Talk to sales Try for Free
Elizabeth H.

Elizabeth H.

Técnico informático

location of Elizabeth H.Greater Barcelona Metropolitan Area

Connect with Elizabeth H. to Send Message

Connect

Connect with Elizabeth H. to Send Message

Connect

  • Timeline

  • About me

    ERP Product Owner Junior

  • Education

    • CIPSA Escuela Superior de Informática

      2021 - 2022
      Master's degree Consultor SAP Business One

      ComprasProducciónVentasFinanzasGestión de bancosCRM (Customer Relationship Management)Preparación del ProyectoBlueprint EmpresarialRealización del ProyectoPreparación FinalPuesta en Marcha y Soporte

    • Instituto del Comercio Exterior y las Inversiones Extranjeras

      2017 - 2018
      Diplomado Comercio Exterior y la Inversión Extranjera

    • Instituto del Comercio Exterior y las Inversiones Extranjeras

      2014 - 2014
      Curso Incoterms 2010

    • Instituto del Comercio Exterior y las Inversiones Extranjeras

      2014 - 2014
      Curso Análisis de Precios Externos

    • Instituto del Comercio Exterior y las Inversiones Extranjeras

      2014 - 2014
      Curso Herramientas para análisis de los Precios Externos y el pliego de concurrencia

    • Instituto del Comercio Exterior y las Inversiones Extranjeras

      2010 - 2010
      Curso Básico de Comercio Exterior

    • Instituto Politécnico Julio Antonio Mella

      2006 - 2009
      Técnico Ciencias Informáticas

    • Universidad Tecnólogica de La Habana "Jose Antonio Echeverría"​, CUJAE

      2010 - 2017
      Ingeniero Ingeniero Industrial

  • Experience

    • Comercializadora ITH

      Aug 2009 - Feb 2012
      Técnico informático

      - Instalar, configurar y mantener sistemas microinformáticos.- Instalar y configurar el software base.- Instalar, configurar y mantener paquetes informáticos de propósito general.- Instalar, configurar y verificar los elementos de la red local.- Elaborar documentación técnica y administrativa del sistema para su mantenimiento y atención al cliente.

    • Comercilizadora ITH

      Mar 2012 - Jul 2018
      Administrativo Comercial

      - Gestión de cartera de proveedores.- Propuesta de mejora al procedimientos de la gestión de importación.- Propuesta de mejoras a la cadena de suministros.- Análisis de costos.- Formación de precios.- Gestión de las operaciones de logística, almacenamiento y distribución de mercancías.- Ejecución del proceso de facturación en sus diferentes fases.- Desarrollo de las actividades requeridas para el control de la gestión del cobro de las facturas.- Propuestas de mejora a los procesos logísticos.- Análisis de precios externos de operaciones comerciales de importación. Show less

    • Dimecuba

      Feb 2019 - May 2022
      Agente del servicio de atención al cliente

      - Asesoría de productos o servicios.- Gestión de procesos.- Telemarketing.- Formación de clientes.- Gestión de cartera de clientes.

    • Amara NZero

      May 2022 - now

      -Primer nivel de soporte a los usuarios.-Toma de requisitos y elaboración de documentación funcional.-Servir de enlace técnico entre los usuarios y los proveedores.- Identificar posibles mejoras en el sistema. -Ofrecer asistencia para la resolución de problemas relativos a los pedidos de los clientes, estados de cuentas u otros asuntos pertinentes.-Ofrecer orientación y datos para ayudar al equipo de ventas.-Gestionar herramientas de seguimiento e informar de cualquier dato importante.-Revisar pedidos pendientes y solicitudes específicas de los clientes para garantizar una excelente atención y experiencia del cliente.-Sugerir mejoras en el proceso de venta.

      • ERP Product Owner Junior

        Sept 2023 - now

      • Sales Support

        May 2022 - Sept 2023

  • Licenses & Certifications