Juan David Madrid Cáceres

Experience

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  Plastitelas SAS

  Jul 2017 - Oct 2017

  Vendedor en una tienda

  Realizar ventas de telas para calzado, marroquinería y muebles e insumos para tapicería y brindar la información necesaria a cada cliente

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  Emtelco

  Dec 2017 - Jun 2018

  Practicante de administración

  Realizar los pedidos de papelería a nivel nacional. Contacto constante con el proveedor de la papelería, para que sean efectivos todos los pedidos. P articipación en proyecto de diademas personalizadas con el fin de obtener un óptimo desempeño de los asesores del contac center. Estar pendiente de los asesores para que tengan su material de trabajo adecuado y en óptimas condiciones. Control de inventario de inventarios y servicio al cliente interno.

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  Cooperativa Financiera Cotrafa

  Apr 2019 - Dec 2019

  Asesor integral de servicio al cliente

  Asesor Integral de servicio al cliente Funciones: Realizar análisis y asesoría financiera profesional de crédito y ahorro. Gestoría de transacciones a los clientes. Brindar servicios como cajero.

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  Banquetes Masierra

  Dec 2019 - Nov 2022

  Lider logístico

  Crear y ejecutar las estrategias logisticas para el buen cumplimiento de los eventos personales y empresariales, encargado de la logística en el monta je y desmontaje de cada evento y manejo de inventario

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  Alma Productiva

  Nov 2020 - now

  Cofundador

  Coordinar los procesos administrativos y financieros. Desarrollo y control de pauta publicitaria. Community manager de la marca. Alma productiva es un emprendimiento colombiano, que nace en el 2020 en plena pandemia entendiendo que somos tan únicos en el manejo de nuestro tiempo como nuestros cuerpos.Diseñamos una marca que te ayuda a ser productivo por medio de herramientas que te permitan crear rutinas ganadoras y tu propia versión de bienestar; permitirles a las personas una vida personal y laboral en completo equilibrio. Show less

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  Almacenes Hogar y Moda

  Jun 2023 - Aug 2023

  Administrador

  Administrar las ventas e inventario, manejo de caja, dirigir el equipo de trabajo para lograr el cumplimiento de los diferentes indicadores y presupue stos de la compañía, administrar y enviar papelería de créditos y cuadres de caja, solicitud de insumos y mercancía para el punto de venta, gestionar malla horaria, crear estrategias comerciales para lograr en presupuesto de venta.

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  Gestión y consultoría SAS

  Sept 2023 - Apr 2024

  Gerente

  Supervisar y dirigir las operaciones diarias del call center. Establecer y monitorear los objetivos de ventas y rendimiento del equipo. Crear y fortalecer los procesos digitales de la marca, revisión de métricas, ventas online, estrategias con META. Desarrollar e implementar estrategias efectivas para mejorar la productividad y el rendimiento del equipo de ventas. Gestionar y optimizar los procesos de atención al cliente y ventas. Analizar informes y métricas para evaluar el desempeño del equipo y tomar decisiones informadas. Capacitar, motivar y liderar al equipo de ventas para alcanzar y superar metas establecidas. Garantizar la calidad y satisfacción del cliente mediante la supervisión de interacciones con los representantes de ventas. Manejar situaciones conflictivas y resolver problemas de manera eficiente para mantener la satisfacción del cliente y el rendimiento del equipo. Show less