Alejandro Cabrera Carrasco

Experience

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  BDI Research

  Jan 2019 - May 2019

  Encuestador

  Durante este rol, participé en la realización de encuestas telefónicas en campañas enfocadas en elecciones y calidad de los servicios públicos. Mi responsabilidad principal era contactar a los participantes y recoger datos relevantes con precisión y eficiencia.Adicionalmente, aproveché mis conocimientos en informática para resolver incidencias técnicas puntuales en los equipos, asegurando el correcto funcionamiento del hardware y software utilizado en las campañas.

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  Movitel/Movistar

  Nov 2019 - Jul 2020

  Atención al Cliente/Comercial

  En este puesto, me encargué de la atención al cliente en una tienda de telecomunicaciones, gestionando diversas tareas clave como la configuración de terminales, altas, bajas y modificaciones de líneas, así como la financiación de productos. Además, realicé labores administrativas, gestión de caja y mantenimiento de la tienda.Junto con mi compañera, aseguramos el correcto funcionamiento de la tienda, siguiendo las directrices de los jefes de zona para cumplir con los objetivos operativos. Show less

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  Grupo Saltó

  Jun 2021 - Nov 2021

  Soporte informatico presencial/ Helpdesk

  Durante la campaña de vacunación contra el COVID-19 en Granollers, brindé soporte técnico integral, incluyendo el montaje y mantenimiento de la infraestructura informática y equipos necesarios para el funcionamiento del centro.Además, proporcioné asistencia personalizada tanto a los usuarios como al personal del centro, garantizando que todas las operaciones técnicas se desarrollaran sin contratiempos. Al finalizar la campaña, me encargué de la recolección y desmontaje del equipo tecnológico. Show less

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  Automated Transactions

  May 2024 - Aug 2024

  Técnico de SAT / HelpDesk

  En Automated Transactions, empresa enfocada en soluciones para el sector vending, mi principal rol fue brindar soporte técnico para sistemas de telemetría, destacando Televend, y nuestra propia solución interna. Gestioné incidencias por diversos canales (llamadas, mensajes y presencial), asegurando la rápida resolución de problemas.También colaboré en la traducción del protocolo MDB para programación a bajo nivel y realicé pruebas con APIs. Además, acompañé al equipo comercial en demostraciones técnicas para clientes.Principales funciones: - Diagnóstico y reparación de equipos. - Actualización de software y gestión de reclamaciones. - Asesoramiento técnico a clientes y apoyo en integración de APIs. Show less

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  Grafix Gestió Informàtica S.L.

  Oct 2024 - Feb 2025

  Desarollador Web

  En mis prácticas en Grafix, me encargué del desarrollo frontend y backend con WordPress y PrestaShop, adaptando y personalizando sitios web según las necesidades de los clientes. También solucioné fallos técnicos, realicé tareas de mantenimiento, traduje contenidos y optimicé interfaces para mejorar la usabilidad y el rendimiento.Trabajé con tecnologías como PHP, JavaScript, HTML y CSS, desarrollando funciones a medida y mejorando la compatibilidad entre plataformas. Además, colaboré estrechamente con los equipos de marketing y diseño, intercambiando feedback y recursos para mejorar la calidad visual, la funcionalidad y la eficiencia de los proyectos entregados. Show less