DILANE POKEM

Experience

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  MTN Cameroon

  Jan 2018 - Jan 2020

  Brand Ambassor
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  GTM AFRICA

  Jan 2021 - now

  Assistant de recherche

  Missions principales :- Réaliser des enquêtes de satisfaction, des sondages d'opinion et des études de marché par téléphone auprès de clients, prospects ou grand public- Collecter des informations qualitatives et quantitatives sur les produits, services, comportements d'achat, perceptions de la marque, etc.- Renseigner avec précision les questionnaires et bases de données en respectant les protocoles établis- Assurer un service client de qualité en écoutant activement les interlocuteurs, en répondant à leurs questions et en les orientant au mieux- Identifier et qualifier les prospects potentiels en vue d'actions commercialesFaire remonter les informations et les feedbacks collectés aux équipes concernées عرض أقل

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  CSL CAMEROON

  Oct 2021 - Jan 2022

  Stagiaire administratif et commercial
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  Move

  Oct 2023 - Jan 2024

  Stagiaire graphiste et community manager
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  PH Group

  Jan 2024 - now

  Responsable communications digitales

  - Community management- Création de contenus visuels- Montage de vidéos publicitaires- Relation clientèle