Juan David Madrid Cáceres

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Vendedor en una tienda

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location of Juan David Madrid CáceresGirardota, Antioquia, Colombia

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  • Timeline

  • About me

    Administrador de empresas | Emprendedor | Community manager | Estratega digital | Facebook Ads | Google Ads | Liderazgo de equipos

  • Education

    • Universidad de San Buenaventura Medellín

      2015 - 2020
      Grado en Administración y Dirección de Empresas Administración y gestión de empresas, general

      Pregrado en administración de empresas, con énfasis en logística y mercadeo

    • Universidad de San Buenaventura Medellín

      2020 - 2020
      Diplomado en Auditoría Interna Auditing Sistema de Gestión Integrados HSEQ-ISO 900:2015 ISO 14001:2015 ISO 45001:2018
  • Experience

    • Plastitelas SAS

      Jul 2017 - Oct 2017
      Vendedor en una tienda

      Realizar ventas de telas para calzado, marroquinería y muebles e insumos para tapicería y brindar la información necesaria a cada cliente

    • Emtelco

      Dec 2017 - Jun 2018
      Practicante de administración

      Realizar los pedidos de papelería a nivel nacional. Contacto constante con el proveedor de la papelería, para que sean efectivos todos los pedidos. P articipación en proyecto de diademas personalizadas con el fin de obtener un óptimo desempeño de los asesores del contac center. Estar pendiente de los asesores para que tengan su material de trabajo adecuado y en óptimas condiciones. Control de inventario de inventarios y servicio al cliente interno.

    • Cooperativa Financiera Cotrafa

      Apr 2019 - Dec 2019
      Asesor integral de servicio al cliente

      Asesor Integral de servicio al cliente Funciones: Realizar análisis y asesoría financiera profesional de crédito y ahorro. Gestoría de transacciones a los clientes. Brindar servicios como cajero.

    • Banquetes Masierra

      Dec 2019 - Nov 2022
      Lider logístico

      Crear y ejecutar las estrategias logisticas para el buen cumplimiento de los eventos personales y empresariales, encargado de la logística en el monta je y desmontaje de cada evento y manejo de inventario

    • Alma Productiva

      Nov 2020 - now
      Cofundador

      Coordinar los procesos administrativos y financieros. Desarrollo y control de pauta publicitaria. Community manager de la marca. Alma productiva es un emprendimiento colombiano, que nace en el 2020 en plena pandemia entendiendo que somos tan únicos en el manejo de nuestro tiempo como nuestros cuerpos.Diseñamos una marca que te ayuda a ser productivo por medio de herramientas que te permitan crear rutinas ganadoras y tu propia versión de bienestar; permitirles a las personas una vida personal y laboral en completo equilibrio. Show less

    • Almacenes Hogar y Moda

      Jun 2023 - Aug 2023
      Administrador

      Administrar las ventas e inventario, manejo de caja, dirigir el equipo de trabajo para lograr el cumplimiento de los diferentes indicadores y presupue stos de la compañía, administrar y enviar papelería de créditos y cuadres de caja, solicitud de insumos y mercancía para el punto de venta, gestionar malla horaria, crear estrategias comerciales para lograr en presupuesto de venta.

    • Gestión y consultoría SAS

      Sept 2023 - Apr 2024
      Gerente

      Supervisar y dirigir las operaciones diarias del call center. Establecer y monitorear los objetivos de ventas y rendimiento del equipo. Crear y fortalecer los procesos digitales de la marca, revisión de métricas, ventas online, estrategias con META. Desarrollar e implementar estrategias efectivas para mejorar la productividad y el rendimiento del equipo de ventas. Gestionar y optimizar los procesos de atención al cliente y ventas. Analizar informes y métricas para evaluar el desempeño del equipo y tomar decisiones informadas. Capacitar, motivar y liderar al equipo de ventas para alcanzar y superar metas establecidas. Garantizar la calidad y satisfacción del cliente mediante la supervisión de interacciones con los representantes de ventas. Manejar situaciones conflictivas y resolver problemas de manera eficiente para mantener la satisfacción del cliente y el rendimiento del equipo. Show less

  • Licenses & Certifications