Joy W.

Experience

• 

  Bed Supperclub

  Apr 2004 - Jan 2008

  Booking Agent/ Front-desk Service/ Floor Service

  ''Don't tell me you know the owner'' I know them too! A funky and every mixing styles of restaurant and night club. The best dinner experiences you could have in Bangkok. A one night that you hardly forget and wanting more. The poshest place in Bangkok with different venues vs legendary DJs from all around the world! As it always “Something is happening” The BED SUPPER CLUB where you could meet lots of creative, fun and fabulous people. Sadly it was a history now but the legend last forever. Show less

• 

  Carnival Cruise Line

  Dec 2008 - Feb 2009

  Beverage Attendant

  Beverage Attendant | Cruise Ship ExperienceWhile the ship life wasn’t for me (turns out I get sea-sick!), my time onboard was filled with invaluable learning experiences. I became well-versed in the nuances of whiskey versus whisky and even discovered that vodka is vegan!Beyond beverage service, I honed my skills in navigation, learning how to locate destinations like the Bahamas and Barbados, as well as understanding port and starboard operations. I also gained training in crowd management, ensuring safety and efficiency during emergency procedures like abandoning ship.This experience not only strengthened my adaptability and multitasking abilities but also deepened my knowledge of customer service and crisis management in unique, high-pressure environments. Show less

• 

  Gillior Family

  Apr 2009 - Apr 2010

  Aupair - Family Gillior

  An anpair for super adorable 1.5 years old A. She did most of the things I asked her to do. She literally listened to me more than her parents. (Anita, Hans this is the truth! hehe)

• 

  Casino Cosmopol

  Oct 2012 - Jan 2014

  Bartender

  Spela lagom! Ansvarig för öppning/stängning baren enligt schema. Ansvarsfull servering av alkohol. Kassahantering och kassarapport. Blandning/servering av cocktail drinkar, inventering. Följer företagsregler,rutiner och ser till att lagar och riktlinjer följs.

• 

  Majola RestaurangKonsult AB

  May 2014 - Oct 2021

  Bartender and Service

  Jag kan fixa din favorit cocktail! Mixologi, Speed cocktail blandning. Självständig barservering upp till 120 personer. Försäljning och servering av mat och dryck, kassahantering, kassarapport och gästsatisfaktion. Öppna/Stängt baren enligt schema. Blandning av cocktail drinkar, inventering. Följer företagsregler, rutiner samt uniform policy. Ansvarsfull servering av alkohol till gäster.

• 

  Connect Hotels

  Oct 2015 - Sept 2017

  Receptionist

  Super Glad och Multitasking Receptionist | Connect Hotel CityAnsvarig för att checka in och ut gäster på ett vänligt och effektivt sätt, och säkerställa en positiv upplevelse från ankomst till avresa.Hantera reservationer och bokningar via telefon, e-post och andra kanaler, samt ge rekommendationer och information om hotellets tjänster.Ansvara för fakturering och debitering av gäster, inklusive korrekt registrering av betalningar och hantering av kassahantering.Arbeta med Yield Management-systemet (Loopon) för att maximera hotellets intäkter genom prissättning och tillgänglighet.Utföra nattrevision och överlämna rapporter till nästa skift för att säkerställa smidiga övergångar och korrekt rapportering av intäkter och aktiviteter.Ge utmärkt kundservice genom att svara på telefon och e-post, lösa gästers problem och tillhandahålla information om hotellets faciliteter och lokala attraktioner.Förbereda och hantera frukostservice för gäster, inklusive mat- och dryckesförsäljning.Samarbeta med andra avdelningar för att säkerställa att alla gästers behov och önskemål tillgodoses på bästa möjliga sätt.Kompetenser:Kundservice och gästbemötandeBokningssystem och reservationerFakturering och kassahanteringYield Management och prissättningKommunikationsfärdigheter (telefon, e-post)Problemlösning och konflikthanteringFörsäljning och marknadsföring av hotellets tjänsterFrukostförberedelser och mat- och dryckesförsäljningNattrevision och rapportering Show less

• 

  Radisson Blu Royal Viking Hotel

  May 2016 - Jul 2016

  Night Auditor

  Proffsig Receptionist | RadissonLeverera exceptionell service i sann Radisson "Yes I Can"-anda.Ansvara för in- och utcheckning av gäster och säkerställa en smidig och snabb process.Hantera och svara på e-post och gästrecensioner för att upprätthålla hög kundnöjdhet.Arbeta proaktivt med serviceförsäljning och värva medlemmar till vårt bonusprogram.Försäljning i hotellets lobbybar, inklusive lättare mathantering.Utföra administrativt arbete och säkerställa att alla system är uppdaterade och korrekt hanterade. Show less

