Fernando Nunes

Experience

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  Cheim Jorge & Abelha Rodrigues Advogados Associados

  Oct 2013 - Aug 2014

  Estagiário

  Estagiário de Direito.

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  Gondin Advogados Associados

  Jan 2015 - May 2015

  Estagiário

  Estagiário de Direito.

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  Ministério Publico Do Estado Do Espirito Santo

  May 2015 - May 2017

  Estagiário

  Estagiário de Direito em Improbidade Administrativa.

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  Bens Assessoria

  Feb 2019 - Nov 2019

  Gestor Jurídico

  Gestão processual e de pessoas com ênfase em retomada de bens.Atuação no contencioso civil como advogado.

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  PicPay

  Nov 2019 - Feb 2023

  Atuação voltada para criação de soluções tecnológicas relacionadas ao PIX PJPrincipais atividades:- Definição e acompanhamento de OKR do time- Mapeamento de oportunidades- Benchmark- Participação em pesquisas/entrevista com usuários- Participação na aplicação de teste de usabilidade- Acompanhamento de métricas do produto (MAU, TPV, NPS, Receita, Contact Rate, entre outras)- Criar roadmap e visão do produto- Gestão do backlog do produto (histórias de usuário e critérios de aceite)- Metodologias ágeis (scrum/kanban)Experiência em conciliação de grandes empresas e transacional Pix. Show less Atuação voltada diretamente para empresas P, M, G e KeyAccounts.• Responsável por endereçar os problemas técnicos e deficiências aos serviços que prejudicam a jornada do usuário, interagindo com as áreas de Produto e Tecnologia para regularizações necessárias;• Monitorar processos críticos e alertar impactos negativos, além de apoiar na avaliação operacional de novas implementações, buscando processos eficientes, mitigação de riscos e satisfação do cliente;Apoio de áreas internas com regras de negócios de operações;• Triagem e análise crítica das demandas/tarefas para reportar as áreas envolvidas(DEVs, Fin Ops, Negócios, Conteúdo, Prev.)• Mapeamento de processos para identificar pontos de melhoria que serão propostos aos times envolvidos na execução;• Identificar e demandar aos times competentes as necessidades de ferramentas e dados para a execução sustentável dos processos.• Contato direto com canais críticos (Bacen e Ouvidoria) mitigando riscos e atuando na resolução de problemas de grande impacto. Show less

  • Product Manager - Pix PJ

    Nov 2021 - Feb 2023

  • Product Operations Senior - Especialista em Empresas

    Jun 2021 - Oct 2021

  • Analista de Relacionamento II - Especialista em Empresas.

    Mar 2020 - Jun 2021

  • Analista de Relacionamento

    Nov 2019 - Mar 2020
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  How Bootcamps

  Aug 2022 - Dec 2023

  Mentor de negócios

  Orientação na resolução de cases e aplicabilidade de boas práticas de produto e agilidade. Avaliação de progressão do case no encontro final.

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  Sicredi

  Jan 2023 - now

  Product Manager - Adquirência

  Principais atividades:- Definição e acompanhamento de OKR do time- Mapeamento de oportunidades- Benchmark- Participação em pesquisas/entrevista com usuários- Participação na aplicação de teste de usabilidade- Acompanhamento de métricas do produto (MAU, TPV, NPS, Receita, Contact Rate, entre outras)- Criar roadmap e visão do produto- Gestão do backlog do produto (histórias de usuário e critérios de aceite)- Metodologias ágeis (scrum/kanban)Principais resultados:-Receita: +4mi em reversão de inadimplência de aluguel Show less