Anne Lima

Experience

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  Localcred

  Aug 2013 - Apr 2014

  Assistente administrativo

  • Negociação com pátio;• Atendimento ao cliente;• Negociação com bancos;• Análise de contratos;• Arquivamento de documentos;• Envio de malote;• Negociação de dívidas.

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  CTF Technologies do Brasil Ltda.

  Aug 2014 - Aug 2016

  •Orçamento;•Emissão de pedido;•Atendimento ao cliente;•Atualização banco de dados;•Elaboração de relatórios gerenciais;•Manuseio de planilhas;•Entregas de pedido;•Negociação de preços com postos,revendedores, contato com CAIS; •Relacionamento com banco; •Analise de contratos;•Venda de produtos e serviços;• Analise de resultados/ indicadores;• Treinamento operacional ao cliente. Função: Orçamento, emissão de pedido, controle de auditorias, atendimento ao cliente, comunicação de posto, dados cadastrais, elaboração de relatórios, manuseio de planilhas, entregas de pedido.

  • Analista de suporte

    Jan 2015 - Aug 2016

  • Estágio

    Aug 2014 - Jan 2015
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  STR Ar Condicionado

  Mar 2017 - Oct 2018

  Assistente comercial

  •Elaboração de relatório gerenciais;•Controle e abastecimento de planilha;•Emissão de pedidos (produtos e serviços;•Lançamentos de notas;•Pós atendimento consumidor final e revenda;•Acompanhamento de trocas;•Assistência ao comercial;•Controle de metas;•Atualização de catálogo marketplace;•Ecommerce.

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  ATIKS TEM

  Mar 2021 - Apr 2023

  • Elaboração de novos procedimentos; • Relatórios da área e Relatórios Gerenciais;• Controle de pagamentos de TI;• Controle de Contratos Vencidos e Vigentes;• Cotação de novos Serviços;• Responsável pela atualização das novas contratações;• Controle de SLA;• Elaboração de controles de contratos;• Validação das faturas e Relatórios;• Execução de Rateio Telefonia fixa e Móvel no SAP.• Elaboração de BOOKs ;• Planejamento orçamentário e controle mensal do mesmo ;• Lançamento de notas fiscais ;• Elaboração das Planilhas de Carga para atualização das informações no Sistema;• Elaboração e Acompanhamento das Contestações do Grupo;• Validação das faturas; • Planejamento de Redução de custos TI.• Projetos de redução de custos e reestruturação;• Mapear processos• Integrar diferentes base de dados;• Avaliação de indicadores de operação, monitoramento, savings/ BID Telecom, ferramentas da TIC;• Atuação na gestão de SLAs e seus indicadores• Relatórios e execução de Rateio Telefonia fixa e Móvel no SAP ;• Lançamento de notas fiscais ;• Responsável por apresentação de indicadores. Show less • Relatórios da área e Relatórios Gerenciais;• Controle de pagamentos de TI;• Controle de Contratos Vencidos e Vigentes;• Cotação de novos Serviços;• Elaboração de controles de contratos;• Validação das faturas e Relatórios;• Execução de Rateio Telefonia fixa e Móvel no SAP.• Elaboração de BOOKs ;• Lançamento de notas fiscais ;• Elaboração das Planilhas de Carga para atualização das informações no Sistema;• Elaboração e Acompanhamento das Contestações do Grupo;• Validação das faturas; • Planejamento de Redução de custos TI.• Projetos de redução de custos e reestruturação;• Mapear processos• Integrar diferentes base de dados;• Avaliação de indicadores de operação, monitoramento, savings/ BID Telecom, ferramentas da TIC;• Atuação na gestão de SLAs e seus indicadores• Relatórios e execução de Rateio Telefonia fixa e Móvel no SAP ;• Lançamento de notas fiscais ;• Responsável por apresentação de indicadores. Show less

  • Coordenador de operações

    Jun 2022 - Apr 2023

  • Analista de Telecom Pleno

    Mar 2021 - Jun 2022
• 

  OCTEA

  Apr 2023 - now

  • Gestão de equipe;• Gestão de ativos;• Gestão de projetos;• Gestão de qualidade e excelência;• Implantação;• Aprovações de borderô;• Validação de razão;• Acompanhamento do fluxo de fechamento;• Elaboração de novos procedimentos; • Relatórios da área e Relatórios Gerenciais;• Controle de pagamentos de TI;• Responsável pela atualização das novas contratações;• Controle de SLA;• Elaboração de controles de contratos;• Validação das faturas e Relatórios;• Elaboração de BOOKs ;• Planejamento orçamentário e controle mensal do mesmo ;• Elaboração das Planilhas de Carga para atualização das informações no Sistema;• Planejamento de Redução de custos TI.• Projetos de redução de custos e reestruturação;• Mapear processos• Integrar diferentes base de dados;• Avaliação de indicadores de operação, monitoramento, savings/ BID Telecom, ferramentas da TIC;• Atuação na gestão de SLAs e seus indicadores• Relatórios e execução de Rateio Telefonia fixa e Móvel no SAP ;• Responsável por apresentação de indicadores. Show less

  • Service manager pleno

    Dec 2023 - now

  • Service Manager Júnior

    Apr 2023 - Jan 2024