Javier Colombo

Experience

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  TeleTech

  Aug 2009 - Jul 2012

  • Provide workload forecasting analyses and workforce planning solutions meant to maximize businesses' efficiencies while meeting the client’s requirements• Shape and consolidate solid and reliable teams focused on providing real time monitoring support as well as planning and forecasting solutions, to ensure profitability while building a strong client relationship • Development and analysis of contracts' financial models, performance and revenue/costs reports for the upper management and external clients• Experience managing multiple teams at a time locally and off-shore, located in different physical locations such as Argentina, United Kingdom, Ghana and Philippines• Responsibility over multiple accounts and clients working under different billing conditions Show less • Responsible for the workforce planning and workload projections for programs in Mexico, Philippines, Canada and Argentina• Vast experience in programs' launches and relationships-building with new customers• Provide strategic solutions to drive KPIs toward the agreed contractual targets• Ensure staffing opportunities are maximized according to each country’s labor laws• To develop business plans and track performance in order to secure the successful growth of each particular business Show less

  • Global Workforce Lead

    Oct 2010 - Jul 2012

  • Business Planning Specialist

    Aug 2009 - Oct 2010
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  Comdata

  Jul 2012 - Jun 2013

  Sr. Planning Analyst

  • Dimensionamiento de fuerza de trabajo para las distintas líneas de negocio en base a análisis de la capacidad operativa e indicadores de performance• Análisis de patrones históricos para la elaboración de proyecciones de performance de la Operación. Presentación de reportes de riesgos y oportunidades, y propuestas de acciones correctivas• Desarrollo de herramientas de gestión, reportes de resultado y Dashboards para la gerencia• Elaboración y análisis de factibilidad económica de programas de incentivos y otros proyectos de inversión• Revisión y control de la facturación, e impacto en la misma de penalizaciones/bonificaciones contractuales• Supervisión de equipo de especialistas del área Show less

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  Avon

  Jun 2013 - Jun 2014

  Sr. Financial Planning Analyst

  • Consolidación y revisión de Profit & Loss Statement a nivel cluster • Consolidación del Budget, Forecast y 'Best Estimates'. Seguimiento e identificación de riesgos y oportunidades potenciales. Confección de presentaciones para la gerencia• Automatización de herramientas y reportes, e implementación de mejoras en procesos• Revisión de planes financieros, control de presupuesto, elaboración de KPIs de ventas• Generación de informes y reportes de resultados para gerencias y direcciones a nivel global y regional• Elaboración de métricas e indicadores financieros Show less

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  Omnia - Cloud Workforce Management

  Sept 2015 - now

  Co-Founder