• 

  MTR Tunnelbanan

  Sept 2017 - Feb 2018

  Train Driver

  Tunneltågförer | Stockholms TunnelbanaAnsvarar för att köra tunnelbanetåg med säkerhet och punktlighet enligt TRI-TUB (Tågkontroll och Trafikledningssystem), samt följa turschemat.Säkerställer att alla säkerhetsprocedurer och föreskrifter följs, inklusive att noggrant kontrollera dörrarna innan de stängs och tåget avgår.Rapportera regelbundet till trafikledaren om eventuell försening eller andra incidenter som påverkar trafiken.Operera tunnelbanetåg på Bana 1 (Gröna linjen) och andra linjer i Stockholms tunnelbanenätverk med fullständiga kompetenser för samtliga Stockholms tunnelbanor.Utför alla nödvändiga säkerhetsinspektioner och säkerställer att tåget är i gott skick för drift innan avgång.Följer alla procedurer för att upprätthålla en hög nivå av passagerarsäkerhet och komfort under resan.Arbetar för att upprätthålla punktlighet och effektivitet på hela linjen, och agerar snabbt vid eventuella störningar eller nödsituationer.Kompetenser:Trafikledningssystem TRI-TUBSäkerhet och nödsituationerPunktlighet och tidsplaneringKommunikation med trafikledarePassagerarsäkerhetTeknisk kunskap om tunneltåg och tunnelbanesystemetFörmåga att hantera olika tunnelbanelinjer och tågmodeller Show less

• 

  Hobbs Stockholm

  Mar 2018 - Jan 2024

  Sales Advisor

  Stylist & Försäljning | Hobbs StockholmAnsvarar för att ge förstklassigt kundbemötande och skapa en personlig shoppingupplevelse för varje kund.Stylar kunder efter deras behov och hjälper dem att hitta rätt kläder som passar deras stil och preferenser.Aktivt engagerad i försäljning och uppmuntrar kunder att prova olika stilar för att maximera deras shoppingupplevelse.Hanterar kassa och genomför kassatransaktioner noggrant och effektivt.Ansvarar för lagerhantering och säkerställer att butiken alltid är välfylld och organiserad.Skapar och underhåller kundrelationer genom att bygga förtroende och förståelse för deras önskemål.Gör dagliga kassarapporter för att säkerställa korrekt bokföring av försäljningen. Show less

• 

  Nokas AS

  Jul 2018 - Jan 2020

  Security Officer

  Därefter Avarn Security Säkerhet är viktigast! Utför stationär bevakning, områdes och kvartersbevakning samt utför larmåtgärder om det behövs. Arbetar ibland t ex i en reception eller bevaknings objekt. Fullföljer uppgifter enligt direktiv.*Nokas är nu Avarn Security AB

• 

  Avarn Security Sverige

  Jan 2020 - Feb 2023

  Security Officer

  Utför stationär bevakning på olika områden och kvartersbevakning samt utför larmåtgärder om det behövs. Arbetar ibland t ex i en reception eller bevaknings objekt. Fullföljer uppgifter enligt direktiv.

• 

  Cervera

  Nov 2020 - Apr 2022

  Sales Cashier/ Cervera

  Via bemanning företag Retailstaffing AB - Kundbemötande - Försäljning över disk/golvet - Allmänt underhåll, ställa i ordning produkter och fylla på hyllor - Reklamation, Retur, Click&Collect

• 

  Securus

  Aug 2021 - May 2022

  Assisterar poliser vid avvisteringar, provtagningar, kroppsvisitationer, fotografering, spårsäkring, fingeravtrycksundersökning samt vid tillsyn och bevakning av frihetsberövade.

  • Stationär Väktare

    May 2022 - May 2022

  • Security Guard (Arrestenvakt)

    Aug 2021 - Apr 2022
• 

  Tempest Security AB

  Jul 2022 - Jan 2024

  Väktare (Security Officer)

  Väktare | TempusUtför rond och ryck samt störningsjour som stationär väktare.Besöker och bevakar olika kunder enligt fastställt schema eller händelseförlopp.Säkerställer kundens trygghet genom att noggrant följa säkerhetsdirektiv och rutiner.Utför bevakning enligt specifika direktiv och rapporterar alla avvikelser eller incidenter.Upprätthåller högsta nivå av säkerhet och skydd genom att vara uppmärksam och handlingskraftig vid behov.

