Lia Naik

Experience

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  Maison de la Catalogne

  Jul 2004 - Oct 2004

  Informadora Turística

  - Atención al cliente. - Elaboración de rutas turísticas.- Demandas, quejas y peticiones.- Estudios de mercado (posibilidad de negocio, competencia y demanda de destinos turísticos)

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  Hoteles Catalonia

  Feb 2005 - Feb 2007

  Recepcionista

  - Check in /check out- Reservas y Cotización de Grupos a Agencias y Tour Operadores.- Remesas de facturas, administración y facturación.- Atención al Cliente y fidelización

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  David Lloyd Leisure

  Feb 2007 - Apr 2008

  Asesora Comercial

  - Captación y fidelización de socios / clientes. - Relaciones públicas, gestión de bajas y quejas. - Marketing y publicidad del club. - Cumplimiento de Objetivos presupuestados.

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  FC Barcelona

  Apr 2008 - Apr 2010

  Coordinadora de Eventos-Catering

  - Organización del catering de todos los eventos internos y externos en las instalaciones del F.C.Barcelona (reuniones Junta Directiva, partidos, eventos deportivos, comidas de los jugadores, cenas de empresa).- Cotización de presupuestos. Contratación, seguimiento y facturación final. - Elaboración de Menús de catering, control y distribución de personal y relaciones públicas.- Seguimiento de clientes post y pre evento y visitas comerciales.

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  O'Callaghan Hotels

  Oct 2010 - Aug 2011

  Front Desk Receptionist

  - Individual and group reservations- Check in / check out - Invoices management / administrative work- Front desk information

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  Clubs DiR

  Sept 2011 - Dec 2012

  Comercial y Recepción

  - Captación y fidelización de socios / clientes. - Atención al cliente, gestión de bajas y quejas. - Cumplimiento de objetivos presupuestados.- Responsable del departamento de impagados.

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  School of Tourism and Hospitality Management Sant Ignasi (Universitat Ramon Llull) en Barcelona

  Dec 2012 - Sept 2021

  - Gestión vacantes de prácticas y laborales con la empresa- Gestión de las demandas de los estudiantes- Gestión administrativa (realización de convenios, prolongaciones, recesiones, etc...)- Coordinación con el Area Académica- Visitas y seguimiento de las practicas- Gestión y ampliación BBDD de empresas y Alumni- Soporte en la prospección de posiciones de interés estratégico laboral y de prácticas - Presentaciones, asistencia y ayuda a la organización de los eventos realizados por HTSI- Llamadas de seguimiento Show less - Comercialización de los programas de máster de University Masters Degrees & Executive Masters de HTSI: - Másters Universitarios: - Hotel Management (EHEA) - Innovative Hospitality Management (EHEA) - Executive Masters: - Dirección de Empresas Hoteleras - Dirección de Eventos y Turismo de Negocios- Apoyo a la dirección del máster para su puesta en marcha y desarrollo- Información y seguimiento de futuros estudiantes. Sesiones informativas- Colaboración en el desarrollo del plan comercial de los masters.- Admisiones- Comunicación y Marketing Show less

  • Corporate Relations Department

    Sept 2019 - Sept 2021

  • Program manager

    Dec 2012 - Sept 2019
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  IQS Barcelona

  Sept 2021 - now

  Career Service Department: Opportunity Manager

  - Búsqueda de oportunidades y gestión de vacantes de prácticas y laborales con la empresa- Gestión de las demandas de los estudiantes- Gestión administrativa (realización de convenios, prolongaciones, recesiones, etc...)- Coordinación con el Area Académica- Visitas y seguimiento de las practicas- Gestión y ampliación BBDD de empresas - Soporte en la prospección de posiciones de interés estratégico laboral y de prácticas- Presentaciones, asistencia y ayuda a la organización de los eventos realizados por IQS Show less