Katia Ferreira Alves

Experience

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  DIGIDATA - Consultoria e Serv. Proc. Dados de Curitiba

  Mar 2006 - Jul 2009

  AUXILIAR DE PRODUÇÃO

  ANÁLISE E SINDICÂNCIA DE CONTAS TELEFÔNICAS

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  ACEENTURE DO BRASIL LTDA

  Jun 2007 - Mar 2011

  ATENDENTE DE CALL CENTER/ BACK OFFICE

  ANÁLISE DE CONTAS TELEFÔNICAS (FIXO E MÓVEL).

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  Positivo

  Sept 2009 - Sept 2011

  Auxiliar Administrativo

  CONSULTAS E EMISSÃO DE RELATÓRIOS NO SISTEMA CPG ( HSBC) e FPW; LIBERAÇÃO E EXCLUSÃO DO PLANO DE SAÚDE AMIL E ODONTO PARA FUNCIONÁRIOS; LIBERAÇÃO DE VALE TRANSPORTE E DEMAIS BENEFÍCIOS E FÉRIAS.

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  Centro Universitário Uninter

  Sept 2011 - May 2019

  Técnico Administrativo II

  ATENDIMENTO TELEFÔNICO DIRETO AO ALUNO ATRAVES DO SAC 0800, ESCLARECIMENTO DE DÍVIDAS, RECEBIMENTO E ENCAMINHAMENTO DE E-MAILS RESPONDENDO AS DUVIDAS E QUESTIONAMENTOS DE ALUNOS DA AREA EDUCACIONAL, REGISTRO DE LIGAÇÕES, ATIVIDADES E E-MAILS NO SISTEMA CRM, ORIENTAR ALUNO NO SISTEMA (AVA, datas aulas, RU e senha); CONHECIMENTO AO SISTEMA EVEREST.

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  UNINTER Centro Universitário Internacional

  Sept 2011 - May 2019

  TÉCNICO ADMINISTRATIVO II

  Realizo atividades administrativas, interagindo com áreas de Recursos Humanos, Financeiro, Contabilidade, Compras no AX, entre outras, com o objetivo de assegurar a continuidade dos processos da área, atendimento presencial e virtual, por meio dos diversos canais de comunicação, cumprindo as solicitações da comunidade acadêmica, os processos das operações acadêmicas, orientando a equipe do gabinete acadêmico em diversos quesitos, principalmente nos períodos de avaliação, reconhecimento e renovação de reconhecimento de cursos, documentações acadêmicas e Infraestrutura, a fim de atender os objetivos da Instituição e exigências do MEC. Show less

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  ANTONIO RODRIGUES REPARAÇÃO

  Jan 2022 - Dec 2023

  Analista Administrativo/financeiro
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  Shopping Jardim das Américas

  Dec 2023 - now

  Assistente financeira