollo de herramientas para la medición de la satisfacción del cliente.• Implementación de ERP en las áreas de taller, almacén y ventas.• Diseño e implementación de herramientas para la medición de la productividad en taller mejorando la eficiencia operativa hasta en un 15%.• Recertificación ISO 9001. Show less

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  Prensmart SAC

  Dec 2015 - Mar 2016

  Analista de procesos comerciales

  • Generación de indicadores de ventas y facturación.• Análisis y trabajo de bases de datos.• Creación de reportes según solicitud de gerencia.• Ingreso de información comercial al sistema.

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  Prosegur

  Jun 2016 - now

  Funciones:• Elaboración de business case para nuevos productos.• Creación, control y seguimiento a KPIs asignados.• Capacitación al personal comercial sobre nuevos productos.• Creación y actualización de presentaciones comerciales.• Diseño de dashboards y scorecards para nuevos canales comerciales.• Mapeo de procesos relacionados al flujo de efectivo de clientes.• Análisis costo / beneficio de oportunidades comerciales.• Elaboración de reportes comerciales según solicitud de gerencia.Logros:• Lanzamiento de producto Smart Cash (creación de KPIs, capacitación a fuerza de ventas y seguimiento a prospectos) generando una facturación de S/.500,000 mensual a la fecha. • Lanzamiento de canal de ventas telemarketing (definición de procedimiento, creación de KPIs y dashboards) incrementando la cartera en 8 clientes al mes.• Definición de nuevas plazas (obtención de información, análisis situacional y pronóstico de venta). Show less

  • Product Manager

    Feb 2024 - now

  • Ejecutivo comercial

    May 2023 - Feb 2024

  • Analista de productos

    Jun 2016 - May 2023