Marco Birrer

Experience

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  Christian Jakob AG

  Aug 2008 - Sept 2011

  Automechaniker

  Reparatur und Diagnose von BMW und Mini Fahrzeugen, Servicearbeiten etc.

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  Christian Jakob AG

  May 2012 - Aug 2014

  -Werkstattkoordination und Terminüberwachung -Auftragsannahme und Kundenempfang -Auftragseröffnung und deren Fakturation -Fahrzeugrückgabe und Arbeitserklärung an Kunde -Disposition von Schadenfällen mit Versicherungen Reparatur und Diagnose von BMW und Mini Fahrzeugen, Servicearbeiten etc.

  • Kundendienstmitarbeiter

    Feb 2013 - Aug 2014

  • Automechaniker

    May 2012 - Jan 2013
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  Derendinger AG

  Oct 2014 - May 2016

  Stv. Filialleiter / Führen des Verkaufs- und Chauffeur Teams

  -Stellvertretung des Filialleiters -Beratung und Verkauf von Autoersatzteilen und Komponenten im Filialladen und am Telefon -Beratung und Betreuung der Kunden in technischen Fragen -Erstellung und Nachfassen von Offerten -Statuskontrolle der geschriebenen Aufträge, Lieferungen und Fakturierungen -Bearbeitung von Reklamationen und Garantiefällen -Aktive Mitarbeit bei Verkaufsförderungsmassnahmen -Polyvalente Einsätze als Kundenchauffeur -Abrechnung der Tageskasse und der Filialhauptkasse -Einsatzplanung des Touren- und Verkaufspersonals -Führung des Verkaufsteams Show less

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  Christian Jakob AG

  Jun 2016 - Jul 2018

  Kundendienstberater, Stv. Serviceleiter

  -Stellvertretung des Serviceleiters (ab Frühling 2017) -Werkstattkoordination und Terminüberwachung -Auftragsannahme und Kundenempfang -Auftragseröffnung und deren Fakturation -Fahrzeugrückgabe und Arbeitserklärung an Kunde -Disposition von Schadenfällen mit Versicherungen

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  Tech Bureau Europe SA

  Aug 2018 - Sept 2019

  -Diverse Administrative Tätigkeiten (z.B. Zahlungen durchführen, Fakturierung der Aufträge, etc.)-Projektleitung, Verkauf und Support der „blockchainseries“ (Luxusuhren) -Beratung und Unterstützung der Kunden im Bereich unserer Software Lösungen-Testen und Mitarbeit in der Optimierung der Software und Applikationen-Diverse Administrative Tätigkeiten (z.B. Zahlungen durchführen, Fakturierung der Aufträge, etc.)-Projektleitung, Verkauf und Support der „blockchainseries“ (Luxusuhren)-Unterstützung der Geschäftsleitung im Aufbau des Start ups und deren Prozesse

  • Administration

    Sept 2019 - Sept 2019

  • Projektmanagement und Leiter Administration

    Aug 2018 - Aug 2019
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  Migros-Genossenschafts-Bund

  Sept 2019 - now

  Business Partner Manager Operations für die Unternehmungen: Denner | Migros Fachmarkt AG | Migros Verteilbetrieb AG (MVB) | AdvanceIT GmbH | Departement Operations im MGB End-to-End Verantwortung für die operative Erbringung des Services "Agile Collaboration Platform" (Jira / Confluence / Slack / Google Apps) - Aktive Unterstützung beim Betrieb und der Weiterentwicklung der Collaboration Tools (Confluence, JIRA)- Betreuung der Internen Kunden / Support anfragen - Beratung bezüglich Einsatz von Collaboration Tools und Unterstützung bei deren Einführung- Erstellung von Schulungsmaterial und Dokumentationen- Durchführung von Schulungen sowie internen Veranstaltungen- Diverse administrative Aufgaben

  • Business Partner Manager

    May 2024 - now

  • Product Owner & Service Delivery Manager

    Nov 2022 - May 2024

  • IT Service Manager (Jira & Confluence)

    May 2020 - Nov 2022

  • Werkstudent IT Collaboration-Tools

    Sept 2019 - May 2020