Marcelo Silva Dos Santos

Experience

• 

  Construtora Artec S/A

  Jul 1991 - Jan 1995

  Encarregado de CPD

  Prestação de suporte técnico aos usuários, resolução de problemas e manutenção da infraestrutura de TI. Também atuava ativamente nos processos de licitação da construtora.

• 

  Volkswagen do Brasil

  Jan 1996 - Jul 2004

  Analista de Crédito e Cobrança - Banco Volkswagen S/A

  Responsável por programar e realizar auditorias em concessionárias que utilizam crédito rotativo do Banco Volkswagen, durante quatro anos consecutivos, a filial Brasília foi avaliada com nota E (Excelente) pelo serviço prestado na auditoria de crédito rotativo, cuja responsabilidade era exclusivamente minha. Fui encarregado de coordenar, acompanhar e promover a melhoria nos indicadores de cobrança junto aos escritórios da minha região. Para incentivar esses escritórios a alcançarem melhores resultados, criei uma campanha chamada 'Desafio de Gigantes Escritórios de Cobrança', onde os três escritórios que atingissem as melhores metas e indicadores mensais eram premiados mensalmente e acumulavam pontos para uma premiação final ao longo de 12 meses. Essa iniciativa contribuiu significativamente para a melhoria dos indicadores de cobrança da filial. Como reconhecimento por essa ideia, recebi diversas menções honrosas tanto na minha filial quanto em outras unidades e especialmente da matriz do Banco Volkswagen. Exibir menos

• 

  Livraria Shekinah

  Jan 2004 - Jan 2015

  Sócio proprietário

  Com uma atuação abrangente, era responsável por várias etapas do negócio, desde o atendimento personalizado ao cliente até a gestão financeira e o desenvolvimento de estratégias de marketing inovadoras. No atendimento a clientes, tinha uma excelente equipe de vendas que fazia toda diferença em relação aos nossos concorrentes. Nosso compromisso com a excelência nos rendeu três prêmios consecutivos na renomada Feira ExpoCristã, em São Paulo, nas categorias de Inovação e Marketing. Esses reconhecimentos eram um reflexo direto do nosso trabalho dedicado em oferecer produtos e serviços de alta qualidade, superando as expectativas dos nossos clientes e fortalecendo nossa marca no mercado. Exibir menos

• 

  CAESB - Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal

  Jul 2015 - Jul 2017

  Engenharia Ambiental e Sanitária

  Acompanhei de forma diária as operações das Estações de Tratamento de Esgoto (ETE) Melchior e Samambaia, no Distrito Federal, propondo melhorias contínuas para o sistema.Mapeei e elaborei um Manual Descritivo das Etapas de Tratamento de Esgoto, com o objetivo de orientar os operadores e demais envolvidos nas atividades das ETEs.Participava da coleta diária de dados para a emissão de relatórios e análises dos indicadores de qualidade dos efluentes brutos e tratados que chegavam às estações. Exibir menos

• 

  Universidade Católica de Brasília - UCB

  Jul 2017 - Jun 2018

  Analista ambiental

  Desenvolvi um projeto de pesquisa inovador com o objetivo de recuperar ouro presente em microprocessadores de computadores. Através de técnicas avançadas de lixiviação com ácidos, foi possível obter resultados promissores, demonstrando a viabilidade da recuperação desse metal precioso de forma sustentável. Em reconhecimento ao trabalho, fui indicado ao Prêmio Destaque de Iniciação Científica em dois importantes eventos: o 24º Congresso de Iniciação Científica da UnB e o 15º Congresso de Iniciação Científica do DF, onde fui agraciado com Menção Honrosa. Exibir menos

• 

  Câmara dos Deputados

  Jan 2018 - Jan 2019

  Estagiário de Engenharia Ambiental

  Como estagiário na Câmara dos Deputados Federal, participei ativamente do Plano de Gerenciamento de Resíduos Sólidos da instituição, que contava com uma população de aproximadamente 8.000 funcionários, terceirizados e colaboradores. O plano incluía a entrega do inventário de resíduos sólidos, análises e diagnósticos, o manejo de resíduos químicos, o gerenciamento dos resíduos da construção civil, a gestão dos resíduos sólidos provenientes dos restaurantes, o monitoramento dos resíduos comuns no pátio designado para reciclagem, campanhas para conscientizar sobre o consumo responsável, coleta seletiva e logística reversa de resíduos específicos. Também elaborei planilhas em Excel para acompanhar os indicadores-chave de desempenho do gerenciamento de resíduos sólidos. Exibir menos