• 

  Cervera

  Aug 2022 - Feb 2024

  Retail Salesperson

  Cervera Cervera Barkarby | November 2022 - February 2024Arbetar aktivt för att uppnå butikens mål för service och kundbemötande.Ansvarar för att bemöta besökare på ett vänligt och professionellt sätt, samt skapa långsiktiga kundrelationer.Genomför behovsanalys och ger skräddarsydda rekommendationer och inspirerande tips för att möta kundens behov.Säkerställer en hög kundnöjdhet genom att erbjuda personlig service och expertkunskap om produkter.Cervera Fältöversten | Juli 2022Engagerade kunder genom att erbjuda exceptionell service och skapa en välkomnande butiksmiljö.Utförde behovsanalyser för att ge kunder relevant produktinformation och tips baserat på deras önskemål.Arbetade för att inspirera kunder till att hitta produkter som passar deras hem och livsstil. Show less

• 

  Nordic Retail Group

  May 2023 - Dec 2023

  Field Representative

  Field Representative | IQOS Products | Stockholm, SwedenAnsvarar för att representera och marknadsföra IQOS-produkter på fältet, med fokus på att skapa varumärkesmedvetenhet och öka försäljningen.Aktivt engagerad i kundmöten och event för att demonstrera produkterna och ge information om deras fördelar och användning.Bygger och underhåller relationer med potentiella och befintliga kunder för att säkerställa långsiktig kundlojalitet och tillfredsställelse.Arbetar nära säljteam och andra representanter för att uppnå försäljningsmål och marknadsföringsstrategier.Genomför marknadsundersökningar för att förstå kundernas behov och önskemål samt samla in feedback för att förbättra produkterbjudandet.Deltar i utbildning och produktdemonstrationer för att säkerställa att kunder har korrekt och aktuell information om IQOS-produkterna.Ansvarar för att hålla sig uppdaterad om produktnyheter, marknadstrender och lagstiftning som rör tobaksprodukter.“IF YOU DON’T SMOKE, DON’T START IF YOU SMORE, QUIT IF YOU DON’T QUIT, CHANGE” Our mission to smoke-free future. 🌍 - Philip Morris Nordics - Show less

• 

  Twinpalms Group

  Feb 2024 - Jun 2024

  Acting sales and guest relation manager at Catch Beach Club

  As a Sales and Guest Relationship Manager, I specialize in driving revenue growth through upselling memberships and packages while ensuring seamless reservation processes. My key focus is on building lasting relationships with guests, understanding their needs, and delivering personalized experiences that exceed expectations.With a strong commitment to excellent service and a passion for fostering connections, I aim to enhance customer satisfaction and loyalty while contributing to the overall success of the organization.Skills: Sales Strategy | Guest Relationship Management | Upselling | Customer Experience | Reservation Coordination Show less

• 

  FazWaz

  Jul 2024 - now

  Property Consultant

  Property Consultant | Rental & Sales | Fazwaz Hua HinAs a Property Consultant at Fazwaz Hua Hin, I guide clients through every step of their real estate journey—from initial inquiry to securing their dream property. Specializing in both rentals and sales, I offer expert advice tailored to each client's needs, ensuring a smooth and stress-free experience.With in-depth knowledge of usufructs, leasehold, freehold, and company structures for property ownership in Thailand, I assist clients in navigating complex legal frameworks, including land ownership for foreigners, foreign exchange forms, and compliance with Thai property laws. Additionally, I provide services at the land office for the transfer of ownership, ensuring all legal procedures are efficiently handled.My commitment is to deliver personalized solutions and exceptional service, turning property aspirations into reality.Key Skills:Comprehensive Property Sales & RentalsUsufructs & Leasehold AgreementsFreehold Ownership GuidanceLand Ownership Solutions for ForeignersForeign Exchange Forms & Legal AdvisoryCompany Structures for Property OwnershipStep-by-Step Guidance to Your Dream PropertyOwnership Transfer Services at the Land OfficeWhether you're looking for a home, an investment, or a rental property, I am dedicated to helping you achieve your property goals in Hua Hin and beyond. Show less