Marcel Bruno

Experience

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  WPS UK Ltd

  Mar 2014 - Nov 2016

  Assistente Técnico

  WPS Brasil é líder e pioneira no segmento de automação para estacionamentos. Está presente nos maiores estacionamentos do Brasil e do mundo, atuando em diversos segmentos como Shopping Centers, Centros Empresariais, Hospitais, Supermercados, Universidades, dentre outros.Trabalhei aproximadamente 3 anos nesta empresa, prestando serviços para algumas empresas, sempre buscando aprimoramento profissional, com sorte sempre amparado por bons colegas de trabalho para que houvesse a troca de experiências contribuindo para meu crescimento profissional.Atividades Realizadas:• Realizar montagem, manutenção preventiva e corretiva nos equipamentos da empresa (Computadores, Estação de pagamento automático, Caixa assistido, Impressoras, Nobreaks);• Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais Linux e Windows;• Diagnosticar erros e realizar testes nas versões dos sistemas e aplicativos;• Prestar suporte técnico aos sistemas operacionais, software e equipamentos;• Manipulação de dados para geração de relatórios;• Operação e Manutenção de banco de dados (PostgreSQL);• Acompanhar e verificar rotina de backup dos dados do sistema;• Suporte técnico por assistência remota, telefônico ou presencial;• Instalar, configurar e manter serviço de rede corporativa;• Reparo ou substituição peças dos computadores e redes;• Gerenciar contas (cadastro de usuário, privilégios, controle de acesso);• Apoiar os usuários no uso da ferramenta e esclarecendo dúvidas relativas ao sistema;• Atuar nas ações de relacionamento e na prestação de serviços dos parceiros e cliente, com o objetivo de garantir um bom nível de atendimento e eficiência;• Fazer ponto de contato entre o cliente e demais analistas de suporte técnico, acompanhando passo a passo cada etapa do processo em conjunto com os técnicos envolvidos;• Verificar desempenho dos sistemas implantados, recursos técnicos instalados e fazer melhorias . Show less

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  ASC Solutions

  Nov 2016 - Feb 2017

  Assistente de Contas

  ASC Solution atua no mercado desenvolvendo projetos de sistemas para diversos segmentos do mercado. Criando soluções profissionais para gestão de clubes, totalmente customizável para atender as particularidades dos clientes, seus módulos são integrados gerando agilidade, confiabilidade nas informações e evitando redundância de dados.Trabalhei por pouco tempo nesta empresa, no projeto Sou Botafogo, mas foi o suficiente para aprender novas competências técnicas e comportamentais. Conheci pessoas boas, onde pude compartilhar experiências incríveis.Como Assistente de Contas tive a oportunidade de:• Realização de testes de homologação para novas funções desenvolvidas no sistema; • Produção de dados, através de consultas SQL em demandas especificas do cliente; • Relacionamento com cliente para identificação, levantamentos e soluções de suas necessidades;• Diagnosticar erros de entrada de dados para solucioná-los;• Prestar suporte técnico por assistência remota, telefônico ou presencial; • Verificar o funcionamento dos equipamentos, tais como catracas, hardwares e softwares;• Realização de teste no cabeamento de rede. Show less

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  IBOPE DTM Marketing de Relacionamento

  Apr 2017 - Oct 2018

  Analista DBM (TIM Brasil)

  IBOPEdtm atua no conceito de Big Data, desenvolvendo e implementando estratégias de marketing e sistemas de tomada de decisão. Utilizando técnicas avançadas de data mining e modelagem estatística, oferece aos clientes as melhores soluções em marketing de relacionamento.Durante aproximadamente dois anos, tive a oportunidade de atuar no IBOPEdtm, prestando serviços para a TIM Brasil no setor de Telecomunicações. Esse período foi fundamental para minha trajetória profissional, permitindo-me adquirir experiência, colaborar com grandes profissionais e também contribuir para o crescimento de outros colegas.Principais atividades desempenhadas:• Extração, transformação e carga de grandes volumes de dados (ETL);• Desenvolvimento e gestão de mailings para marketing direto utilizando SAS CI, SAS Guide, Oracle e SQL Server;• Integração de diferentes fontes de dados (internas e externas) para análise de clientes e campanhas;• Enriquecimento, higienização e padronização de mailings e bases de dados para garantir qualidade e assertividade das campanhas. Show less

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  SAS

  Dec 2018 - Jan 2021

  Consultor

  O SAS Institute é referência global em Business Analytics e o maior fornecedor independente de soluções de Business Intelligence. No Brasil, conta com escritórios em São Paulo, Rio de Janeiro e Brasília, atendendo diversos setores, como finanças, telecomunicações, varejo, energia, governo, manufatura e educação.Durante minha atuação no SAS Institute Brasil, tive a oportunidade de prestar consultoria para a Bradesco Cartões, na área de crédito, desenvolvendo soluções estratégicas e impulsionando a eficiência dos processos de dados.Principais atividades desempenhadas:• Sustentação e monitoramento de processos em produção, garantindo alta performance e qualidade dos dados;• Desenvolvimento e otimização de códigos SAS para automação de processos;• Implementação de ETL utilizando SAS para integração e transformação de dados;• Integração do SAS com Oracle, SQL Server e Teradata para extração e processamento de dados de forma eficiente.• Geração e atualização de relatórios analíticos para apoiar a tomada de decisão estratégica; Show less

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  Wipro Limited

  Mar 2021 - Jul 2022

  Consultor SAS

  Wipro é uma empresa líder em serviços de tecnologia e consultoria focada na construção de soluções inovadoras, que atende às necessidades de transformação digital mais complexas dos clientes em diversos setores industriais brasileiros como: bancos, seguros, serviços financeiros, bens de consumo, setor público, varejo, energia, petróleo e gás e recursos naturais.Atuando na Wipro prestando consultoria para o Itaú, tive a oportunidade de:• Implementar sistema voltado para área de risco de crédito (RiskAuthority), replicando suas funcionalidades para plataforma SAS;• Coletar, processar e aplicar regras de cálculo aos dados, gerando relatórios estratégicos para suporte à tomada de decisão.• Manipular grandes volumes de dados de diversos tipos e fontes para enriquecimento de bases;• Garantir a excelência da qualidade das informações geradas e cumprimento de prazos; Show less

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  Bradesco

  Jul 2022 - now

  Business Intelligence