Milena Duarte E Silva

Experience

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  União de Lojas Leader

  Jun 2007 - Oct 2011

  Analista de Processos e GMO

  Atuação na frente de Gestão de Mudanças Organizacionais no projeto de implementação SAP. Levantamento e acompanhamento de impactos organizacionais e ações de capacitação. Acompanhamento e reporte à construção do material didático;Organização de perfis de acesso (área de segurança SAP) e gestão do canal de atendimento aos usuários;Acompanhamento do cronograma e controle de entregáveis;Gestão da estrutura de negócio e documentação do projeto com Solution Manager e preparação de relatórios gerenciais;Atuação na Gestão de Processos Organizacionais com o mapeamento e modelagem dos processos de negócios e acompanhamento junto às áreas. Elaboração de documentos normativos dos processos;Especificação de requisitos e homologação de sistemas. Show less

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  Neoris

  Oct 2011 - Apr 2012

  Consultora de Gestão de Mudanças

  Consultora de Gestão de Mudanças Organizacionais com atuação em projetos de implementação SAP, com o levantamento e acompanhamento de impactos organizacionais e ações de capacitação. Acompanhamento e reporte à construção do material didático.

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  Dextera

  Aug 2012 - Dec 2013

  Analista de Gestão de Mudanças

  Analista de Gestão de Mudanças Organizacionais em projeto de gestão de processos e implementação de novos sistemas. Responsável pela análise de impactos, realização do mapeamento dos processos de negócios e principais mudanças, e gestão de Stakeholders. Atuação nas ações de treinamento e capacitação de usuários.

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  Di Santinni Calçados / MJC Tecnologia

  Apr 2014 - Feb 2020

  Gestão de Processos Organizacionais

  Homologação dos sistemas e capacitação dos usuários associados a novas rotinas e tecnologias.Padronização e elaboração da documentação dos processos, como: Descritivos, fluxogramas e normativas. Análise dos impactos das mudanças nos processos. Gestão de projetos e acompanhamento de cronogramas.

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  Strategy Consulting

  Mar 2020 - Mar 2023

  Gestão de Mudanças Organizacionais

  Projeto de Implementação SAP S/4HANA e ARIBA, aplicando a metodologia Strategy e atendendo às demandas de Mobilização, Comunicação, Impactos Organizacionais e Capacitação.Mapeamento e modelagem de processos.

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  REAM - Refinaria de Petróleo de Manaus

  Apr 2023 - May 2024

  Gestão de Mudanças Organizacionais

  Implementação de sistemas e novos processos de trabalho, após privatização da Refinaria da Amazônia.Gestão de impactos organizacionais, ações de comunicação e mobilização, plano de capacitação e grade de treinamento.Mapeamento e modelagem de processos.Apoio no gerenciamento dos projetos com acompanhamento do cronograma, condução dos testes para homologação dos sistemas e elaboração do plano de trabalho.

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  Processos Consultoria

  Jun 2024 - Dec 2024

  Consultor de gestão de processos de negócio

  Atuação em gestão de processos, com o mapeamento e modelagem dos processos organizacionais. Estruturação de documentos internos (políticas, normas, fluxos, manuais) e treinamento.

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  All Change

  Jan 2025 - now

  Gestão de Mudanças Organizacionais

  Projeto de implantação do ERP Oracle Cloud, atendendo às demandas de Stakeholders, Comunicação, Impactos e Treinamento.