Alan Melo

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Atendente Senior - Líder de Vendas

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  • Timeline

  • About me

    Gestão de Vendas/Pessoas/Carteira - Capacitação - Processos

  • Education

    • Senac

      2010 - 2011
      Ingles basico 2
    • Universidade Estácio de Sá

      2013 - 2015
      Master of Business Administration (MBA) MBA em Gestão de pesssoas

      O perfil do gestor de recursos humanos deve incluir as competências organizacionais e técnicas visando um trabalho participativo e comprometido com excelência empresarial presente e futura. Gerenciar pessoas, nas diversas organizações, requer planejar, organizar, coordenar e controlar todo o ciclo de gestão, integrando com os recursos materiais, financeiros, humanos e administrativos em busca do sucesso empresarial.Disciplinas abordadas:CIDADANIA E RESPONSABILIDADE… Show more O perfil do gestor de recursos humanos deve incluir as competências organizacionais e técnicas visando um trabalho participativo e comprometido com excelência empresarial presente e futura. Gerenciar pessoas, nas diversas organizações, requer planejar, organizar, coordenar e controlar todo o ciclo de gestão, integrando com os recursos materiais, financeiros, humanos e administrativos em busca do sucesso empresarial.Disciplinas abordadas:CIDADANIA E RESPONSABILIDADE SOCIALCLIMA E QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHOCONSULTORIA INTERNA DE RHCULTURA E MUDANÇAS ORGANIZACIONAISESTUDOS DE CASOS- GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOASESTUDOS DE CASOS- PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIA DE RHESTUDOS DE CASOS-COMPORTAMENTO HUMANO NO TRABALHOFINANÇAS PARA GESTORES DE RHGESTÃO DO CONHECIMENTOGESTÃO ESTRATÉGICA DE RHGESTÃO POR COMPETÊNCIASLIDERANÇA E GESTÃO DE EQUIPESMETODOLOGIA DA PESQUISANOVAS RELAÇÕES DO TRABALHOREMUNERAÇÃO ESTRATÉGICASELEÇÃO E TREINAMENTO POR COMPETÊNCIAS Show less

    • Universidade Estácio de Sá

      2008 - 2013
      Administração

      Graduado em Administração de Empresas.

  • Experience

    • Cia leader de promoção e vendas

      Oct 2007 - Jan 2011
      Atendente Senior - Líder de Vendas

      Fui promovido na empresa por 2 vezes, comecei como promotor de vendas de cartão, 3 meses após promovido a atendente pleno e 1 anos e meio depois à atendente senior, trabalhando a gestão da equipe, motivando e conquistando resultados expressivos.

    • On Line Consultoria em Gestão de Pessoas

      Mar 2011 - Dec 2011
      Coordenador Administrativo

      Atualmente coordenando a equipe de vendas de cartões de crédito, atendendo as necessidades da empresa, conquistando resultados e metas, aprimorando conhecimentos.

    • Finansid - Hapvida

      Apr 2012 - Aug 2012
      Supervisor de Vendas

      Responsável por elaborar rotas para vendas PAP, campanhas, feedbacks e rotinas de vendas (Treinamentos, visitas e acompanhamentos).

    • GVT

      Aug 2012 - Aug 2015

      Apresentar estratégias que possibilitem o atingimento das metas propostas através de planejamento, acompanhamento, avaliação e correção das ações que forem necessárias para atingir o objetivo; criar ações de vendas e sugerir melhores práticas; Responsável pelo projeto de ações de vendas em condomínio, elaboração de plano de vendas, acompanhamento e desenvolvimento de ações, elaboração de relatórios e análise dos resultados, garantia da efetividade das ações desenvolvidas, Prospecção de novos parceiros. Show less

      • Gestor de Parceria Regional (AL/BA/SE) - Consumer

        Jun 2014 - Aug 2015
      • Analista de Qualidade e Processos

        Aug 2012 - May 2014
    • Rede

      Aug 2015 - Dec 2016
      Executivo de contas - Top Varejo

      Gerenciamento de carteira de clientes, prospecção e atendimento, suporte e comercialização de produtos e serviços, monitoramento da utilização dos produtos contratados, verticalizar oferecendo soluções de maior valor agregado, visando a fidelização e o incremento do faturamento. Direcionamento e aplicabilidade das ferramentas junto aos clientes, gestão de oportunidades de negócios, relatórios e estratégias de rentabilidade do negócio Rede.

    • Vivo (Telefônica Brasil)

      Apr 2017 - Jan 2022

      Atuação multicanal dedicada à um microterritório em Pernambuco, afim de desenvolver uma melhor eficiência nos canais: Revenda, PAP, PDR e Varejo explorando a proposta de valor da marca vivo nos PDVS e cliente final.Planejamento de Rota, ajuste de capilaridade, capacitação e gestão dos indicadores. Responsável pela gestão do canal direto loja, gestão de pessoas, KPIs, estratégias de vendas, desenvolvimento de equipe, qualidade e processos, atendimento e satisfação do cliente, ferramentas, controle de estoques e sistemas.Efetividade das ações estratégicas e direcionamento conforme política da empresa para atingimento de metas e resultados. Prospecção, credenciamento e gerenciamento de agentes de vendas, apresentar estratégias que possibilitem o atingimento das metas propostas através de planejamento, acompanhamento e avaliação, elaboração de plano de vendas, acompanhamento e desenvolvimento de ações, elaboração de relatórios e análise dos resultados, garantia da efetividade das ações e planos desenvolvidas.Promoção de vendas, consultoria, qualidade e desenvolvimento da carteira.

      • Gerente de Área III

        Jul 2021 - Jan 2022
      • Gerente geral de loja ll

        Nov 2017 - Sept 2021
      • Gerente de contas

        Apr 2017 - Oct 2017
    • Safra

      Jan 2022 - Aug 2022
      Executivo de contas

      - Prospecção de estabelecimentos comerciais;- Fomento de negócios com clientes pessoa jurídica;- Oferta de adquirência (máquina de cartões), produtos e serviços;- Negociação de preços e condições de contratação dos serviços junto aos clientes e áreas internas do banco;- Gestão de carteira

    • SENAI PE

      Jun 2022 - Aug 2022
      Instrutor

      Elaboração e condução de aulas para as turmas de cursos técnicos e tecnólogos da instituição. Aplicação de rotinas práticas que envolvem liderança e gestão, planejamento e organização da estrutura curricular e organizacional.

    • Mulvi

      Aug 2022 - Aug 2023
      Gerente de Vendas e Expansão

      Gestão direta da operação de Adquirência e soluções financeiras, garantia da execução dos planos estabelecidos para expansão e desenvolvimento do negócio.Gestão de KPIS, analise dos resultados, direcionamento e gestão de Rota, análise das tendências de mercado, parcerias e exposição da Marca.Planejamento estratégico de acordo com a área de atuação, expansão e perfil dos clientes, eficiência comercial e execução do plano de melhoria continua dentro das etapas de atendimento ao ciente.

    • Blu

      Mar 2024 - now
      Regional Key Account

      Relacionamento e Direcionamento estratégico entre Varejistas e Indústrias, apresentação de ferramentas comerciais, dados financeiros, gestão de KPIs, participação em feiras e exposições, capacitação de representantes e times de vendas.

  • Licenses & Certifications